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月子中心,母嬰市場孕育新機遇

2023-10-27 08:37   來源:億歐智庫

  月子中心:母嬰護理新業(yè)態(tài)

  酒店服務式為主要經(jīng)營模式

  母嬰護理服務屬于新興的服務行業(yè),指針對孕婦分娩后的心理、健康、飲食、體形及嬰兒 成長發(fā)育、健康成長等的一種服務。目前,主要存在家政公司外派月嫂和月子中心(也稱“月 子會所”)兩種服務方式。

  月子中心是專門的母嬰生活護理服務機構(gòu),服務的對象是剛分娩出院的產(chǎn)婦和嬰兒,有專業(yè)的月子營養(yǎng)師每天精心調(diào)配的月子營養(yǎng)餐,專業(yè)的婦產(chǎn)科醫(yī)生及護士護理產(chǎn)婦、新生兒,并能及時發(fā)現(xiàn)處理月子期間常見的問題。母嬰生活護理人員還能為寶寶提供游泳、洗澡、撫觸等服務,進行早期智力開發(fā)與教育。目前,國內(nèi)的月子中心主要包括酒店服務式、醫(yī)院附屬式和社區(qū)家庭式三種運營模式。

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  目前,國內(nèi)月子中心行業(yè)最為主要的經(jīng)營模式為酒店服務式。在這種模式下,當發(fā)展良好的月子中心建立起一定的品牌優(yōu)勢后,還可實行連鎖加盟制度,在擴大品牌的市場占有率的同時收取數(shù)十萬的加盟費用,提高盈利能力。以喜喜母嬰(836015.OC)為例,公司有技術(shù)加盟、 品牌加盟和托管加盟三種加盟模式

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  母嬰護理服務為主,積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務

  目前,國內(nèi)大部分月子中心是以入住式服務為主,同時提供產(chǎn)品和服務獲取利潤。月子中心租賃酒店式公寓、星級酒店,安排客戶入住月子中心,并安排母嬰生活護理員為客戶提供包括母嬰護理、月子餐、產(chǎn)后形體修復等一系列服務,向客戶收取母嬰生活護理服務費,以及母嬰用品的銷售。通常情況下,月子中心采用套餐銷售的模式提供坐月子一站式服務,提前簽約保證現(xiàn)金的快速回流

  月子中心的服務主要分為針對產(chǎn)婦和嬰兒兩大類,另外,目前越來越多月子中心為了豐富盈利模式,開始進行產(chǎn)業(yè)鏈的拓展,包括開展月嫂上門、產(chǎn)后美容、月子餐配送等服務

  (1)產(chǎn)婦護理服務

  產(chǎn)后體檢:在產(chǎn)婦入院時對其進行健康評估,根據(jù)身體情況制定體檢內(nèi)容。產(chǎn)后體檢可以 細致地排查出產(chǎn)婦身體中的異?,F(xiàn)象,及早進行處理,而且還能避免產(chǎn)婦患病影響嬰兒健康。

  專業(yè)護:由專業(yè)護理人員每日檢查及了解產(chǎn)婦和嬰兒的身體情況,并根據(jù)母嬰的情況制定護理的長期計劃,對產(chǎn)婦以及嬰兒的健康情況進行實時監(jiān)測,以保證母嬰在休養(yǎng)期間得到良好的恢復。護理人員還會協(xié)助產(chǎn)婦進行衛(wèi)生清潔,做好傷口護理,防止細菌感染,提供乳房專業(yè)護理、會陰或腹部傷口TDP 理療等。有些月子中心會聘請專任婦產(chǎn)科醫(yī)師巡房健診,對產(chǎn)婦 常見疾病進行預防、家庭護理,并及時提出就醫(yī)建議。

  生活護理:月子中心通過設置育嬰指導課程,為產(chǎn)婦提供包括產(chǎn)后媽媽課堂、營養(yǎng)保健講座、科學帶寶寶實練等一系列育兒技能培訓,指導產(chǎn)婦正確育嬰的服務,具體包括指導喂養(yǎng)、穿衣、換尿布、沐浴等,以幫助產(chǎn)婦更好更快地適應新角色,在離開月子中心后也能更好地幫助寶寶成長。

  營養(yǎng)月子餐:由專業(yè)營養(yǎng)師根據(jù)體質(zhì)評估結(jié)果,為產(chǎn)婦定制個性化月子營養(yǎng)調(diào)理餐,促進產(chǎn)后康復及乳汁分泌。這樣既能保證產(chǎn)婦和寶寶的營養(yǎng),又有利于產(chǎn)婦產(chǎn)后形體恢復。

  美容保健:由專業(yè)人員指導產(chǎn)婦開展產(chǎn)后運動,幫助產(chǎn)婦恢復體形,如面部護理、妊娠紋修復、乳房護理、纖體塑身;提供淡化妊娠紋及妊娠斑等美容服務;提供傳統(tǒng)中醫(yī)搭脈調(diào)理、 中藥足浴+足底按摩、中醫(yī)經(jīng)絡按摩、中藥護發(fā)等,有助于產(chǎn)婦盡早恢復到生產(chǎn)之前的身體狀態(tài)。

  心理輔導:由心理專家對產(chǎn)婦進行健康心理指導及產(chǎn)后情緒疏導,幫助消除產(chǎn)后抑郁。

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  (2)新生兒護理服務

  除了產(chǎn)婦在坐月子期間需要得到悉心照料之外,新生兒在出生后也需要得到專業(yè)、細致的照顧。擁有專業(yè)人才及設施的月子中心,能夠在這一個特殊時期為嬰兒提供全方位的照顧,幫助父母更好地完成角色轉(zhuǎn)換。月子中心嬰兒服務如下:

  專業(yè)護理:幫嬰兒洗澡、撫觸、游泳、測量體溫、觀察大小便、處理啼哭等,按需為嬰兒 剪指甲、理發(fā)。

  生長檢測:對嬰兒生長發(fā)育進行縱向監(jiān)測、營養(yǎng)計算,為嬰兒建立成長檔案,提供早期嬰 兒智力開發(fā)訓練指導。

  巡房健診:聘請專任小兒科醫(yī)師巡房健診,對嬰兒常見疾病,如口腔、黃疸、臍帶的護理 及臀紅、腹瀉、便秘等進行預防、家庭護理,并及時提出就醫(yī)建議。

  嬰兒設施:多數(shù)月子中心設有獨立嬰兒房,由護理人員24小時照顧嬰兒,并安有監(jiān)控系統(tǒng),以便媽媽們隨時了解寶寶動態(tài)。 特色項目:部分月子中心配備專車接送,為寶寶舉辦滿月 Party,贈送寶寶成長記錄經(jīng)典相冊,月子生活光盤贈送,贈送兒童保健卡等。

  (3)產(chǎn)業(yè)鏈延伸服務

  由于月子中心的消費對象主要為產(chǎn)婦和嬰兒,屬于高消費群體,具有較大延展性。月子中心在發(fā)展成熟期將著力于產(chǎn)品、服務創(chuàng)新和相關(guān)市場開發(fā),通過推出如產(chǎn)后美容塑形、月子餐 外送、嬰兒早教、母嬰商場等特色產(chǎn)品和服務,開發(fā)相關(guān)市場進行深度的縱向整合,進一步完善母嬰行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的布局。

  以喜喜母嬰為例,公司在提供傳統(tǒng)的入住式母嬰護理服務之外,還推出融合在線預訂、支付、點評為一體的住家月嫂、育兒嫂居間平臺——掃 e 嫂。針對有在家坐月子需求的客戶,掃 e 嫂平臺為客戶提供受過專業(yè)培訓、擁有服務經(jīng)驗、后續(xù)可追溯的月嫂、育兒嫂,并向客戶收取居間費。

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  客戶分散,多為一次性消費

  與其他行業(yè)客戶存在一定集中度、單個客戶消費次數(shù)和金額有可能較大的情況不同,月子中心行業(yè)的客戶分散,一般為一次性的消費,且單次客單價較高,在 5 至 12 萬之間不等。月子中心的銷售模式以門店銷售為主,并通過線上推廣、線下渠道開發(fā)以及異業(yè)合作等多種渠道,傳播和推廣母嬰生活護理服務和各項延伸服務,銷售對象主要是面向單個消費者

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  市場集中度低,行業(yè)處于起步階段

  行業(yè)處于起步階段,發(fā)展增速較快

  作為一個新興產(chǎn)業(yè),母嬰健康護理業(yè)最早于上世紀 80 年代出現(xiàn)在臺灣,發(fā)展至今已有二十多年的歷史。目前,月子中心行業(yè)在臺灣已經(jīng)相當成熟,香港、澳門以及國外地區(qū)的專業(yè)母 嬰護理中心也層出不窮。但由于受傳統(tǒng)觀念、經(jīng)濟水平及國家法律法規(guī)的影響,國內(nèi)月子中心行業(yè)的發(fā)展嚴重滯后。我國的第一家產(chǎn)后恢復中心于2003年在北京開業(yè),上海和深圳的母嬰 護理機構(gòu)在2007年開始經(jīng)營,行業(yè)目前仍處于發(fā)展初期。

  中國保健協(xié)會發(fā)布的《中國保健服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書》顯示,坐月子已經(jīng)成為行業(yè)關(guān)注的焦點之一。據(jù)悉,目前我國的保健服務企業(yè)已達140多萬家,年產(chǎn)值2,000多億。近年來興起 的月子中心也發(fā)展迅猛,上海、北京、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)已有 200 余家。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022 年中國月子中心行業(yè)市場需求與投資規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示,2016 年我國月子中心市場規(guī)模約82.6億元,2010-2016年復合增長率達41.6%,行業(yè)增速較高。

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  由于目前月子中心主要服務的人群為中高端客戶,因此月子中心的分布以一、二線城市為主。根據(jù)匯智聯(lián)恒發(fā)布的《2015-2020 年中國月子中心行業(yè)競爭力調(diào)查及發(fā)展趨勢研究報告》,2013年上海的月子中心市場規(guī)模為5.91億元,占當年全國市場份額的15.92%

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  以下是報告節(jié)選正文內(nèi)容

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編輯:王珂

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