1茫茫人海:不是冤家不牽手
品牌商和經(jīng)銷商,都是商海中的匆匆過(guò)客。有時(shí)候的“邂逅”轉(zhuǎn)身忘記,有時(shí)候的“擦肩”必然回。所有的牽手和分手,其實(shí)都是“利益”當(dāng)頭。
品牌商和經(jīng)銷商,雙方就是一對(duì)“冤家”——商業(yè)路上磕磕絆絆,合作過(guò)程爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵,利益途中分分合合;相互依賴,不能交心;相互利用,各懷戒心;相互扶助,各有私心……在商業(yè)旅途中,雖有諸多紛爭(zhēng),但雙方似乎誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí):制造商產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者群體,需要經(jīng)銷商當(dāng)“先鋒”;經(jīng)銷商要想活得好,需要品牌商提供“武器”支持與“后方”支持。二者之間在面對(duì)共同的“客戶”時(shí),似乎誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。
品牌商和經(jīng)銷商之間,既有合作也有競(jìng)爭(zhēng)。由于二者各自優(yōu)勢(shì)不同,且雙方的優(yōu)勢(shì)能夠互補(bǔ),所以二者之間必須進(jìn)行合作。品牌商的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品和平臺(tái),經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)和客戶,這是二者之間進(jìn)行合作的基礎(chǔ)。
同時(shí),由于雙方的利益訴求,有一定的差異——品牌商怕經(jīng)銷商攜客戶以令制造商,經(jīng)銷商怕品牌商繞過(guò)經(jīng)銷商和客戶直接合作,所以,二者之間互相提防。
從現(xiàn)實(shí)情況看,品牌商和經(jīng)銷商之間,無(wú)論如何都有互補(bǔ)的需求。二者之間有“蜜月”,也有“風(fēng)雨”,但目前看似乎雙方還必須合作。
2滾滾紅塵:愛(ài)恨情緣未了愁
既然是“冤家”,就繞不開(kāi)愛(ài)恨情緣。
品牌商和經(jīng)銷商,雙方結(jié)緣,其核心“利益”二字。二者之間的愛(ài)恨情緣,基本上都是圍繞“利益”展開(kāi)。
品牌商希望經(jīng)銷商“專心”。一般情況下,經(jīng)銷商會(huì)和多個(gè)品牌商進(jìn)行合作。經(jīng)銷商腳踩N只船,其拿手的好戲就是讓N個(gè)制造商“互相競(jìng)爭(zhēng)”,經(jīng)銷商坐收漁翁之利,就猶如一個(gè)漂亮的女士,同時(shí)和若干個(gè)“紳士”交朋友,看紳士之間如何進(jìn)行互斗。這也是一大“美景”。這種情況,正是品牌商不愿意看到的,但是品牌商也很無(wú)奈。因?yàn)楹玫慕?jīng)銷商,猶如漂亮的美女一樣,是市場(chǎng)上的“稀缺資源”,所以品牌商當(dāng)然不高興,但還得裝高興。
經(jīng)銷商希望品牌商信守承諾。經(jīng)銷商怕品牌商不守承諾,“釜底抽薪”。經(jīng)銷商辛辛苦苦把市場(chǎng)做開(kāi),而品牌商卻說(shuō)“我準(zhǔn)備和別人合作”,猶如美女和他結(jié)婚,你給他生了兒子,他卻說(shuō)準(zhǔn)備和別人去過(guò)。這種情形對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),是不愿意看到的結(jié)果。
3恩恩怨怨:相逢一笑泯恩仇
分分合合是品牌商和經(jīng)銷商之間常有的事情。
品牌商認(rèn)為經(jīng)銷商“用心不專”,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不力,不能全力以赴,甚至認(rèn)為經(jīng)銷商“蹲著茅坑不拉屎”,而經(jīng)銷商則認(rèn)為品牌商在“婚前”所承諾的事情“婚后”根本不到位,或者打了折扣……不可饒恕的是品牌商會(huì)私下找別人“結(jié)婚”,這樣雙方之間似乎很難“過(guò)下去”,終分手。
分手總是有原因。雙方都會(huì)互相職責(zé),認(rèn)為都是對(duì)方的錯(cuò)。一般情況下,各說(shuō)各的理,誰(shuí)也不饒人。其實(shí),分分合合都是商業(yè)場(chǎng)上的正?,F(xiàn)象,說(shuō)白了就是“利益”沒(méi)有得到平衡或者沒(méi)有得到契合的結(jié)果。也許分手之后,冷靜一段時(shí)間,就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的“好處”,雙方之間進(jìn)行再度合作,也是常有的事情。
無(wú)論分與合,都是一種需要,但愿雙方不要有“深仇大恨”。商場(chǎng)上抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn);利益上前世無(wú)緣后世來(lái);商途苦短,合作就是緣分;未來(lái)可期,分手不要結(jié)仇。也許,不久的將來(lái)再次合作,也是常有的事情。忘掉過(guò)去的不快,多少情緣隨風(fēng)過(guò);看清未來(lái)的期望,相逢一笑泯恩仇。
4漫漫征途:相敬如賓偕白頭
品牌商和經(jīng)銷商之間雖然磕磕絆絆,但能一直合作下去的也不在少數(shù)。
相敬如賓,這是雙方堅(jiān)持合作的秘笈。無(wú)論是品牌商,還是經(jīng)銷商,必須把對(duì)方當(dāng)作生意途中的知音,各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,互相尊重,共同努力,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享,這樣才能合作長(zhǎng)久。
店大不要欺客,客大不要欺店。只要是“欺”,無(wú)論誰(shuí)欺誰(shuí),終究難長(zhǎng)久;只要是“敬”,雙方互相尊敬,終能偕白頭。
有時(shí)候,不要太復(fù)雜,換位想一想,雙方讓一讓,那些不愉快,就會(huì)煙飛云散。有時(shí)候,不要太勢(shì)利,偶爾靜一靜,雙方退一退,多少紛爭(zhēng)事,都會(huì)蕩然無(wú)存。
夫唯不爭(zhēng),誰(shuí)能與爭(zhēng)!
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