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對(duì)話(huà)副總經(jīng)理茅波:狠抓產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù) 貝斯凱值得信賴(lài)

專(zhuān)訪(fǎng)嘉賓:茅波  發(fā)布時(shí)間:2020-10-10 15:25:19  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)務(wù)必標(biāo)明來(lái)源中嬰網(wǎng)  品牌:貝斯凱膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑

觀(guān)點(diǎn)前言

10月10日-12日,第20屆CBME孕嬰童展在國(guó)家會(huì)展中心(上海)上海青浦區(qū)崧澤大道333號(hào)盛大舉行。美國(guó)邁凱雷投資管理有限公司攜專(zhuān)業(yè)液體營(yíng)養(yǎng)食品牌貝斯凱、新品肯貝優(yōu)隆重出席。中嬰網(wǎng)記者采訪(fǎng)到了貝斯凱副總經(jīng)理茅波,深入了解貝斯凱品牌優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)布局。

  您好,非常高興能夠在CBME采訪(fǎng)到您。先,作為疫情后期大型行業(yè)展會(huì),參加此次CBME的有什么感想?為什么會(huì)堅(jiān)持參展?

  貝斯凱從2017年開(kāi)始,到今年參加CBME已經(jīng)是第四次,上海CBME在國(guó)內(nèi)母嬰行業(yè)有著舉足輕重的影響力,今年的情況比較特殊,因?yàn)橐咔樵蛲七t到了三個(gè)月,貝斯凱參展一是空白區(qū)域招商:貝斯凱是去年才開(kāi)始大力拓展母嬰渠道,仍有少部分空白區(qū)域,比如西北,這次展會(huì)貝斯凱還帶來(lái)了兄弟品牌肯貝優(yōu)登臺(tái)亮相;二是品牌展示:通過(guò)參展,讓貝斯凱今年的增加的新品亮相,讓我們的客戶(hù)和潛在客戶(hù)更好地了解貝斯凱品牌及公司形象;三是行業(yè)交流:參加CBME都是業(yè)內(nèi)從業(yè)人員,也是廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商以及終端門(mén)店進(jìn)行溝通交流的匯聚點(diǎn),參展可以了解營(yíng)養(yǎng)食品行業(yè)的新變化和趨勢(shì)。

  此次參展,貝斯凱又帶來(lái)了哪些產(chǎn)品參展?都有著怎樣的亮點(diǎn)呢?

  貝斯凱今年以來(lái)不斷地升級(jí)和優(yōu)化原有的產(chǎn)品線(xiàn),完善從孕期到幼兒的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品矩陣,打造從孕婦系列到基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)以及護(hù)眼益智、腸道健康、免疫五大系列十六個(gè)單品。

  貝斯凱的產(chǎn)品升級(jí),這不單單只是產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)素含量的增加,而是根據(jù)產(chǎn)品的臨床及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值研發(fā)之后做的升級(jí);新增品項(xiàng)則是根據(jù)市場(chǎng)上消費(fèi)者的遇到的病癥及健康成長(zhǎng)需求,比如貝斯凱的M-16V益生菌,原料選用森永M-16V菌株,具有、菌株活性高穩(wěn)定性高、不增加腸胃負(fù)擔(dān)等特點(diǎn)。比如貝斯凱乳糖酶,一份(4滴)16000FCC,高含量、高活性、高純度,可以直接滴服,非常便利。不管是升級(jí)迭代還是新增品項(xiàng),我們的目的是給予消費(fèi)者更多的選擇和更好的體驗(yàn)。

  疫情期間,貝斯凱受到了怎樣的影響?上半年,貝斯凱的市場(chǎng)表現(xiàn)是怎樣的?

  疫情期間對(duì)于貝斯凱的母嬰渠道來(lái)說(shuō)反而是件好事,銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng),尤其是免疫類(lèi)產(chǎn)品,但是5月的固體飲料事件后,營(yíng)養(yǎng)食品生意受到的沖擊比非常明顯,甚至有一段時(shí)間部分地區(qū)門(mén)店的營(yíng)養(yǎng)食品幾乎是處于銷(xiāo)售停滯狀態(tài),門(mén)店不敢賣(mài)、消費(fèi)者不敢買(mǎi),確實(shí)影響很大。一直到7月份才逐漸恢復(fù)。

  貝斯凱是醫(yī)務(wù)專(zhuān)業(yè)渠道和母嬰渠道兩條腿走路的,疫情期間,醫(yī)院的很多科室處于關(guān)閉狀態(tài),對(duì)我們的醫(yī)務(wù)專(zhuān)業(yè)渠道影響確實(shí)很大。今年上半年的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏完全被打亂,但是我們還是相當(dāng)快速地做出了市場(chǎng)操作的調(diào)整。今年的上半年貝斯凱的整體市場(chǎng)銷(xiāo)售情況同比上升了40%,這主要是得益于貝斯凱在專(zhuān)業(yè)渠道的基礎(chǔ)以及產(chǎn)品在消費(fèi)者中的口碑。

  2020上半年受疫情影響,消費(fèi)者健康觀(guān)念發(fā)生巨變,品牌生存發(fā)展遭遇種種考驗(yàn)。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,貝斯凱在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播方面都有著怎樣的調(diào)整和改變?

  疫情期間使得終端門(mén)店的動(dòng)銷(xiāo)推廣工作無(wú)法執(zhí)行,直到8月后線(xiàn)下的各種推廣活動(dòng)開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù),但在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)銷(xiāo)售工作不能停,必須啟動(dòng)起來(lái):

  啟動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售操作:我們把線(xiàn)下的操作復(fù)制到了線(xiàn)上,先是啟動(dòng)微課堂,通過(guò)微信千聊等工具開(kāi)展店員線(xiàn)上培訓(xùn),再有運(yùn)用線(xiàn)上平臺(tái)開(kāi)展消費(fèi)者網(wǎng)上問(wèn)診,以及連同終端門(mén)店一起聯(lián)合直播,以幫助和指導(dǎo)門(mén)店銷(xiāo)售貝斯凱,也同樣取得了不錯(cuò)的效果;

  第二協(xié)助終端門(mén)店盤(pán)活私域流量:后疫情時(shí)期,進(jìn)店率低,大部分終端門(mén)店?duì)I業(yè)額大幅下降,剛好夏季又是淡季,產(chǎn)品促銷(xiāo)力度再大消費(fèi)者不進(jìn)店也是枉然,貝斯凱通過(guò)自己的營(yíng)養(yǎng)師,運(yùn)用微信拼團(tuán)活動(dòng),結(jié)合各終端門(mén)店實(shí)際情況精準(zhǔn)制定方案,讓消費(fèi)者不出門(mén),生意成交依舊火爆,實(shí)現(xiàn)了淡季突破,并且協(xié)助門(mén)店提升貝斯凱的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的同時(shí)帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

  第三加強(qiáng)渠道信心:今年的大環(huán)境不理想,線(xiàn)下渠道受影響大。為提振渠道信心,9月初貝斯凱在云南大理召開(kāi)了新品發(fā)布會(huì),來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商及重點(diǎn)門(mén)店齊聚一堂,通過(guò)發(fā)布會(huì)的召開(kāi),近距離的交流,向客戶(hù)展示了貝斯凱美國(guó)自有工廠(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和未來(lái)的發(fā)展方向及市場(chǎng)策略;

  第四品牌宣傳持續(xù)加大投入:今年以來(lái)加強(qiáng)了小紅書(shū)KOL的種草頻率、聘請(qǐng)劉琳、張昊維作為貝斯凱星推官亮相好物推薦,還有攜手江蘇衛(wèi)視綜藝節(jié)目《陽(yáng)光姐妹淘》進(jìn)行品牌聯(lián)動(dòng)推廣;并且和中嬰網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,通過(guò)貝斯凱公眾號(hào)每個(gè)月都會(huì)推出兩檔粉絲互動(dòng)活動(dòng),同時(shí)在湖南衛(wèi)視金鷹卡通、湖北影視等頻道播出產(chǎn)品廣告等等。

  疫情對(duì)于母嬰行業(yè)造成了很大的影響,也改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。針對(duì)后疫情時(shí)期,貝斯凱會(huì)有怎樣的布局和推廣計(jì)劃?

  專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)持續(xù)開(kāi)展:幫助門(mén)店老板把店員打造成為具有一定專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的營(yíng)養(yǎng)食品從業(yè)者,銷(xiāo)售營(yíng)養(yǎng)食品培訓(xùn)教育非常重要,畢竟主要是通過(guò)終端門(mén)店對(duì)接消費(fèi)者,店長(zhǎng)、店員掌握的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)越專(zhuān)業(yè),基本上營(yíng)養(yǎng)食品就能賣(mài)得越好,寶媽們對(duì)終端門(mén)店的依賴(lài)也就越強(qiáng),從而店內(nèi)的其他品類(lèi)生意也會(huì)增加。

  現(xiàn)在由全國(guó)各地知名醫(yī)學(xué)專(zhuān)家領(lǐng)銜的邁凱雷營(yíng)養(yǎng)學(xué)院全國(guó)巡回醫(yī)學(xué)培訓(xùn)從9.27長(zhǎng)春站已經(jīng)開(kāi)始,針對(duì)秋季腹瀉及輪狀病毒防治等多個(gè)專(zhuān)題,計(jì)劃覆蓋全國(guó)十六個(gè)?。?/p>

  第二打造全家化營(yíng)養(yǎng)食品矩陣:母嬰只是我們的一個(gè)入口,從兒童到中老年人的人群覆蓋才是更大的市場(chǎng)。貝斯凱會(huì)繼續(xù)增加和豐富現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn),在未來(lái)的兩年時(shí)間內(nèi)依托美國(guó)自有工廠(chǎng)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)陸續(xù)推出新品,以滿(mǎn)足更多消費(fèi)群體的營(yíng)養(yǎng)需求。

茅波
貝斯凱副總經(jīng)理

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