對話佰騰藥業(yè)CEO吳小剛 “產(chǎn)品+服務(wù)”新生態(tài)滿足新生代消費(fèi)需求
觀點(diǎn)前言
10月10日,2020CBME孕嬰童食品展在上海世博展覽館盛大開幕。佰騰藥業(yè)攜旗下四大品牌——天然博士、Life-Space、Pentavite自然唯他,以及輕然驚艷亮相,多款新品次發(fā)布。中嬰網(wǎng)作為受邀媒體,在現(xiàn)場采訪到了湯臣倍健副總經(jīng)理、佰騰藥業(yè)CEO吳小剛,詳細(xì)了解了佰騰藥業(yè)對母嬰營養(yǎng)細(xì)分市場的深耕,以及其滿足新生代消費(fèi)者的需求,構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+母嬰”新生態(tài)體系。
主持人好。其實湯臣倍健這么多年,一直在膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑領(lǐng)域充當(dāng)了領(lǐng)跑者,背后有她的一些故事。我們把產(chǎn)品質(zhì)量作為我們公司的壓艙石,市場對于我們來說,產(chǎn)品的質(zhì)量連一次犯錯的機(jī)會都不會給。我們在公司的生產(chǎn)方面是有九項嚴(yán)格的把關(guān)在產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量上。因為湯臣倍健也有個理念就是,湯臣倍健不是為客戶,而是為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的產(chǎn)品。
在把控方面有以下幾項:點(diǎn)就是原料,我們?nèi)∽匀騼?yōu)中選優(yōu)的優(yōu)質(zhì)原料,打造成為我們高品質(zhì)的產(chǎn)品;第二點(diǎn),在生產(chǎn)方面嚴(yán)格把控。全行業(yè)也知道,湯臣倍健擁有自有的透明工廠;第三點(diǎn),尤其是天然博士這個品牌,我們遵循了“”(不添加人工色素、香精、防腐劑)的開發(fā)原則,寶寶好營養(yǎng),優(yōu)選。讓寶媽們買到全球優(yōu)質(zhì)原料、優(yōu)質(zhì)品質(zhì)而且更為安全的產(chǎn)品給到我們的小寶寶。
我今天,還想特別向大家推薦一下,這次展會特別亮相的新品牌——輕然。輕然也是我親自帶團(tuán)隊開發(fā)的,專注年輕女性重新綻放美麗的膳食營養(yǎng)輕奢品牌。
因為大家也知道,母嬰渠道主要做兩類人生意,個是小寶寶,第二個就是寶媽。因為寶媽到門店去給寶寶選購產(chǎn)品的時候,其實她也會去關(guān)注她自己需要補(bǔ)充什么樣的營養(yǎng)。每個寶媽在生完寶寶以后,對于身材的恢復(fù),包括顏值都會特別關(guān)注。
今天我也想特別推薦給大家輕然里面重磅上市的一款產(chǎn)品——膠原蛋白肽。這個產(chǎn)品膠原蛋白肽的含量高于市場上一些競爭產(chǎn)品,每一袋里面含有6000毫克的膠原蛋白肽。我們還特別添加了鰹魚彈性蛋白,它具有日本有抗糖、抗肥胖雙專利。同時還添加了γ-氨基丁酸,有助于改善寶媽的睡眠。所以我們建議,我們的膠原蛋白肽在睡前服用效果更佳。
我們了解當(dāng)下的女性消費(fèi)者,尤其是媽媽,關(guān)愛自己,但因為忙于照顧孩子與工作,照顧自己的時間也很少。只要每天一瓶“小仙鵝”,讓年輕媽媽“懶著變美”,“睡著變美”。
商業(yè)的本質(zhì)重要是提供給消費(fèi)者超越預(yù)期的產(chǎn)品、價格以及服務(wù)。在產(chǎn)品的品質(zhì)跟品牌方面,我們這么多年已經(jīng)深受了消費(fèi)者的信賴。其實湯臣倍健這么多年一直追崇的就是一路向C的戰(zhàn)略理念,我們希望能夠提供給消費(fèi)者超越預(yù)期的一些服務(wù)。
平安健康互聯(lián)網(wǎng)是中國的一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺。它大的一些資源就是擁有自己的專家團(tuán)隊以及外聘的一些專家資源,可以提供7*24小時在線服務(wù)的資源。我們?yōu)槭裁锤麄兒献鳎@是因為我們看到,在疫情期間,寶媽們不能出門,不方便問診。進(jìn)入后疫情時代,即使能出門了,她們也要工作,還要請假、掛號,還要找到好的醫(yī)生,更難。
我們希望通過平安健康互聯(lián)網(wǎng)這種一站式的服務(wù),能夠真正的在線幫助寶媽們快速的解決一些實際的問題。天然博士與平安健康互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起“足不出戶問專家”在線義診活動,平安健康互聯(lián)網(wǎng)將為天然博士會員配備一對一專屬私人醫(yī)生,提供7*24小時實時在線問診咨詢。用科學(xué)的方法提供寶寶專屬健康檔案、寶寶健康課程、全年成長發(fā)育管理及評估、體檢報告解讀等日常健康管理服務(wù)。這種全新的服務(wù)模式將打破以往的服務(wù)界限,為母嬰用戶均帶來全方位、一站式的高品質(zhì)營養(yǎng)健康服務(wù)。
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