杰興《服務(wù)創(chuàng)造財(cái)富》培訓(xùn)課分享
2015年8月15日,在杰興集團(tuán)企劃組的組織下,集團(tuán)組織了本次《服務(wù)創(chuàng)造財(cái)富》的培訓(xùn)課程,針對(duì)公司服務(wù)類人員能夠在服務(wù)中升級(jí),本次的培訓(xùn),由陳總監(jiān)帶隊(duì),課程結(jié)束后大家也是受益匪淺,分別作出總結(jié),今天小編就拿出來跟大家一起分享,讓我們一起在升級(jí)我們的服務(wù)!
培訓(xùn)后,陳總監(jiān)深刻的總結(jié)到:在培訓(xùn)后,我深刻知道全力以赴以及盡力而為的結(jié)果是相差多么的大,凡事需全力以赴,才能得到我們想要的結(jié)果,像我們做服務(wù)的,要想做好,必須對(duì)我們的客戶服務(wù)到,全員服務(wù)客戶,力所能及幫助客戶,為客戶解決問題,站在客戶的角度去思考問題,有幾點(diǎn)要跟大家分享:
1、 要想把事情做到好,保持良好、樂觀的心態(tài),必須熱愛自己的工作,愛我們的公司,愛我們的團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格要求同時(shí)需多贊美別人,學(xué)會(huì)站在別人的角度思考問題,沒有的個(gè)人,只有的團(tuán)隊(duì);
2、 凡事需專心專注,往好的方面去想——想好就好,想壞就壞;
3、 任何事情的發(fā)生,都要當(dāng)成是自己又一次的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),面對(duì)問題解決問題;
4、 工作中,生活中人品比能力重要;
5、 每天需有目標(biāo),才有動(dòng)力;
6、 做任何事情都需堅(jiān)持做好,凡事需考慮細(xì)節(jié)——把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,細(xì)節(jié)決定成敗。
參加培訓(xùn)的其它幾位成員表示本次的培訓(xùn)非常的有意義,他們還跟我們分享了這樣一句話“井無壓力不出水,人無壓力輕飄飄”;除此之外我們還要熱愛我們的產(chǎn)品,對(duì)我們的產(chǎn)品要如數(shù)家珍,幫助客戶更深入的了解我們的產(chǎn)品。
分享的后,大家感觸都很深,并提出在杰興爭(zhēng)取做一個(gè)有價(jià)值的人!
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