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李恩:困難倒逼門店做出變革 堅持才是獲勝的基礎(chǔ)

專訪嘉賓:李恩  發(fā)布時間:2020-3-20 11:18:57  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請務(wù)必標(biāo)明來源中嬰網(wǎng)

  2020年春節(jié),新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下,因為母嬰人的眾志成城,彰顯著溫暖與團結(jié)。在這樣一個特殊時期,眾多母嬰企業(yè)紛紛行動起來,紛紛捐款捐物、支援抗疫前線,為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻自己的力量。

  也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)越來越多的企業(yè)和門店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展難題。

  為此,中嬰網(wǎng)也特別采訪成都未來星母嬰愛康健康管理有限公司董事長李恩,共同尋找破解困境之道。

  李董,您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會對貴渠道影響嚴(yán)重嗎?您覺得疫情會給您當(dāng)?shù)氐哪笅肭缼砟男┯绊?

  本次疫情對我公司渠道沒有什么影響。我們當(dāng)?shù)氐哪笅肭?,我覺得連鎖直營店,會因為房租和人工的原因,有些損失,如疫情在本月底能控制下了,應(yīng)該都能渡過難關(guān)。

  貴公司/門店 都做了哪些努力?

  我公司的門店,目前都是順豐快遞,每天固定在下午兩三點發(fā)一次快遞。

  因為我們在城市,門店的快遞還行,批發(fā)這一塊除了順豐,還有京東快遞跟進,目前為止,情況還比較樂觀。

  針對后疫情時期,您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對?

  疫情感悟深的是:國家的領(lǐng)導(dǎo)力很強大,力挽狂瀾。所以,我們應(yīng)該順應(yīng)潮流,跟著政策走。

  同時,企業(yè)需要更進一步做好服務(wù),主動承擔(dān)社會責(zé)任,同時也要迎接挑戰(zhàn),尋求發(fā)展的新機遇,探索新的服務(wù)方式。

  都說2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年,您是這樣認為嗎?為什么?

  其實本次疫情,如同全國各行各業(yè)都按了一個暫停鍵,并不是只有母嬰行業(yè)。所有困難都會讓人感到煎熬,但困難也會倒逼門店做出順應(yīng)時代的變革,就比如實體門店客流下滑,就促使門店做出從商品上線、到提升顧客品味;從打造專業(yè)護理區(qū)到護理意識等一系列變革,而這種變革實際上是行業(yè)的進步。

  總的來說,堅持才是獲勝的基礎(chǔ)。

  如果現(xiàn)在要對所有母嬰企業(yè)說一句話,您想說的是什么?

  笑對人生,笑納天下,輕松面對!

李恩
成都未來星母嬰愛康健康管理有限公司董事長

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