艾總談荷仕蘭創(chuàng)奶粉行業(yè)新型會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式
觀點(diǎn)前言
2014年12月9日下午2點(diǎn),“荷仕蘭新品發(fā)布香江盛典”在香港君悅酒店榮耀揭幕。作為全球大的幼兒配方奶粉消費(fèi)市場(chǎng),亞洲一直是兵家的必爭(zhēng)之地,那么面對(duì)市場(chǎng)上不計(jì)其數(shù)的奶粉品牌,荷仕蘭如何保持自己獨(dú)特的個(gè)性?在奶粉危機(jī)影響尚未完全散去的現(xiàn)在,如何快速打開(kāi)消費(fèi)者心中的安全壁壘?又該如何面對(duì)國(guó)際品牌和本土品牌的雙重夾擊?記者帶著這樣的疑問(wèn)對(duì)荷仕蘭(香港)乳業(yè)有限公司席執(zhí)行官艾孝先生進(jìn)行了采訪,下面是本次專(zhuān)訪的內(nèi)容。
這肯定是全球性戰(zhàn)略布局需要,當(dāng)然,我們也是被日益壯大的亞洲市場(chǎng)所吸引過(guò)來(lái)的,荷仕蘭作為一個(gè)國(guó)際奶粉品牌,一直在積極進(jìn)行全球性的戰(zhàn)略布局,從布局荷蘭牧場(chǎng),到此次進(jìn)入亞洲市場(chǎng),荷仕蘭已經(jīng)完全打通了從奶源地到生產(chǎn)銷(xiāo)售的全產(chǎn)業(yè)鏈,此次與華潤(rùn)的精誠(chéng)合作,急速拓寬亞洲市場(chǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),完成亞太地區(qū)多維度、高縱深、全范圍的市場(chǎng)覆蓋。真正做到了著眼于全球,精耕于局部,徹底實(shí)現(xiàn)了全球資源的有效整合,實(shí)現(xiàn)大化的全球效率。
的確,我們?yōu)榇舜芜M(jìn)軍亞洲市場(chǎng)做了不少準(zhǔn)備工作,相信大家也都聽(tīng)說(shuō)了我們的金裝荷仕蘭產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的確是我們?yōu)閬喼奘袌?chǎng)專(zhuān)屬研發(fā)的,大家都知道,嬰兒時(shí)期的寶寶特別容易出現(xiàn)乳糖不耐受、上火、營(yíng)養(yǎng)不良等問(wèn)題,所以我們?cè)谶@款產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中,針對(duì)性的添加DHA、ARA、葉黃酸、核苷酸、益生元、a-乳清蛋白、亞麻酸以及多種微量元素,能夠全面的提高寶寶智力、視力、抵抗力的發(fā)育,又能促進(jìn)寶寶腸道健康,情緒舒適和體格發(fā)育。
當(dāng)然,這么大的市場(chǎng)僅僅只有一款產(chǎn)品顯然是不夠的,未來(lái)我們還會(huì)陸續(xù)推出其他旗艦產(chǎn)品,例如已經(jīng)在規(guī)劃中的“御爾”、“仕爾”、“智爾”以及“荷仕蘭媽媽”、“荷仕蘭智學(xué)”產(chǎn)品,等到這些產(chǎn)品陸續(xù)登陸市場(chǎng),形成細(xì)分化、多層次的產(chǎn)品覆蓋,真正完成亞洲市場(chǎng)戰(zhàn)略布局。
荷仕蘭發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)合影(左起第四個(gè)為艾總)
華潤(rùn)看中的是荷仕蘭的品牌和產(chǎn)品,荷仕蘭看中的是華潤(rùn)在亞洲強(qiáng)大的渠道資源,雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是促成本次合作的大原因。
當(dāng)然這也是我們?nèi)驊?zhàn)略的重要一環(huán),未來(lái)的荷仕蘭會(huì)持續(xù)加深與華潤(rùn)的合作,同時(shí)熱烈歡迎更多商業(yè)朋友加入到我們的全球市場(chǎng)陣營(yíng)中來(lái),根據(jù)我們的戰(zhàn)略計(jì)劃,未來(lái)的荷仕蘭不光要攜手兩岸四地的華潤(rùn)、屈臣氏等零售大鱷,還要與米氏、樂(lè)友、咿呀等母嬰系統(tǒng)旗艦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,積極搶占渠道和品牌資源制高點(diǎn),實(shí)現(xiàn)商超、藥房、連鎖母嬰的全面覆蓋。配合電商、電視購(gòu)物、O2O等新興渠道,實(shí)現(xiàn)以香港為戰(zhàn)略基點(diǎn),撬動(dòng)大陸市場(chǎng),終實(shí)現(xiàn)亞太地區(qū)全覆蓋的市場(chǎng)格局。
我們相信“有投入就會(huì)有回報(bào)”,2億元的市場(chǎng)投入一定會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的市場(chǎng)回報(bào),這次的費(fèi)用投入主要用于品牌代言和廣告費(fèi)用的投入兩方面。
先我們精選了亞洲的媒體資源,將我們的廣告投放到CCTV、TVB、地鐵公交媒體上;在中國(guó)各大主要城市的分眾媒體、樓宇電梯、賣(mài)場(chǎng)終端也要實(shí)現(xiàn)廣告資源的密集覆蓋;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),我們甄選了搜狐、騰訊、太平洋親子、中嬰網(wǎng)、媽咪寶貝等優(yōu)勢(shì)媒體進(jìn)行精準(zhǔn)投放。同時(shí)我們還籌劃了“媽媽去哪兒”、“嬰童好店長(zhǎng)”等大型系列活動(dòng),這樣海陸空、線上線下精密結(jié)合的投放策略,終形成荷仕蘭的品牌形象。
艾總與荷仕蘭代言人袁詠儀合影
這套系統(tǒng)是荷仕蘭針對(duì)會(huì)員服務(wù)而打造的一套專(zhuān)屬系統(tǒng),它先是荷仕蘭優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的品質(zhì)護(hù)照,是荷仕蘭優(yōu)秀產(chǎn)品的質(zhì)量合格證書(shū);其次,十八道追溯系統(tǒng)是一個(gè)全新的系統(tǒng),他整合了荷仕蘭的會(huì)員系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)以及追溯系統(tǒng),消費(fèi)者可以通過(guò)電腦或者手機(jī)端,隨時(shí)隨地的在這個(gè)系統(tǒng)里面看見(jiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程,了解手中產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),并且能將各關(guān)鍵環(huán)節(jié)追溯到相關(guān)責(zé)任人,落實(shí)到每一分鐘,真正做到了產(chǎn)品全程可追溯。
當(dāng)然,這也僅僅是荷仕蘭會(huì)員服務(wù)中的一個(gè)分支,為了更好的服務(wù)荷仕蘭會(huì)員,我們還專(zhuān)屬打造了荷仕蘭“樂(lè)樂(lè)園”,這是荷仕蘭在奶粉行業(yè)創(chuàng)的一種新型會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)多元化的形象展示,傳播荷仕蘭的品牌形象;更重要的是我們提供專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家對(duì)會(huì)員在育嬰過(guò)程中的一些列問(wèn)題經(jīng)行解答;而且還提供各式樣的產(chǎn)前指導(dǎo)、產(chǎn)后恢復(fù)等服務(wù);當(dāng)然“樂(lè)樂(lè)園”也是各位荷仕蘭寶寶的樂(lè)園,會(huì)提供各種有趣的玩具設(shè)施,供寶寶游戲玩耍。
相信您也專(zhuān)門(mén)了解過(guò)這方面的信息,沒(méi)錯(cuò),荷仕蘭就是一家真正關(guān)注愛(ài)心,熱衷公益企業(yè),我們?cè)缦纫恢痹趶氖孪嚓P(guān)的公益活動(dòng),例如前期的魯?shù)閻?ài)心捐贈(zèng)、汕頭幼兒園的愛(ài)心捐助活動(dòng)等,但是都是企業(yè)單方面的捐助活動(dòng),一直缺乏一個(gè)正式的組織來(lái)將相關(guān)活動(dòng)規(guī)范化,正式化,并且大化的應(yīng)用它的影響力,我們也一直在積極尋找相關(guān)的公益組織,讓我們愛(ài)心的影響力影響到更多的人。
同韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)的合作是基于雙方對(duì)慈善公益的共同追求和共同的慈善理念,我們期待共同將慈善愛(ài)心事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大,讓更多的人感受到慈善的力量,感受到荷仕蘭的關(guān)愛(ài)!
艾總與 韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)合影
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