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母嬰品牌在電商推新品 個月到底有多重要?

2018-08-17 11:26   來源:母嬰電商評論

  很多母嬰品牌都做了不錯的活動,運營也非常棒,借此機會,今天想跟大家簡單聊聊“如何做好電商運營”,內(nèi)容會從“獲取流量”和“提高轉(zhuǎn)化”兩個維度分享。

  流量獲取

  品牌形象

  1、拿紙尿褲舉例,家長買紙尿褲通常關(guān)注吸水量,反滲量,厚薄度,側(cè)漏情況,斷層情況,會不會得紅屁屁等等問題。其中,吸水量、厚薄度和紅屁屁是家長關(guān)心的問題。

  品牌針對這些痛點進行推廣,刺激用戶,能夠快速提升其在消費者心中的形象。不過要注意的是,推廣時候不要給用戶過高的期望,比如跟用戶說“寶寶穿了咱家紙尿褲肯定不會紅屁屁”,而后寶寶得了紅屁屁,這時候品牌形象在消費者心中就會瞬間崩塌。

  2、不知道大家有沒有看過羅胖(羅振宇)的“時間的朋友”跨年演講,為什么在自媒體、互聯(lián)網(wǎng)崛起時代,羅胖還要選擇與傳統(tǒng)電視合作?因為電視媒體在傳遞情感表達力、引起共鳴、凸顯賣點、大程度抵達受眾、二次傳播等方面,對于廣告表達品牌訴求,塑造和提升品牌形象,有著新媒體不可比擬的優(yōu)勢。

  同樣的,品牌如果有時候,可以與地方電視臺合作,或者邀請一下美譽度高的明星、KOL、或企業(yè)家合作,這有利于品牌在消費者心中地位的提升。

  提高站內(nèi)搜索的權(quán)重

  前些日子,梁寧在得到上做了一個直播,講拼多多是如何實現(xiàn)高速增長的。直播中,梁寧提供了一個數(shù)據(jù):在京東和淘寶上,93%的網(wǎng)購發(fā)生在搜索之后,說明搜索結(jié)果頁面的露出也是非常重要的。當然,從平臺來看,可能會有競價機制或者是周期性的調(diào)整等舉措,但是作為商家有哪些動作可以做呢?

  在淘寶或者京東上,都會有這樣的規(guī)則:如果詳情頁上,主圖是視頻而不是照片,就會相應(yīng)提高搜索權(quán)重,商品越是小眾,對其影響越大。因此,商家可以積極拍攝視頻,并且盡量提高視頻的質(zhì)感,追求更高的清晰度,甚至是具備一定的創(chuàng)意,借此來提高搜索權(quán)重。

  另外,平臺在決定搜索權(quán)重時,也一定會考慮到一款產(chǎn)品的銷售潛力,換句話說,商家要把銷售量先做出來。

  如果想要把一款產(chǎn)品打造成爆款,要盡量控制節(jié)奏,在初的準備期渡過之后,好是能夠集中投入一些資源,展開促銷活動,讓一款產(chǎn)品在短時期內(nèi)有盡可能高強度的爆發(fā)性增長,這種短期內(nèi)的,例如一個月的良好數(shù)據(jù),會讓平臺認為這款產(chǎn)品有很高的銷售潛力,也傾向于給予更多的資源。

  這和抖音的流量運營是一個道理。在一個小的流量池內(nèi)表現(xiàn)好,會被推薦到更大的流量池內(nèi)。所以要在階段做的夠好,使自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的有一定的銷售潛力。

  提高轉(zhuǎn)化

  單單有流量是不行的,如果后沒有成交,那前面所做的事情,一切都是白費,而且還會給企業(yè)帶來損失。

  促銷活動

  常見的轉(zhuǎn)化手段莫過于促銷。目前電商上促銷手法多種多樣,常規(guī)的方法有:滿減、買贈、指定商品優(yōu)惠等等。具體選擇方案時,我們需要監(jiān)測數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),總結(jié)用戶在哪個方案上的反應(yīng)更強烈,哪一種反饋好,或哪一種方案更能帶動商品銷量。

  新品運營也一樣,產(chǎn)品上新前品牌都會做一波宣傳,但很多時候宣傳完直接上架,往往忽略借此做一場促銷。

  同樣,手段有:前100人購買價格優(yōu)惠XX、凡參加預(yù)售可以獲得免單機會、前50人購買送XX等等,都是可以很好提升轉(zhuǎn)化率。

  評論區(qū)運營

  自從評論區(qū)分類增多后,消費者不單單只看中差評,還會瀏覽“追加”及各類分類。

  所以商家要注意以下幾點:

  1. 中差評實時監(jiān)測

  2. 評論區(qū)好評引導(dǎo)(針對產(chǎn)品屬性)

  3. 留言區(qū)維護。很常見的一種留言就是:這個商品好便宜,是不是假貨???看到這類問題,好的解決辦法是到自己的粉絲群里,邀請已經(jīng)購買了同樣商品的顧客去回答,然后適當送他們一些優(yōu)惠券,這不僅能打消未購買商品的消費者的顧慮,還能刺激已經(jīng)購買的顧客復(fù)購。

  如果你還沒有粉絲群,現(xiàn)在開始建立起來!

  長期維護

  有時候,一些商品價格偏高或者其他原因,消費者會直接把商品加入購物車。

  對于商家來說,可以多考慮一些召回的策略和活動。例如在有預(yù)算情況下,優(yōu)先降價那些有更多人標記了降價通知的商品??傊驹谟脩舻慕嵌?,考慮他們的需求點、顧慮點,并且盡量提供解決方案,將對這部分用戶的運營放在一個較長的時間周期下來看。

編輯:水英

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