經(jīng)銷商在過去30年里不斷的在進步和進化,經(jīng)歷了很多的考驗和測試。從2016年往后看,假設(shè)站在5年后看即將走過的這5年,我們會發(fā)現(xiàn)對整個中國經(jīng)銷商群體來說,對渠道商這個行業(yè)來講,是面臨一次時代大考:不改變,必倒閉。
過去三十年:經(jīng)銷商的黃金時代
這個黃金時代大致分成幾個階段。
個階段就是總代理和分銷商。從總代理到二批商分銷商的階段,這個階段實際上拿到總代理權(quán),就相當于拿到了一個搖錢樹。
第二個階段就是終端直營商。由于中國市場終端類型的細分,包括競爭品牌的加劇,總代理到分銷商二批商的這種模式已經(jīng)不再適合中國市場運營的要求,所以出現(xiàn)了經(jīng)銷商的終端直營化。
第三個階段就是直銷。經(jīng)銷商或廠家把產(chǎn)品買給終端,這叫直營,而經(jīng)銷商或廠家直接把產(chǎn)品買給消費者這叫直銷。電商從本質(zhì)上講是直銷的一種形式,現(xiàn)在流行的社群電商也是直銷的一種方式。經(jīng)銷商的直銷化,就是繞過所有的B端直接對C端消費者進行銷售,這叫直銷,第三階段就是經(jīng)銷商進入直銷化的趨勢。
一路經(jīng)歷考試,很多經(jīng)銷商在這個過程中已經(jīng)發(fā)生了分化:在2005年之前,不做終端的經(jīng)銷商基本都被清洗了;2012年之前,只做大賣場的經(jīng)銷商,變成了配送商也開始陷入困境;2016年開始,門口的野蠻人來搶存量份額。
BAT完成了對C端的這種全面控制以后,就往上做供應(yīng)鏈,也就是行業(yè)所稱的B端電商。C端做完了,BAT們?yōu)榱丝刂剖袌觯蛘呤谦@得增長,或者是出于掌控的欲望,一定會做B端,這是水到渠成、順理成章的事情。
時代大考的內(nèi)涵:結(jié)構(gòu)性淘汰
在過去的發(fā)展里,很多經(jīng)銷商由于沒有去做終端,所以淪為配送商,由于沒有引進新的營銷模式包括公司化管理等,被市場淘汰,這些叫運營能力的淘汰。
今天所談的時代大考,是今天中國市場渠道在發(fā)生深刻的改變,也就是說這是一次結(jié)構(gòu)性淘汰。結(jié)構(gòu)性淘汰跟運營能力的淘汰完全不是一個概念,這一次的淘汰率會超出很多經(jīng)銷商的想象。
這次中國經(jīng)銷商時代大考的內(nèi)涵,是三個層面的沖擊,而這三個層面沖擊正好疊加在一起,所以沖擊力會比較大。個是品牌商的分化和新動向,也就是中國市場正在面臨主流換擋、老大易位的這么一個大趨勢。第二個是零售格局的趨勢和陷阱也在發(fā)生變化。大賣場關(guān)店潮波及眾多品牌,經(jīng)銷商更是當其沖。第三個是B端和C端電商的這個雙股劍也在深化改變經(jīng)銷商整個運營環(huán)境。
任何企業(yè)的生生死死都是正常的,不管是在大蕭條還是在增長的時代,都會有企業(yè)生或者死,這是很正常的優(yōu)勝劣汰,也叫運營能力的淘汰,這種淘汰率一般來說在5%~10%的區(qū)間里波動。
結(jié)構(gòu)性淘汰完全不是這個概念,結(jié)構(gòu)性淘汰至少是30%以上,甚至更多??梢曰叵胍幌?,行商的崛起后,是不是對過去傳統(tǒng)二批商,尤其是20世紀90年代風行一時的全國批發(fā)商、批發(fā)市場是一次滅絕性的淘汰?
在結(jié)構(gòu)性淘汰面前,如果不去做出及時的認知和轉(zhuǎn)變,那么淘汰出局的命運是必然的。這就是為什么要說不改變,必倒閉。這個話有點重,但是良藥苦口。
冰山的消融:過去贏利的奶酪正在消失
經(jīng)銷商的核心問題,不是增長,先是贏利。經(jīng)銷商作為商業(yè)系統(tǒng)里的價值傳導環(huán)節(jié),不像品牌商擁有品牌的未來收益,所以經(jīng)銷商不談贏利,那就是傻傻的經(jīng)銷商,如果不注重贏利,很容易猝死。
這就需要經(jīng)銷商對于贏利這個本質(zhì)問題進行深刻解析,即過去30年,經(jīng)商贏利的本質(zhì)是什么?本質(zhì)就是三個紅利。
一是品牌商紅利。也就是跟著廠家走,尤其是跟著大廠家走。抓住大品牌的手,經(jīng)銷商的規(guī)模會迅速做大,相應(yīng)的利潤額就會做大。過去的30年從本質(zhì)上講,是品牌商的春天,也就是說中國處在品類細分、品類規(guī)?;@么一個高歌猛進的狀態(tài)里面。
二是人口紅利。人口紅利帶來品類的春天,也帶來了品牌商的春天。
三是我們講所謂的收入增長紅利。中國消費者手上的可支配收入越來越高,他就愿意去買更多的產(chǎn)品,愿意支付更高的價格。這是中國經(jīng)濟增長所帶來的紅利,過去的經(jīng)銷商也是在享受這三個紅利。
那么,經(jīng)銷商是怎么去享受這三個紅利的呢?也就是經(jīng)銷商的贏利來源究竟是什么呢?我稱為有三明三暗。
三明是指可以拿到明面上、放在陽光下賺到的錢。是產(chǎn)品的銷售毛利,即進銷差價。第二是代理大品牌的增量。第三是廠家的市場政策。過去的經(jīng)銷商都非常重視這三個問題:是不是大品牌?產(chǎn)品毛利空間怎么樣?廠家對市場的支持政策怎么樣?這就導致經(jīng)銷商有一個慣性思維——廠家只要投廣告,只要請了天價明星代言人,我就代理這個品牌。他認為這是市場風險比較低的一個方式。
另外還有三暗途徑。一是串貨;二是假貨,有一些是真假摻著賣(這是一個客觀現(xiàn)象,并不是指所有的經(jīng)銷商都是靠這個掙錢);三是吃廠家的鋪底、賬期包括費用報銷里的貓膩。
為何說冰山消融了呢?由于市場環(huán)境的變化,廣告收益下降,廣告代言人這個三明的途徑已經(jīng)不是那么好賺了。三暗贏利來源也一樣,由于廠家產(chǎn)品過多,真正能串的貨也不多了。由于管理手段,包括法制環(huán)境的完善,靠賣假貨賺錢這個渠道也越來越難,風險越來越大。
廠家的鋪底、賬期、報銷里的費用能貓膩賺到的也少的可憐。很顯然,過去贏利的奶酪里核心的六大途徑都被堵死了時,經(jīng)銷商會感覺到,產(chǎn)品銷售量增長乏力,產(chǎn)品的毛利率在下降,銷售費用仍然在增長。這顯示,過去經(jīng)銷商贏利的奶酪正在消失。
對于經(jīng)銷商來講,過去的路走不通了。時代大考的挑戰(zhàn)就是,即使你沒有做錯事,但是在未來的新時代里,沒有給你的老方法預留任何的奶酪。也就是說,你還是在繼續(xù)過去的動作不變,即使你做的多好,結(jié)局和下場,恐怕都是非常不樂觀的。
對幾個流行謬論的看法
1)中間商消亡論
這個論題不值得長篇大論的駁斥。
,到目前為止依然有85%的物品通過渠道去完成價值交付。這是一個基本的事實,在很多行業(yè)里存在。所以怎么能說中間商消亡了呢?這是不符合常識的判斷。
第二,即使未來只有50%的物品是通過渠道來完成價值交付的,對于中國這樣的市場來說,這50%的份額也是一個巨量市場。也就是說,假設(shè)5年以后只有50%的商品是通過中間商來完成的,那么可以明確地說,5年以后的這50%也是今天85%總量的一倍。也就是說,整個渠道分銷的市場規(guī)模還會擴大一倍,經(jīng)銷商賺不到錢,被淘汰了,還能怪市場嗎?所以,中間商消亡論是一個謬論。
2)B端電商改造論
關(guān)于B端電商,我一向的看法是這么幾個基本觀點。B端電商是存量效率的優(yōu)化,它不具備任何增量的功能,尤其是不具備新品推廣的功能。很多人認為B端電商未來是新品推廣的一個非常好的方式,但是他忘記了,如果把新品推廣只是當作鋪貨,那么B端電商的效率有可能還會高一些,但也只是有可能,包括所謂的供應(yīng)鏈解決方案。
但是今天去成就一個新品絕不僅僅是一個鋪貨這么簡單。把貨鋪下去,在終端里不能動銷,這些貨都是廠家再去壓上去的。這不就變成圖書公司的這個銷售模式(賒銷、并允許退貨)了嗎?圖書銷售的模式,只是適用于圖書本身,對其他的商品不適用。如果你是賒銷又允許退貨,這種銷售模式的廠家,只有一條路:死的很難看。所以借助B端電商推廣新品是一個理想化的想法。
還有個重要的對B端電商的判斷:雖然很多廠家還沒有真正的對B端電商進行深入合作,目前B端電商份額不大,包括BAT進來以后也沒有造出太大的勢能。但非常重要的是,如果B端電商能夠發(fā)生效率革命的這么一個效應(yīng),那么大品牌的廠家會率先采用B端電商這個渠道。
也就是說,如果經(jīng)銷商是代理大品牌的,特別是知名品牌的經(jīng)銷商,品牌越大,經(jīng)銷商越危險。道理非常簡單,廠家要是能通過B端電商走量,經(jīng)銷商的意義就沒有了。我的預測是,大品牌未來會先率先采用較成熟的B端電商渠道,那就意味著所有做大品牌的經(jīng)銷商將處在風口浪尖上。如果不做預先防備,一旦B端電商成型,先死的,一定是這些大品牌的經(jīng)銷商。
3)經(jīng)銷商聯(lián)盟論
現(xiàn)在有很多經(jīng)銷商聯(lián)盟,說抱團取暖,或者加入平臺,既然做不了平臺,就去做插件。如果既不想加入平臺也不做插件,那就抱團自己建一個平臺,這就是所謂經(jīng)銷商聯(lián)盟,不管是本地的還是跨地域形成的聯(lián)盟的基本做法。我認為,加入平臺,尤其是加入B端電商平臺的經(jīng)銷商,基本就是自殺。
所謂抱團取暖的經(jīng)銷商聯(lián)盟,只會是兩個結(jié)果,要么就是中小參與者有本事把帶頭大哥(控股或大股東的大商)給掏空了,要么就是給帶頭大哥做了嫁衣,不過無論是哪個結(jié)果,都是一場浪費時間的夢。
經(jīng)銷商究竟應(yīng)該怎么辦?
從經(jīng)銷商本身來講,它是對未來充滿著一種不安全的焦慮,過去有現(xiàn)在更嚴重。但是我認為重要的是我們經(jīng)銷商沒有具備永續(xù)經(jīng)營的這個觀念。深刻的說,就是經(jīng)銷商只是把自己的生意,看作是依附廠家之上的,沒有自我的生意管理。
經(jīng)銷商先應(yīng)該在這個問題上有一個很大的覺醒。雖然經(jīng)銷商是通過跟廠家做交易獲得利潤,包括跟廠家打交道去獲得成長。但是經(jīng)銷商本身并不是一個僅僅依附于廠家的生意體,必須有自我的生意模式、自我的發(fā)展戰(zhàn)略。這是我們中國經(jīng)銷商缺的問題。
經(jīng)銷商出路就是,必須成為智商,就是真正的以自我的資源和企圖為核心去構(gòu)造一個新型的生意系統(tǒng)。當經(jīng)銷商變成獨立自主的一個生意體之后,會發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商的贏利結(jié)構(gòu)不僅僅只有進銷差價,而是一個涉及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、運營工具和人員系統(tǒng)優(yōu)化的過程的自然結(jié)果。也就是只要你轉(zhuǎn)變一下思維,改變下你的贏利模式,不但能更好地跟企業(yè)進行合作和配合,還能獲得自主發(fā)展的空間。
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