竄貨、一件代發(fā)，讓兢兢業(yè)業(yè)做市場的門店、代理商深受其害，深惡痛絕，又無可奈何。同時也有安全隱患，讓消費者利益得不到保障。打擊竄貨、管控市場，大家來看看行業(yè)黑馬坦圖奶粉，是怎么樣用天眼系統(tǒng)打擊竄貨的??？

　　兩年前坦圖奶粉推出一罐三碼、內(nèi)碼制，成為當(dāng)時奶粉市場管控的領(lǐng)跑者之一；一年之后，又推出“鎖碼”、“紅碼”等措施，將竄貨奶粉與正常奶粉區(qū)隔開來，起到一定的打擊竄貨作用。

　　雖然公司打擊竄貨態(tài)度堅決，零容忍，僅去年就取締了7個代理商，起到了一定震懾作用。但竄貨還是黑暗中進行著，市場表面風(fēng)平浪靜、實際暗流涌動。那么該如何發(fā)現(xiàn)黑暗中的交易呢？

　　近坦圖奶粉再次祭出大殺器——天眼系統(tǒng)。利用定位技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，可篩選出竄貨代理和門店或者重點監(jiān)控對象。天眼后臺數(shù)據(jù)可提供竄貨商名單、發(fā)貨目的地、數(shù)量、查詢?nèi)掌谝约熬唧w到哪一罐奶粉。威力強大！如下圖：

　　據(jù)此，坦圖在3月份就直接開除了3個代理商和多家門店，警告敲打了2家代理商，并對10多家門店發(fā)出警告函，下一步將套上“緊箍咒”——限定銷售區(qū)域，跨區(qū)即紅碼；甚至“突然死亡”——停止供貨取消合作！

　　即使月銷售300聽奶粉重量級門店也斷然取消合作。

　　天眼讓公司看到了平時看不到的真相，有的代理商、門店表面許諾絕不竄貨，背地里則經(jīng)不起誘惑，偷偷干。但品牌方往往很難拿到證據(jù)去處罰，這樣竄貨商的膽子越來越大，越竄越多！對踏踏實實做生意的門店傷害越來越大。天眼系統(tǒng)24小時實時監(jiān)控，讓竄貨、一件代發(fā)，無處遁形，竄貨流向一目了然，成為“大殺器”。

　　“看到天眼的結(jié)果，我兩個晚上沒睡好，想不到暗地里有這么多的竄貨！比想象中的嚴(yán)重，想不到天眼數(shù)據(jù)如此清晰！也讓我看到有的客戶并不表面那樣老實規(guī)矩，天眼看到了肉眼看不到的真相。”坦圖何總說。

　　這個系統(tǒng)一經(jīng)推出，就得到門店和代理商的一致好評，對于查出的一件代發(fā)的門店，直接停止供貨，大大提振了渠道的信心。也為奶粉行業(yè)、營養(yǎng)食品行業(yè)管理市場提供了一個新思路。對大多數(shù)品牌而言，獲得渠道的認(rèn)可實在太重要了，門店心在哪里，銷量就在哪里。天眼系統(tǒng)就能切切實實地保護門店利益！因此“坦圖”奶粉也獲得了越來越多的門店、代理商的青睞！

　　作為奶粉界的后起之秀，坦圖產(chǎn)品上市銷量2年多，按零售價計算，銷量超過3.5億，目前已與105個代理商、超過5500家門店達成合作，正在快速崛起中，究其原因與這家公司不斷開拓進取，不斷創(chuàng)新有關(guān)，除了在市場管控上的創(chuàng)新，還有兩個突出的創(chuàng)新：

　　一、產(chǎn)品創(chuàng)新：

　　和全球行業(yè)巨頭合作推出小分子奶粉，主要原料進口。牛乳清蛋白的分子量是4.3萬Da,羊乳清粉蛋白是3.05萬Da，坦圖思慕爾小分子蛋白是1.1-1.4萬Da，不到羊奶粉的一半（浙大動物學(xué)院提供科研支持）。這樣更容易消化吸收，有利于寶寶健康成長，消費適應(yīng)性很強，回購率高達87.8%。從營銷角度分析，小分子奶粉，這個賣點很突出，易推薦，易接受。

　　不是所有奶粉的賣點都是好賣點，我們對比“草飼”這個點，奶源實際是有優(yōu)勢的，但消費者印象中，牛本身就是吃草的，你提“草飼”，消費者并不認(rèn)為與其他奶粉有多大的差別，因此“草飼”這個點說服力不強，換句話說就是推薦起來更費勁。而“小分子奶粉”這個點，很具體形象，當(dāng)門店推薦小分子奶粉時，消費者常常會接著說：是不是更容易吸收啊？寶媽有認(rèn)知基礎(chǔ)的賣點，門店推薦起來就容易多了！

　　二、服務(wù)創(chuàng)新：

　　隨著消費者的迭代，其對于服務(wù)的要求越來越高，好的服務(wù)更能增加消費者黏性。為加強消費者服務(wù)，坦圖聚集了一群學(xué)歷高、專業(yè)強的營養(yǎng)師團隊，創(chuàng)新成立“天使服務(wù)部”，推出ABC分級服務(wù)模式。其中，A服務(wù)指在顧客購買奶粉3-5天后的常規(guī)回訪；B服務(wù)指對于客訴采取一對一服務(wù)，兩小時給到門店結(jié)果，退貨由品牌方承擔(dān)；C服務(wù)指對于門店的開新及回購，坦圖會通過發(fā)放回購代金券等方式不定時給到門店支持，確保新客的復(fù)購率在76%以上，有的地區(qū)開32個新客，回購高達30個！據(jù)悉，通過坦圖的“天使服務(wù)部”，能夠幫助消費者切實解決育兒難題及喂哺難題，收獲了消費者良好的口碑及高度評價。在公司內(nèi)部，公司總經(jīng)理要求天使部客服團隊的目標(biāo)是成為奶粉界的“客服團隊”！

　　坦圖奶粉正越來越成為門店代理商的新寵，成為門店的明星奶粉、支柱奶粉，越來越多的單店月銷量超過200聽、300聽，一顆新星正在升起！

　　目前還有部分空白區(qū)域可以合作、代理。如有意向，可咨詢聯(lián)系王總監(jiān)18949898608（微信同號）。特別是以下地區(qū)：

　　1. 江蘇：無錫，常州

　　2. 山東：菏澤，濟南，泰安，淄博，聊城，德州，日照，威海

　　3. 浙江：臺州，金華

　　4. 東北：遼寧（部分），黑龍江

　　5.河北：保定，唐山，滄州，張家口，秦皇島

　　6.廣西:崇左、百色、欽北防、梧州、賀州

　　7. 四川:廣安、遂寧、資陽、內(nèi)江、自貢、瀘州、雅安、樂山、攀枝花

　　8. 重慶:主城區(qū)

　　9. 山西：除太原、忻州以外地區(qū)

　　10. 河南：焦作濟源、三門峽、洛陽、新鄉(xiāng)、安陽、濮陽、鶴壁、平頂山、駐馬店

　　11. 安徽：合肥

　　12. 湖北：孝感、黃石、隨州以外地級市招商

　　13. 廣東：湛江、潮汕、東莞以外地區(qū)招商

　　14. 湖南：長沙、岳陽市以外地區(qū)招商

　　15.福建：福州

　　16.內(nèi)蒙古：蒙東