專訪only for baby王總 談母嬰實(shí)體零售店未來的挑戰(zhàn)與發(fā)展方向
觀點(diǎn)前言
第25屆京正孕嬰童展于3月25日-27日在北京順利召開,中嬰網(wǎng)在展會(huì)期間了走訪各個(gè)企業(yè)和品牌。期間有幸與only for baby進(jìn)口母嬰實(shí)體店總經(jīng)理進(jìn)行了一番交流,還對(duì)其進(jìn)行了一段簡短的專訪,讓隨行人員都感覺受益匪淺。
我認(rèn)為是理解和思路的問題。因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展,衍生出了很多新興產(chǎn)物,比如互聯(lián)網(wǎng)之后誕生的天貓、京東等等,改變了人們的購物習(xí)慣,但是縱觀整個(gè)中國,很多消費(fèi)者還是會(huì)走出家門,選擇體驗(yàn)式的消費(fèi)、購物,比如理發(fā)、餐飲。雖然送餐服務(wù)在很大程度上影響了一些飯店的業(yè)務(wù),但是依然是有很多飯店排隊(duì)、爆滿。我認(rèn)為是在于項(xiàng)目、產(chǎn)品和模式本身來決定。
也就是說一個(gè)好的項(xiàng)目和過硬的產(chǎn)品,以及一些更好的模式,能夠被大家所認(rèn)可,我認(rèn)為實(shí)體店的生意會(huì)越來越好。
其實(shí)實(shí)體店的生意主要就是受到網(wǎng)絡(luò)的沖擊,我們需要分析這個(gè)項(xiàng)目如何去避免跟網(wǎng)絡(luò)之間的這種“沖突”,我認(rèn)為就是由項(xiàng)目和模式本身來決定的。
我認(rèn)為就是在于“only”這個(gè)詞。因?yàn)?ldquo;only for baby”是“只為”、“專為”寶寶,這也注定了我們這個(gè)店賣的所有的產(chǎn)品——尤其是奶粉、保健、用品、尿褲等等,我們做的是整個(gè)母嬰連鎖里面食品、用品和保健這一環(huán)。
only for baby這個(gè)項(xiàng)目就是“小而精”、“精而專”,我們就是要把整個(gè)母嬰連鎖體系當(dāng)中的一環(huán)要做得專業(yè)。所以only for baby代理的品牌匯聚了世界各國的奶粉、輔食、用品、保健、尿褲,它們的循環(huán)快,可以說是寶寶的“剛需”。一旦寶寶喝上某個(gè)國家的一款奶粉,三年內(nèi)不會(huì)輕易更換,這就是我們only for baby與其他母嬰連鎖不一樣的特質(zhì)——“小而精”、“精而專”。
未來的母嬰實(shí)體零售業(yè)發(fā)展方向一定是線上線下相結(jié)合,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,國人的購物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生變化,但是并不代表大家不去實(shí)體店消費(fèi)。尤其是奶粉、輔食、用品、保健、尿褲,在孩子的這一環(huán)上,恐怕很多媽媽們的選擇都是希望能夠見到實(shí)物,而不是網(wǎng)上的圖片。
也就是說,我們only for baby這個(gè)項(xiàng)目終其實(shí)是一個(gè)體驗(yàn)式的消費(fèi)店面,會(huì)員在門店了解產(chǎn)品之后,作為跟線上結(jié)合的部分,會(huì)員可以享受派送到家服務(wù),其實(shí)跟跨境電商是一樣的,并且門店能夠非常專業(yè)地維護(hù)終端會(huì)員,急客戶之所急。所以我認(rèn)為未來母嬰實(shí)體零售模式不會(huì)消失,就是線上線下做結(jié)合。
我認(rèn)為就是“創(chuàng)新”,要不斷地去創(chuàng)新。only for baby我們已經(jīng)做好了應(yīng)對(duì)整個(gè)奶粉“注冊(cè)制”的大調(diào)整。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所選擇的品牌都是跟著國有企業(yè)在做,而且做的都是。only for baby已經(jīng)在全國形成了一個(gè)連鎖體系。所以對(duì)我們“嚴(yán)峻”的挑戰(zhàn),我認(rèn)為就是我們的自身。我們?nèi)绾胃玫?、快速地,繼續(xù)把only for baby做成中國母嬰界的一個(gè)高端品牌,同時(shí),我們?nèi)绾胃玫胤?wù)寶寶們、媽媽們,急他們之所需,這是我們應(yīng)該每一天思考的——能夠怎樣給終端消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品、更好的體驗(yàn),能夠滿足他們的需求。
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