“朵恩優(yōu)秀經(jīng)銷商”李陽(yáng)陽(yáng):年輕視角下的「朵恩力量」 凝心聚力共奮進(jìn)
觀點(diǎn)前言
瞬息萬(wàn)變的行業(yè)浪潮里,年輕人從來(lái)都是刺激行業(yè)煥發(fā)生機(jī)的力量。那些我們?cè)闇?zhǔn)的年輕消費(fèi)群體,已經(jīng)不知不覺成為了我們的一員。老人們或許還在感嘆歲月的無(wú)情,一邊各自為陣,一邊以過(guò)來(lái)人自居,哂笑著被當(dāng)作個(gè)例的年輕代表;而這個(gè)越來(lái)越龐大的群體,卻早已聰明地抱作一團(tuán),成長(zhǎng)為母嬰市場(chǎng)一股不可忽視的力量。 作為朵恩優(yōu)秀經(jīng)銷商,李陽(yáng)陽(yáng)正是這股力量的突出人物之一,以一人之力帶領(lǐng)嬰佰慧搶占皖北母嬰市場(chǎng)份額,并取得了驕人的成績(jī),從而備受關(guān)注。
嚴(yán)奶粉政策實(shí)施以來(lái),從品牌商到終端零售,嬰童行業(yè)上下都接連受到震動(dòng)。與昔日的雷厲風(fēng)行相比,代理商作為供應(yīng)鏈條的重要一環(huán),雖未受到直接的波及,卻也陷入了非此即彼的選擇中。如何在政策和市場(chǎng)的夾擊下,迎來(lái)代理商發(fā)展新局面,成為了我們需要思考的問題。
就淮北和宿州來(lái)說(shuō),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有多家嬰童門店。消費(fèi)者對(duì)幼兒奶粉的選擇性較高,對(duì)選擇消費(fèi)的客戶來(lái)說(shuō),更重視奶粉的質(zhì)量安全與保障,對(duì)奶粉的配方標(biāo)準(zhǔn)和適合程度也有了更高層次的需求。
無(wú)論是國(guó)產(chǎn)奶粉還是進(jìn)口奶粉,市場(chǎng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)更多是通過(guò)質(zhì)量和口碑。隨著三四線城市的不斷發(fā)展,消費(fèi)者獲取信息的能力也在不斷提高,企業(yè)終面臨的還是渠道的競(jìng)爭(zhēng)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)。
就拿朵恩來(lái)說(shuō),在淮北和宿州地區(qū),朵恩在嬰佰慧系統(tǒng)的份額占了門店比例的30%。嬰佰慧在淮北和宿州有多家連鎖門店,能夠提供一站式服務(wù);而且各門店規(guī)模、商品種類都很完善,有特定的管理團(tuán)隊(duì)和活動(dòng)小組。也正因如此,朵恩可以在淮北和宿州地區(qū)取得較高的市場(chǎng)份額,獲得廣大消費(fèi)者的信賴。
對(duì)廠家的要求:先要有自己的牧場(chǎng),有穩(wěn)定的奶源。而且我們選擇的廠家,一定要是規(guī)模較大,質(zhì)量有保證,行業(yè)內(nèi)口碑較好的廠商。
同時(shí),我們希望廠家有品牌管理能力,更多的是營(yíng)銷能力;有自己的策劃團(tuán)隊(duì);有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,能夠跟我們這些渠道商建立起戰(zhàn)略性關(guān)系,不是像個(gè)別品牌做幾年就無(wú)聲無(wú)息了。我們要的是能真正以品牌化運(yùn)作的公司,這樣大家才能長(zhǎng)期走下去。
初次合作是在2012年。當(dāng)時(shí)嬰佰慧也剛創(chuàng)立沒多久,門店里在售的奶粉都以牛奶粉為主。2012年的時(shí)候,羊奶粉的趨勢(shì)開始慢慢升溫,所以我就開始關(guān)注羊奶粉品牌。
正好當(dāng)時(shí)有一個(gè)朋友拿了朵恩的小聽粉,我們跟朵恩的合作就是由這個(gè)小聽粉開始的。我們通過(guò)小聽粉背后的電話聯(lián)系上了朵恩,隨著后來(lái)彼此了解的愈發(fā)深入,就慢慢建立了雙方合作,可以說(shuō)很有緣分了。
在我看來(lái),朵恩相比于其他幼兒羊奶粉,有著自己的特別之處:
1、朵恩始終專注于羊奶生產(chǎn),有自己的現(xiàn)代牧場(chǎng),能從源頭確保奶源品質(zhì);
2、在史上嚴(yán)格的奶粉新政下,率先順利通過(guò)羊奶粉配方注冊(cè),朵恩實(shí)力再次得到國(guó)家認(rèn)可!
3、朵恩的品質(zhì)精益求精,得到廣大消費(fèi)者的信賴。
也正因如此,在與朵恩合作這6年期間,朵恩給嬰佰慧帶來(lái)了很大的幫助和利潤(rùn)。從幾年前的幾家門店發(fā)展到現(xiàn)在的幾十家門店,都與朵恩奶粉有著不可分割的密切關(guān)系,也離不了朵恩的幫助和支持。
朵恩在我們公司的發(fā)展過(guò)程中,一直是我們主推品牌,重中之重。在與朵恩合作期間,朵恩在服務(wù)方面做得尤其出色,不管是拓展訓(xùn)練、還是400客服服務(wù),都特別值得點(diǎn)贊!而且,朵恩總部還邀請(qǐng)我們?nèi)ドa(chǎn)基地考察了幾次,也了解了朵恩全新的發(fā)展模式,即優(yōu)質(zhì)奶源——現(xiàn)代化養(yǎng)殖——冷鏈配送——智能化工廠生產(chǎn)。這也讓我對(duì)朵恩有了更多的信心,相信朵恩和嬰佰慧合作會(huì)走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在合作之初,有些消費(fèi)者會(huì)不太了解朵恩這個(gè)品牌,對(duì)此,我們都會(huì)先送給客戶一個(gè)小聽朵恩的奶粉試喝。經(jīng)過(guò)試喝之后,基本所有的寶寶都會(huì)接受朵恩這款奶粉,也帶來(lái)了朵恩會(huì)員的不斷增加。消費(fèi)者也從一開始的不了解,通過(guò)門店的介紹和試喝,到認(rèn)可和接受,并主動(dòng)幫我們宣傳,朵恩真的是通過(guò)品質(zhì)和口感得到了廣大消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。
嬰佰慧將在各門店統(tǒng)一上貨,統(tǒng)一管理,計(jì)劃好每月的銷售任務(wù),分配到各門店。通過(guò)門店的宣傳和買贈(zèng),完成各門店的業(yè)績(jī),從而達(dá)成朵恩的年度銷量,讓更多的寶寶喝到朵恩奶粉。
在我看來(lái),與其它門店相比,嬰佰慧的優(yōu)勢(shì)是:
,堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先。對(duì)品牌的選擇貴精不貴多,即使只有三、五個(gè)品牌,也要做到深入人心。
因?yàn)槲姨貏e注重品質(zhì),選擇產(chǎn)品的時(shí)候,一定會(huì)先少量試點(diǎn),然后持續(xù)跟蹤消費(fèi)者購(gòu)買后的使用體驗(yàn)。尤其是在選擇奶粉品牌上,不但要考慮此款奶粉的質(zhì)量和價(jià)格,更注重于奶粉的配方標(biāo)準(zhǔn),終選擇適合寶寶的好的品牌
第二, 注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。好的團(tuán)隊(duì),能夠給員工幸福感和歸屬感。正因如此,我的員工每天都有著飽滿的熱情,對(duì)待顧客像對(duì)待家人一樣。這些年,我尤其得感謝這些嬰佰慧的員工,一直陪伴我成長(zhǎng)。所以我常常感概自己運(yùn)氣好,得到了一幫好員工。
我覺得,現(xiàn)在的消費(fèi)者是比較感性、有情懷、富有審美情趣的。好的線下購(gòu)物體驗(yàn),除了硬性的基礎(chǔ)條件要求很高,還需要“跟消費(fèi)者有情感上的共鳴”。所以嬰佰慧有去專門完善店鋪的整體視覺裝修, 從品味上和消費(fèi)者共情。
我認(rèn)為未來(lái)年輕的媽媽是越來(lái)越挑剔的,細(xì)節(jié)經(jīng)得起推敲,自然能時(shí)間向消費(fèi)者傳達(dá)品質(zhì)感,信任的基礎(chǔ)油然而生。也因此,我們嬰佰慧系統(tǒng)在當(dāng)?shù)負(fù)碛卸嗉疫B鎖門店,基本做到家喻戶曉,消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)都非常認(rèn)可。
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