“培芝優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商”梁總:以專(zhuān)業(yè)服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量 全力打造培芝粵西樣板市場(chǎng)
觀(guān)點(diǎn)前言
2019年10月,中嬰網(wǎng)探訪(fǎng)培芝營(yíng)養(yǎng)食品樣板渠道系列報(bào)道,采訪(fǎng)到了茂名信宜嬰童世紀(jì)連鎖老板梁總,聽(tīng)他講述茂名信宜嬰童世紀(jì)連鎖與培芝攜手筑夢(mèng)未來(lái)的故事,共話(huà)新時(shí)代營(yíng)養(yǎng)食品發(fā)展之路。
嬰童世紀(jì)孕嬰童百貨是一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)孕嬰童百貨零售業(yè)務(wù)及提供專(zhuān)業(yè)愛(ài)嬰服務(wù)的連鎖企業(yè),產(chǎn)品包括孕產(chǎn)婦和幼兒奶粉、輔食、營(yíng)養(yǎng)保健品、嬰兒紙尿褲,成人紙尿褲、幼兒用品、孕產(chǎn)婦用品、益智玩具、服飾、鞋、帽、童車(chē)童床等。目前在粵西已開(kāi)設(shè)連鎖店26家,其宗旨是:嬰童世紀(jì)給媽媽和寶寶專(zhuān)業(yè)的呵護(hù)!
在我看來(lái),母嬰營(yíng)養(yǎng)食品風(fēng)起正當(dāng)時(shí)!根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析顯示,2019年?duì)I養(yǎng)食品的市場(chǎng)規(guī)模已趕超輔食,在天貓+淘寶平臺(tái)上,1-5月份營(yíng)養(yǎng)食品的市場(chǎng)規(guī)模僅次于幼兒牛奶粉,市場(chǎng)份額達(dá)到14.65%,而寶寶輔食僅占9.78%。所以,母嬰營(yíng)養(yǎng)食品成為嬰兒食品領(lǐng)域擴(kuò)容機(jī)會(huì)大的品類(lèi),我甚至覺(jué)得它的機(jī)會(huì)大于輔食和零食。”可見(jiàn),母嬰營(yíng)養(yǎng)食品市場(chǎng)前景廣闊。
當(dāng)然,雖然營(yíng)養(yǎng)食品可能會(huì)成為門(mén)店的利潤(rùn)來(lái)源之一,但我們也明白,營(yíng)養(yǎng)食品不同于奶粉等剛需產(chǎn)品,有那么高的購(gòu)買(mǎi)和使用頻率。同時(shí),大多數(shù)營(yíng)養(yǎng)食品并不能給消費(fèi)者帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果,所以營(yíng)養(yǎng)食品想要為門(mén)店帶來(lái)更大的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),并非易事。
由于營(yíng)養(yǎng)食品品類(lèi)的特殊性,我們應(yīng)在該品類(lèi)導(dǎo)購(gòu)選擇上有所注意運(yùn)用現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)知識(shí),與營(yíng)養(yǎng)食品類(lèi)進(jìn)行結(jié)合,為消費(fèi)者帶來(lái)更多服務(wù),以提升營(yíng)養(yǎng)食品銷(xiāo)售占比。
針對(duì)店員的專(zhuān)業(yè)度問(wèn)題,我們一方面可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行面對(duì)面的店員培訓(xùn),一方面可以設(shè)立專(zhuān)業(yè)的育兒顧問(wèn)群供店員交流,店員們需要每天分享一個(gè)銷(xiāo)售案例,針對(duì)銷(xiāo)售中的成功點(diǎn)與不足點(diǎn)進(jìn)行分析。
在母嬰營(yíng)養(yǎng)食品快速發(fā)展變革的今天,只有憑借扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。20余年精益求精對(duì)品質(zhì)的追求,成就了培芝優(yōu)良品質(zhì)與口碑。20余年深耕母嬰產(chǎn)業(yè),專(zhuān)注品質(zhì),是我們對(duì)培芝青睞有加重要的原因。
同時(shí),培芝還配備了更完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培芝的工作人員會(huì)主動(dòng)跟我交流:公司近期又有什么政策、又推出什么活動(dòng),會(huì)詢(xún)問(wèn)我的想法,然后溝通結(jié)合、相互配合,在大型活動(dòng)、消費(fèi)者互動(dòng)上給予了更多支持,為雙方的長(zhǎng)久合作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
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