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日本匠心之旅 | 佳貝艾特攜功勛伙伴赴日“賦能”

2017-06-19 10:40   來源:佳貝艾特   品牌:佳貝艾特羊奶粉

  6月11日,佳貝艾特“和聚變”經銷商大會暨新品睛瀅兒童羊奶粉上市發(fā)布會第2天,佳貝艾特包括CEO李軼旻在內的高管團隊陪同功勛伙伴一行20余人共赴日本大阪、東京等地,開啟為期6天5晚的日本尊享研修之旅,旨在踐行“和聚變”主題思想,與合作伙伴一同攜手共贏,創(chuàng)變未來。

 

  日本,一個天然資源匱乏的島國,人力成本又極其昂貴,卻出現(xiàn)了一批世界的企業(yè),這些企業(yè)究竟有什么能力造出風靡全球、深得消費者青睞的產品?

  此次,佳貝艾特專為功勛伙伴定制了世界500強、日本百年老廠、專注一個產品的小而美企業(yè)的標桿企業(yè)參訪路線,專家全程陪同解讀實戰(zhàn)的精益理念、方法與案例,并針對性的引導和總結,升華學習效果。下面小編將從四個方面來分享本次“學兄們”的學習心得。

  精益求精-數(shù)據化嚴謹融合到工作生活每個環(huán)節(jié)

  去日本考察,豐田汽車是必經之地,作為世界500強同時也是精益生產的鼻祖,豐田將零庫存生產管理模式發(fā)揮到!

  這次我們參觀的是豐田汽車的日本高岡生產工廠,干凈,清靜,進入到車間內部,一臺臺半成品汽車在流水線上整齊排列,一組組作業(yè)人員熟練操作,一輛輛無人駕駛或者有人駕駛的物料車來回穿梭……充分體現(xiàn)人工與機器的結合!

  其中物流零庫存的管理讓大家感到震撼,每個零件的使用都經過計算,合理的使用時效,自動化行駛,這種精細化程度可能已經達到了極限!保證工序與工序之間的無縫銜接,通過工序的劃分來大化的減少人為差錯率。

  當我們駐足觀看時,會發(fā)現(xiàn)工人們的作業(yè)可以用“馬不停蹄”來形容,一個零件裝配完畢,放置到運輸車上,剛啟動開走,另一臺運輸車又緩慢而至,馬上又要進行新一輪的裝配。每一次操作都能夠讓人感受到那種緊張有序的節(jié)奏感。學兄們紛紛感嘆,這種作業(yè)方式,看似簡單機械的勞動,卻不容片刻分心走神,不然,一個零件的錯誤,可能就會導致某個生產批次會有一臺車無法組裝完成---管中窺豹,這就是豐田的精益求精!

  當我們回到車上,還在為豐田這種精細化作業(yè)感到震撼時,隨行專家又繼續(xù)介紹,在生活中,日本人也處處體現(xiàn)其精細嚴謹?shù)淖黠L。有人問到東京是否堵車,專家反問,大家覺得怎樣就是堵車?原來,日本高速公路限速80公里,時速在50公里以下,持續(xù)一公里以上,如果時速在50公里以下,持續(xù)一公里以下,就不叫堵車!而在國道上,限速60公里,時速在30公里以下,持續(xù)500米以上,這樣才叫堵車!

  原來,精益求精和數(shù)據化的精確如此息息相關!聯(lián)想到我們佳貝艾特本次經銷商大會的分享內容,其中重要一個篇章就是會員精準營銷管理,佳貝艾特倡導的“會員全生命周期管理”,其核心的就是對會員大數(shù)據的應用。

  比如,我們通過分析會員在次購買時所處的月齡,購買的數(shù)量,使用的頻次,能夠預判出該會員在下一次大約會在什么時間進行第二次購買,個性化的為其定制續(xù)購方案,高效的實現(xiàn)該會員的續(xù)延;與此同時,我們呼吁佳貝艾特所有合作伙伴能夠規(guī)范積分,因為只有準確的會員數(shù)據才能夠作為精準化營銷的基礎,讓我們合作伙伴的門店也能夠更加高效的進行會員價值大化。

  以人為本---有消費者需求就會有對應產品提供

  本次考察企業(yè)設計充分考慮了學兄們的需求,既有針對工業(yè)化客戶的大福物流,也有直面消費者的朝日啤酒和明治集團,而他們的共性,就是一切提供的服務或產品,都以“人”的需求為導向。

  大福(集團)始創(chuàng)于1937年,作為日本物料搬運行業(yè)的先驅,創(chuàng)造了許多“日本”,是世界的物流設備企業(yè),所研發(fā)的“潔凈室搬送系統(tǒng)”、綜合供應鏈管理“物流中心”等均走在世界前列。

  當學兄們親眼見到每秒時速可達到400米的運輸裝備,以及通過電腦操作可精確到制定貨品的分揀系統(tǒng),深刻體會到了,什么是定制化的一站式的服務方案。

  同樣是滿足客戶需求,我們在觀摩朝日啤酒工廠時也發(fā)現(xiàn),朝日不僅僅是在主營業(yè)務上把“鮮”做成了它啤酒的一個招牌,同時也充分利用其生產優(yōu)勢,以及原料采購優(yōu)勢,開拓了涵蓋食品、保健品、化妝品等更廣泛的產業(yè)鏈,似乎有志于實現(xiàn)“一站式”解決消費者的大部分需求。

  而在明治,這種以用戶需求為導向的理念,在其產品開發(fā)上發(fā)揮到了。

  這家百年老廠能做到世界著名,居然一直靠著暢銷全球的三款產品R-1、PA-3、LG2乳酸菌,均是分別為提高免疫力、痛風、怕發(fā)胖等用戶特別研發(fā),這種細分人群、差異化產品戰(zhàn)略為明治贏得了高速增長的市場。

  其中專家特別提到一個細節(jié)。日本有這樣的規(guī)定,學校如果1個班有30人左右,7-8人得病休息這個班就休班了、而一旦有休班,這個學級有全休的可能性。但是有一個學校,從來沒有出現(xiàn)過休班或者封校的情況,后來經過研究發(fā)現(xiàn),原來這個學校每天中午會給學生配發(fā)明治的這款R-1,因此,R-1所含益生菌能夠有效預防學生生病和交叉感染的,迅速傳遍全國,成為明治三大支柱產品之一。

  通過專家的分享,其實也更加增強了我們對于新品睛瀅的信心。記得新品發(fā)布會上,佳貝艾特荷蘭研發(fā)總監(jiān)Alfred就介紹過,益生菌對于維持兒童健康的胃腸道微生物菌群至關重要,因此我們不惜成本,添加了兩種益生菌,就是針對幼兒園的孩子更需要額外保護的需求。

  執(zhí)著專注——百年老店擁有的匠人精神

  此行中學兄們獲知,在日本這么小的一個國度,有431萬家企業(yè)和事務所,而超過百年以上的企業(yè)有26000多家;據韓國銀行調查創(chuàng)業(yè)超過200年的企業(yè),全世界有5000多家,日本占3000多家,54%以上!我們對其研究探訪,總結出了“匠人精神”一說,而匠人精神里面很重要的一點,就是專注執(zhí)著。而這次我們的考察,也專門精選了一家小而美,主要只做一個產品的80年老店,春華堂。

  春華堂居然80年來只做一件事情,堅持生產一個配方的鰻魚餅干,但是它的風味,卻做到了全國的,無人可以效仿。讓人驚嘆的是,春華堂對外公布了它所有的主要原料,就是鰻魚粉、小麥、水、奶油,但是它產品的核心,卻是一種秘制的調料,大家只知道,其中的一種成分,是蒜。

  把日本人不喜歡的蒜味,融入到到普通配料為主的秘方中,成就全日本受歡迎的鰻魚餅干,這就是專注的魔力和能量!而佳貝艾特自1997年在荷蘭創(chuàng)建,20年來始終專注于羊奶產品,有志于在未來五年成為羊奶的代名詞。

  在這種戰(zhàn)略指導方針之下,我們推出的兒童奶粉,恰好也是由牛磺酸、葉黃素、維生素A和DHA構成睛瀅因子,原料是大家所熟知的,但配方確是精心研制的,能夠在羊奶的天然優(yōu)勢下發(fā)揮大的協(xié)同作用,成為全球的!

  名師傳道——京瓷專享閉門私享會

  在多天實地考察之后,學兄們迎來一次集中的講課式分享,主講人是在京瓷從事人力資源工作30多年的星野周老師。京瓷倡導并實踐的"阿米巴經營",不僅被很多企業(yè)仿效,而且成為歐美商學院研究的企業(yè)經營案例。阿米巴就是各種制度,一家企業(yè)的員工到底該如何管理?如何讓基層員工在簡單重復的工作中持續(xù)保持熱情?

  星野周老師現(xiàn)場分享了京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫經營哲學,這位偉大的企業(yè)家將自己一生的經營理念集中到一點就是:“敬天愛人”。他的稻盛和夫的成功方程式即:人生*事業(yè)的結果 = 思維方式×熱情×能力。

  2010年1月,日本航空公司因為經營陷入困境,不得不向東京地方法院遞交了破產申請。為了拯救日本航空公司,日本政府邀請了有“經營之神”之稱的京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫出任日本航空的董事長。在宣告破產重建的第二年,就實現(xiàn)了扭虧為盈。

  是什么樣的手腕,讓日本航空在短短的時間里獲得重生?星野周老師分享了一個真實的案例,稻盛先生到任的天,就把日航所有的高管干部集結在一起,分享了正向思維十條和負面思維十條,高官們一看都是些非常簡單的形容詞,紛紛不以為然,但稻盛先生卻一句話問的大家啞口無言:你們都做到了嗎?!

  這樣一句反問,讓現(xiàn)場聽課學兄陷入短暫的沉思:

  凝聚人心,需要我們不斷重溫企業(yè)文化的內涵,我們做到了嗎?

  團結人心,需要我們千方百計保持團隊的熱情與感恩之心,我們做到了嗎?

  高效工作,需要我們在流程規(guī)范上進行精細化分工、項目式作業(yè),我們做到了嗎?

  短短半天的分享,星野周老師從理論到實踐,深入淺出的分享讓學兄們頻頻點頭,筆記不停。直到分享完畢,大家還意猶未盡,經營之圣的阿米巴管理哲學,此刻方才顯露冰山一角。

  為期6天5晚的日本研修之旅,學兄們對于日本企業(yè)精益求精的數(shù)據化管理理念、以消費者需求為導向的產品服務提供理念,以及專注執(zhí)著的匠人精神有了更加生動和系統(tǒng)化的認知;所以這場研修之旅,也如同一場“賦能”之旅,賦予我們的學兄們更新的思考角度、更廣闊的視角格局,更深刻的經營思路。

  而作為佳貝艾特人,我們也將這場研修之旅作為我們佳貝艾特經銷商大會“和聚變”理念實踐的開端,未來新五年,新征程,我們將根據合作伙伴的需求之變而變,與我們的合作伙伴共同學習,共同進步,協(xié)力鑄就我們合作伙伴們的基業(yè)長青!

 

編輯:迎娣

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