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做一個(gè)有良心的人 辦一個(gè)有良知的企業(yè)

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2013年12月23日 10:53  來(lái)源:中嬰網(wǎng)
核心提要:赫曼以其優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、簡(jiǎn)約時(shí)尚的設(shè)計(jì)包裝和中高端的合理定位而成為市面上廣受歡迎的幼兒洗護(hù)品牌,日前,中嬰網(wǎng)對(duì)赫曼品牌執(zhí)行總監(jiān)李明流先生進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng),暢談中國(guó)幼兒洗護(hù)行業(yè)現(xiàn)狀以及赫曼嬰兒洗護(hù)品牌的理念和特色產(chǎn)品。

赫曼嬰兒洗護(hù)品牌執(zhí)行總監(jiān):李明流

  中嬰網(wǎng):李總,您好!很高興能夠?qū)δM(jìn)行采訪(fǎng)。在國(guó)內(nèi)產(chǎn)品競(jìng)相問(wèn)世、國(guó)外產(chǎn)品紛紛涌入的市場(chǎng)環(huán)境下,您認(rèn)為,嬰童洗護(hù)品牌要想在市場(chǎng)上占有一席之地,需要做到哪幾點(diǎn)?

  李總:今天的中國(guó)嬰兒洗護(hù)市場(chǎng),我覺(jué)得可以用三個(gè)字來(lái)進(jìn)行概括:多、爛、亂,但這個(gè)現(xiàn)象肯定是階段性的現(xiàn)象,不可能會(huì)是長(zhǎng)期的。如何能做到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,在將來(lái)的市場(chǎng)上擁有一席之地,個(gè)人認(rèn)為主要要做好以下幾點(diǎn):,不騙人、實(shí)事求是,現(xiàn)在普遍的產(chǎn)品訴求產(chǎn)地上多數(shù)都是披著假洋鬼子的外衣,法國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、新西蘭等等不勝枚舉,文字描述上從、有機(jī)、植物萃取到中藥世家、扁鵲、華佗、孫思邈、本草綱目李時(shí)珍,完全信口開(kāi)河,胡編亂造,誤導(dǎo)消費(fèi)者,這樣的企業(yè)即便能風(fēng)光一時(shí),也不會(huì)長(zhǎng)久,更不會(huì)強(qiáng)大。我們追求實(shí)事求是,本分做人,認(rèn)真做事。

  其次,定位合理、前瞻。我們不僅要看消費(fèi)者今天需要什么,更要關(guān)注消費(fèi)者明天的需求,我們做的產(chǎn)品不僅要屬于今天,更應(yīng)該屬于明天,這樣的產(chǎn)品和品牌才會(huì)有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。后,做個(gè)好產(chǎn)品,我們不僅要站在經(jīng)營(yíng)者的角度,更應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度來(lái)要求我們自己,做個(gè)好產(chǎn)品,讓中國(guó)消費(fèi)者多一個(gè)可以信賴(lài)的選擇。我們常說(shuō)產(chǎn)品價(jià)格是不會(huì)騙人的,騙人的是產(chǎn)品的價(jià)值,我們要努力做到物有所值、物超所值。主要是要做好這三點(diǎn),其他方面如企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)、理念、思路、政策都很重要,每一環(huán)也都是不可或缺的。

  中嬰網(wǎng):我們赫曼產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)主要在哪里?

  李總:我們赫曼產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)在于定位的合理性和前瞻性以及能夠支撐定位的價(jià)值所在,定位的合理性指的是我們屬于今天,前瞻性指的是我們更屬于明天;支撐定位的價(jià)值指的是我們外在的包裝和內(nèi)在的質(zhì)量。所以我們要尋找的合作伙伴也一定是立足于今天,展望明天的前行者。

  中嬰網(wǎng):近年來(lái),嬰兒洗護(hù)用品也時(shí)常被曝出質(zhì)量問(wèn)題。在產(chǎn)品質(zhì)量上面,赫曼是是如何做到安全、溫和、有效的?

  李總:我們一直強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量問(wèn)題本身不是問(wèn)題,問(wèn)題是你面對(duì)質(zhì)量的態(tài)度,這是由你企業(yè)的責(zé)任和追求決定的,如果一個(gè)企業(yè)有社會(huì)責(zé)任感,他是不可能做出多么差的產(chǎn)品出來(lái)的,你要他做他也不會(huì)去做,反之一個(gè)一心只要賺錢(qián)的企業(yè)你指望他做出好產(chǎn)品也幾乎是不可能的。我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ旬a(chǎn)品做好?一是道德和良知使然;二是產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)終要死掉會(huì)是我們自己,所有騙人的終你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)都在騙自己,后受害的還是你自己。具體到我們產(chǎn)品上,我們每款產(chǎn)品都是經(jīng)歷十幾次的反復(fù)配方調(diào)試才終投產(chǎn)的,即便如此,我們也不敢保證我們的產(chǎn)品就沒(méi)有問(wèn)題,但我們敢保證如果有問(wèn)題不管付出多大代價(jià)我們一定會(huì)改進(jìn),近我們也一直在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的試用體驗(yàn),主要就是了解我們不同的產(chǎn)品在不同的區(qū)域不同的氣候下不同的人群使用效果,沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)保持,有問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。

  中嬰網(wǎng):現(xiàn)在很多企業(yè)都在宣傳給到經(jīng)營(yíng)者高利潤(rùn)、零風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)銷(xiāo)政策,請(qǐng)問(wèn)下李總我們的企業(yè)能做到這樣的經(jīng)銷(xiāo)政策嗎?

  李總:做不到,兩者我們都做不到,先說(shuō)利潤(rùn),產(chǎn)品的零售價(jià)是由三部分組成的:成本+操作空間+利潤(rùn)空間,三者之和等于產(chǎn)品的零售價(jià),如果要片面追求利潤(rùn)空間,必然會(huì)犧牲成本或操作空間,成本空間受損,是以犧牲質(zhì)量為代價(jià)的,結(jié)果是死路一條;前期犧牲操作空間市場(chǎng)無(wú)法良性運(yùn)轉(zhuǎn),結(jié)果也是死路,所以三者之間前期一定犧牲一點(diǎn)的話(huà),我認(rèn)為應(yīng)該適當(dāng)犧牲利潤(rùn)空間來(lái)?yè)Q取質(zhì)量和市場(chǎng),這樣才能做強(qiáng)做大;再說(shuō)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn),收益永遠(yuǎn)與風(fēng)險(xiǎn)正比,你回家種田,風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零,但收益也幾乎等于零;你去搶銀行,風(fēng)險(xiǎn)巨大,但如果你成了,收益也是無(wú)法想象的。我們做企業(yè)做品牌的有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)?當(dāng)然有,為什么有風(fēng)險(xiǎn)還要去做,是因?yàn)榛诶硇苑治?認(rèn)為機(jī)遇大于風(fēng)險(xiǎn)才去做的。所以我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者選擇一個(gè)產(chǎn)品,不應(yīng)該去考慮它有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),而應(yīng)該去考慮機(jī)遇是不是大于風(fēng)險(xiǎn),如果答案是肯定的,就可以選擇,反之就應(yīng)該放棄。追求高利潤(rùn),趨避風(fēng)險(xiǎn)是商人的本能,很多企業(yè)正是抓住我們的本能去宣傳自己的。

  中嬰網(wǎng):據(jù)悉,赫曼目前主推的產(chǎn)品是一款非常特別的嬰兒潔膚產(chǎn)品——“赫曼嬰兒潔膚皂”,它的特殊之處是什么?

  李總:這個(gè)的確是一款很特別的產(chǎn)品,其實(shí)它并非是一塊皂,只是皂的形狀而已,因不知如何命名,故姑且命名“嬰兒潔膚皂”。這款產(chǎn)品主要的特點(diǎn)如下:1、純氨基酸配方;2、皂體本身是白色的,溶于水后呈透明狀;3、性質(zhì)溫和無(wú)刺激,可睜開(kāi)眼睛進(jìn)行潔面;4、PH值5.5,呈弱酸性;5、適合全家潔面和潔膚使用;6、耐用,性?xún)r(jià)比很高。

  中嬰網(wǎng):據(jù)我所知,赫曼非常注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問(wèn)題,從企業(yè)到品牌,從產(chǎn)品質(zhì)量到產(chǎn)品包裝。能不能請(qǐng)李總和我們分享一下,您為何會(huì)如此看重“細(xì)節(jié)”?

  李總:不知道你有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)一艘巨輪在海上沉沒(méi)的故事,上個(gè)世紀(jì)中葉英國(guó)一艘萬(wàn)噸級(jí)巨輪在沒(méi)有風(fēng)暴的海上沉沒(méi),后來(lái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)船員沒(méi)有一個(gè)人存在明顯的過(guò)失或錯(cuò)誤,但其中有幾個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)人都有一點(diǎn)點(diǎn)的小過(guò)失,累疊起來(lái)的后果是船沉了。做企業(yè)同理,如果我們不注重每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)細(xì)節(jié),都發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)小瑕疵,后疊加起來(lái)的結(jié)果就是企業(yè)完蛋了,所以我們要真正做到大處著眼,小處著手,做好每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)。

  中嬰網(wǎng):通過(guò)李總的介紹,我們對(duì)于赫曼的品牌和產(chǎn)品有了深刻的了解。轉(zhuǎn)眼間2013已走到尾聲,對(duì)即將到來(lái)的2014年,赫曼有什么樣的規(guī)劃?除了幼兒洗護(hù)用品之外,赫曼是否會(huì)涉及其他的嬰童用品領(lǐng)域呢?

  李總:我們的規(guī)劃是練好內(nèi)功,也就是自身的積累,做好宣傳,做好樣板市場(chǎng)繼而進(jìn)行復(fù)制和推廣,堅(jiān)實(shí)的走好每一步,逐步成長(zhǎng)。關(guān)于產(chǎn)品線(xiàn)方面,我們明年下半年計(jì)劃推出孕產(chǎn)婦護(hù)膚產(chǎn)品,然后就是聚焦聚焦再聚焦,專(zhuān)注于做專(zhuān)做強(qiáng),力爭(zhēng)做到“高筑墻、廣積糧、緩稱(chēng)王”。

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