所謂“一分耕耘一分收獲”，只有努力付出才能有所回報(bào)。在如今人人都渴望以小博大的社會(huì)中，來(lái)自于河南鄭州的閆文倩卻始終保持這自己的初心，堅(jiān)信在創(chuàng)業(yè)的道路上只要努力耕耘，就必能獲得豐收的果實(shí)。

　　堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，看好母嬰行業(yè)

　　在很多90后剛畢業(yè)的小姑娘還在苦于找工作的時(shí)候，才滿24歲的閆文倩已經(jīng)在自己的創(chuàng)業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。在加盟可愛(ài)可親之前，閆文倩曾經(jīng)營(yíng)過(guò)化妝品系列，可是由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因，創(chuàng)業(yè)結(jié)果并不理想。可是她并沒(méi)有放棄自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，“二胎政策開(kāi)放以后，我就對(duì)母嬰行業(yè)很看好。剛好這時(shí)候，我在網(wǎng)上通過(guò)可愛(ài)可親的客服了解了可愛(ài)可親的整個(gè)加盟流程和政策，所以對(duì)公司很有信心，果斷加盟!”閆文倩笑著說(shuō)道。

　　品牌形象宣傳，與顧客深度交流

　　閆文倩的店鋪面積為156平米，分為賣場(chǎng)和幼兒泳療兩大區(qū)域，目前已經(jīng)經(jīng)營(yíng)三個(gè)多月，業(yè)績(jī)還在逐步提高。

　　閆文倩十分注重與顧客之間的溝通與交流。“一開(kāi)始，我們會(huì)派發(fā)宣傳單，與顧客交流了解他們的需要，并宣傳公司的商品及品牌形象。之后，我們會(huì)對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，定期對(duì)顧客消費(fèi)記錄進(jìn)行查詢，分析顧客忠誠(chéng)度，購(gòu)買情況、到店情況等，給會(huì)員發(fā)節(jié)日和生日的問(wèn)候，并做好顧客的回訪工作。”她笑著說(shuō)道，“現(xiàn)在我們了解到了，會(huì)員比較喜歡商品特價(jià)和打折等服務(wù)。”

　　關(guān)心幫助員工，家人理解支持

　　在員工管理方面，閆文倩采用的是十分人性化的管理方式。“我認(rèn)為店員情緒的好壞會(huì)直接影響到他的銷售熱情，所以對(duì)生活中有困難的店員給予幫助，也是對(duì)自己的一種幫助。”她笑道。“當(dāng)然在這基礎(chǔ)上，店長(zhǎng)也要做到嚴(yán)于律己，以理服人，店員做出榜樣，這樣才調(diào)動(dòng)員工的銷售積極性。”對(duì)于閆文倩的創(chuàng)業(yè)選擇，她的家人以及愛(ài)人都表示出了極大的支持。

　　“含淚播種的人一定能含笑收獲!”，這不僅僅是閆文倩的座右銘，也是她創(chuàng)業(yè)道路上執(zhí)著的信念!她堅(jiān)信只要用優(yōu)良的服務(wù)和態(tài)度去經(jīng)營(yíng)可愛(ài)可親，就能為社會(huì)、顧客、家庭創(chuàng)造更多的價(jià)值!