嬰兒潮恰逢全面二胎新政,帶來新一波出生高峰,母嬰行業(yè)發(fā)展態(tài)勢高漲,母嬰連鎖加盟店更是遍地開花,并呈現(xiàn)激增狀態(tài);所以很多行業(yè)人士開始擔(dān)心未來五年內(nèi)行業(yè)是否會趨于超飽和狀態(tài)?母嬰行業(yè)是否是面臨全部洗盤?而在新零售越發(fā)提倡的今天,傳統(tǒng)連鎖店該何去何從?
一、3萬億大市場,母嬰服務(wù)方興未艾
1、母嬰行業(yè)市場規(guī)模接近3萬億,服務(wù)類增速更快。
2015年至今,行業(yè)逐步成熟,線上線下渠道逐步打通,在消費升級大潮疊加全面二胎的促進下,母嬰行業(yè)迎來了的繁榮。
二胎開放后出生率及變化
2、母嬰行業(yè)特征:需求價格敏感度低
母嬰行業(yè)需求具有剛性,消費者更加注重母嬰產(chǎn)品質(zhì)量,對價格敏感度則較低。
母嬰行業(yè)消費者并不會因為產(chǎn)品價格上升而顯著減少消費,即消費者愿意付出更高的價格購買質(zhì)量更好的產(chǎn)品,母嬰產(chǎn)品高端化消費趨勢明顯。
3、母嬰行業(yè)信任成本較高,消費者注重品質(zhì)安全因素
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,消費者在選購嬰兒奶粉時的各類考慮因素中,品質(zhì)安全因素受重視,占比達57%;位居其后的是品牌、營養(yǎng)成分和口碑,再往后才是價格、口味等其他因素。
4、行業(yè)生命周期較短,口碑建立對新客戶開拓非常重要
母嬰市場主要面向0~14歲兒童及孕婦,消費年齡群較為固定;嬰童產(chǎn)品年均消費額會隨著嬰童年齡的增加而呈降低趨勢,嬰童在達到一定年齡后即不再為目標客戶,因此持續(xù)開拓新用戶的能力對母嬰廠商非常重要。
二、消費升級+人口紅利驅(qū)動母嬰行業(yè)爆發(fā)
1、 消費升級帶動母嬰產(chǎn)品消費高端化
消費升級方興未艾,新生代母嬰用戶消費觀念悄然改變。
我們注意到,近年來隨著“90后”逐步進入育齡,新生代父母的消費觀念相較于傳統(tǒng)母嬰消費群體發(fā)生了顯著變化。
對新生代父母而言,產(chǎn)品的質(zhì)量、材質(zhì)和品牌,正在逐漸取代商品價格,成為新生代母嬰用戶的主要考慮因素,母嬰消費呈高端化趨勢。
母嬰行業(yè)市場規(guī)模(億元)
2、 家庭結(jié)構(gòu)改變與二胎紅利刺激母嬰行業(yè)擴容
漏斗式家庭結(jié)構(gòu)下,幼兒消費倍受重視。
我國現(xiàn)階段家庭結(jié)構(gòu)正在呈現(xiàn)“421”的漏斗式特征:即多數(shù)家庭由4個老人、一對父母和1個小孩組成,在這樣的家庭結(jié)構(gòu)下,幼兒消費受重視程度將大大提升。
在家庭經(jīng)濟條件整體改善背景下,家庭將更為關(guān)注新生兒的培育,把更多的收入投入在兒童上,這也標志著“團寵”時代的到來。
三、破局:未來5年母嬰行業(yè)將會有什么巨變?
1、母嬰消費特殊性決定線下渠道仍為市場主流
母嬰消費相對“重質(zhì)輕價”,線下連鎖店體驗式消費具備獨到吸引力。
對母嬰消費者而言,家庭消費者更偏向到母嬰連鎖店進行體驗式消費。
相較于傳統(tǒng)商超賣場,連鎖母嬰專營店模式具備品類齊全、品牌信任度高、一站式購物和體驗式消費等優(yōu)勢,已成為母嬰商品零售市場的重要業(yè)態(tài)之一。
尤其是在體驗式消費方面,母嬰專營店可以通過專業(yè)的育嬰師等服務(wù)人員提供一對一的個性化導(dǎo)購和育兒成長咨詢服務(wù),這是傳統(tǒng)商超賣場渠道所難以實現(xiàn)的,深度契合了新一代消費群體的個性化服務(wù)需求。
所以對于近幾年新型的小兒推拿、早教中心、嬰兒游泳行業(yè)仍比較主流,甚至處于一個爆發(fā)期。
母嬰童產(chǎn)品線上下占比
2、未來母嬰行業(yè)將趨于專業(yè)化
隨著母嬰連鎖加盟店增多,競爭也會隨之而來,很多商品在拼產(chǎn)品的同時也在拼服務(wù),從而母嬰行業(yè)也將趨于專業(yè)化?,F(xiàn)在而言,不管是品牌商還是零售商,不管是線下還是線上,較近幾年中,消費者還是處于茫然的狀態(tài)。
這就說明未來5年我們會集中在效率和服務(wù)上,效率的高低取決于我們的人員和消費者是如何互動的,如何建立情感鏈接,用專業(yè)的方式去影響零售商和消費者。
在過去的10年,零售商是較牛的,但是這個時代已經(jīng)過去了,零售業(yè)已經(jīng)沒落。
在未來5年,這個行業(yè)則需要專業(yè)的人做專業(yè)的事情,用專業(yè)的服務(wù)與品質(zhì)保證,注重消費者感受與體驗,放大消費者空間,站在消費者的角度,供應(yīng)商與零售商共同合作,通過線上推廣與線下體驗相結(jié)合的專業(yè)服務(wù),把消費者從線上拉回到母嬰店零售專柜上,這是母嬰行業(yè)共同的責(zé)任與義務(wù)。
3、未來母嬰行業(yè)將趨于精細化
雖然說母嬰行業(yè)火熱,但是還是一個年輕孩子,雖然勁頭十足,但是缺乏經(jīng)驗。
就目前母嬰行業(yè)產(chǎn)品來說,奶粉屬于較大的品類了,但是在中國,奶粉的歷史也不過是20多年,而且奶粉市場負面新聞一直居高不下。
我們可以發(fā)現(xiàn),奶粉幾乎每年都會發(fā)生或大或小的新聞事件,幾乎每五年都會有一些大事出現(xiàn),這說明中國奶粉市場不夠成熟。
不成熟的市場表明中國奶粉市場土壤依然很肥沃。未來的消費者市場一定會提升對奶粉廠家專業(yè)性的要求,新品的推出成本會更加大;一些大的品牌一定會多品類、多渠道、分區(qū)域、分人群進行精細化的銷售。
每個母嬰品牌都會跟著社會市場發(fā)展的變化而變化,甚至可以說生死攸關(guān)。例如我們喜歡健身,健身房開始增加。隨著家庭培養(yǎng)方式的改變,家長會更注重幼兒藝術(shù)細胞的培養(yǎng),幼兒DIY手工制作等門店將迅猛發(fā)展。
未來5年母嬰連鎖加盟店只會增多不會減少,而增加也會伴隨著更精細化的增加,體驗互動類母嬰項目將撐起未來5年的母嬰連鎖店的發(fā)展。
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