“培芝優(yōu)秀經(jīng)銷商”鄒炳蘭:專業(yè)細(xì)致的服務(wù) 鑄就營養(yǎng)食品匠心品牌
觀點(diǎn)前言
2019年10月,中嬰網(wǎng)探訪培芝營養(yǎng)食品樣板渠道系列報(bào)道,采訪到了塘廈好媽媽門店老板娘鄒炳蘭,聽她講述塘廈好媽媽與培芝攜手筑夢(mèng)未來的故事,共話新時(shí)代營養(yǎng)食品發(fā)展之路。
好媽媽孕嬰連鎖成立于2005的深圳沙井,歷經(jīng)7年左右的發(fā)展在東莞鳳崗鎮(zhèn)官井頭村開啟東莞的家分店,一直致力服務(wù)客戶,誠信于客戶的理念,給客戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,貼心的服務(wù)。經(jīng)過在東莞優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)營和品牌發(fā)展,已經(jīng)在東莞不同鎮(zhèn)區(qū)建立15家以上的分店,與東莞優(yōu)質(zhì)的品牌經(jīng)銷商合作,比如培芝、卡洛塔妮等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。尤其像培芝這么好的品牌,經(jīng)過20多年母嬰行業(yè)風(fēng)雨的洗禮和歷程,我們?cè)敢宦吠?,為中國寶貝的健康努力。我們?jiān)信寶寶好健康,培芝來相隨!
經(jīng)歷過去10年的高速發(fā)展,孕嬰童行業(yè)的競爭日益激烈,行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)處于持續(xù)增長的階段,產(chǎn)品品類也更加精細(xì)化。在2019年零售商對(duì)于母嬰產(chǎn)品品類的規(guī)劃中,輔食、營養(yǎng)食品、休閑食品和玩具等品類增加品牌的需求量較大,同時(shí)在增加的新品類中也主要以營養(yǎng)食品為重點(diǎn)。營養(yǎng)食品作為一種“新興事物”,形成了一股消費(fèi)熱潮,很多企業(yè)瞄準(zhǔn)了這一利潤增長點(diǎn),開始發(fā)力。
作為母嬰行業(yè)具有發(fā)展?jié)摿Φ钠奉愔?,營養(yǎng)食品日益受到母嬰渠道的重視。2016年,母嬰營養(yǎng)食品品類的銷售占比只有2.5%,2017年占比提升到3.9%,2018年占比再次提升到4.5%,到了2019年預(yù)計(jì),母嬰營養(yǎng)食品銷售占比已經(jīng)超過輔食達(dá)到了5.6%,成為繼奶粉、棉品、用品、紙品之后的第五大品類,營養(yǎng)食品在快速地成長。
我認(rèn)為難點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)的建設(shè),從上到下一條心,一定要有自己的團(tuán)隊(duì),對(duì)于營養(yǎng)食品銷售來說,如果說沒有很強(qiáng)的專業(yè)度,是很難讓顧客相信的。
重新調(diào)整門店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),逐步提升營養(yǎng)食品的銷售占比。重視和把握線下母嬰店的優(yōu)勢(shì)(可以讓購買營養(yǎng)食品的顧客體驗(yàn)到專業(yè)的服務(wù)),我們要用專業(yè)讓顧客信服、成為顧客心中的營養(yǎng)咨詢專家,從而促進(jìn)營養(yǎng)食品的銷售。
營養(yǎng)食品對(duì)嬰童門店不僅是15%的銷售占比問題,它是真正能夠打造嬰童連鎖核心競爭力的利器。這也是我們?yōu)槭裁匆嘀ズ献?,一起來推廣營養(yǎng)食品這個(gè)品類的原因。
培芝從始至終堅(jiān)定對(duì)優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)食品的品質(zhì)追求,每一罐培芝產(chǎn)品等都傾注了匠心、專注與精益,致力為全球母嬰人士提供高品質(zhì)營養(yǎng)食品,助力每一個(gè)家庭的健康生活。憑借著高品質(zhì)的產(chǎn)品與專業(yè)細(xì)致的服務(wù),培芝收獲我們這些合作伙伴及消費(fèi)者的信賴。
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