碳酸飲料的衰落已經(jīng)成為不可避免的趨勢(shì)了。近日,可口可樂(lè)公布了2016年新財(cái)報(bào),其財(cái)報(bào)顯示,2016年可口可樂(lè)的營(yíng)收、利潤(rùn)均出現(xiàn)下降,營(yíng)收為418.63億美元,同比下降5.49%;凈利潤(rùn)為65.27億美元,同比下降11.21%。這已經(jīng)是可口可樂(lè)連續(xù)第四年業(yè)績(jī)下滑了。
“中國(guó)飲料市場(chǎng)正在經(jīng)歷消費(fèi)格局的裂變,未來(lái),大單品出現(xiàn)的概率將非常渺茫,取而代之的產(chǎn)品將滿足年輕一代消費(fèi)者的情緒化、個(gè)性化的需求,這也將促使未來(lái)飲料市場(chǎng)將會(huì)頻繁出現(xiàn)‘爆款’,而‘常青樹(shù)’產(chǎn)品將很難再有。”品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家路勝貞對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者說(shuō)。
大單品困局
在2012年,可口可樂(lè)的應(yīng)收達(dá)到了的480億美元,但緊接著就是在五年時(shí)間內(nèi)下滑了約60億美元的銷(xiāo)售額。
無(wú)獨(dú)有偶,可口可樂(lè)的老對(duì)手百事可樂(lè)也遭遇業(yè)績(jī)下滑的問(wèn)題,2月11日晚,百事可樂(lè)公司發(fā)布2016財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示,百事可樂(lè)第四季度凈營(yíng)收為199.48億美元,比2015年同期的201.18億美元下滑1%。
對(duì)于業(yè)績(jī)的下滑,可口可樂(lè)給出的答復(fù)稱,因?yàn)楣驹谌蛲菩醒b瓶業(yè)務(wù)重組計(jì)劃,這些業(yè)務(wù)給了特許經(jīng)營(yíng)伙伴,所以公司的利潤(rùn)和銷(xiāo)售收入都有所減少。在2017年,在裝瓶重組完成之前這些影響還將持續(xù),并將完成這項(xiàng)計(jì)劃的大一部分。
中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)評(píng)論員朱丹蓬告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,單一的大單品很難同時(shí)滿足中國(guó)飲料市場(chǎng)逐步分成的五個(gè)層級(jí),即:超高端、高端、中端、中低端和低端,這也就使得未來(lái),新的大單品出現(xiàn)的幾率非常低,而原有的大單品也出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力的狀況,大單品的困境是市場(chǎng)一個(gè)精準(zhǔn)細(xì)分的結(jié)果。
可口可樂(lè)也意識(shí)到單純靠一款傳統(tǒng)產(chǎn)品,在未來(lái)很難有良性的市場(chǎng)發(fā)展,尤其在碳酸飲料市場(chǎng),高含糖量一直是為消費(fèi)者所詬病的問(wèn)題。在可口可樂(lè)高管會(huì)議上,公司提出將在全球推行“同一品牌”策略,原味可口可樂(lè)、可口可樂(lè)Life、零度可樂(lè)和健怡可樂(lè)將不再作為獨(dú)立的子品牌運(yùn)作,即未來(lái)在廣告營(yíng)銷(xiāo)和品牌戰(zhàn)略上,將四款產(chǎn)品整合為一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
可口可樂(lè)高層對(duì)于此次調(diào)整表示,“比起利潤(rùn),我們更注重多種形式的媒介增長(zhǎng)和營(yíng)銷(xiāo)效率。”朱丹蓬對(duì)此分析認(rèn)為,零度、健怡等產(chǎn)品在整體上對(duì)于可口的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率并不高,在碳酸飲料市場(chǎng)整體疲軟的環(huán)境下,整合碳酸飲料產(chǎn)品是為了進(jìn)一步節(jié)約和提高運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)成本,即提高整體的利潤(rùn)率,但也從側(cè)面印證了碳酸飲料市場(chǎng)下滑成為一個(gè)很難逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),可口可樂(lè)希望將同一款產(chǎn)品呈現(xiàn)出多樣化的種類(lèi)以滿足消費(fèi)者的需求。
對(duì)于大單品的模式,路勝貞分析指出,大單品模式的優(yōu)勢(shì)就是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)模化,通過(guò)生產(chǎn)的規(guī)?;瘔旱统杀?,以量取勝,讓企業(yè)集中資源,聚焦于一個(gè)單一領(lǐng)域,形成品牌和渠道雙重的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),甚至由此可以形成壟斷性地位。
同時(shí),大單品戰(zhàn)略也意味著更多的風(fēng)險(xiǎn),其弊端同樣值得重視,在一段時(shí)期后,大單品將遇到增長(zhǎng)瓶頸的問(wèn)題。大單品的出現(xiàn)往往會(huì)集中企業(yè)所有資源進(jìn)行培育推廣,尤其近年,飲料行業(yè)每年都會(huì)推出一個(gè)大單品,但是一旦出現(xiàn)產(chǎn)品不契合市場(chǎng),就可能導(dǎo)致一年的計(jì)劃落空。路勝貞說(shuō):例如,娃哈哈在2013年推出的功能性飲料大單品格瓦斯,根據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》報(bào)道稱,隨后由于格瓦斯的正宗山寨之爭(zhēng),以及市場(chǎng)終端銷(xiāo)售反響并不理想,使得這一產(chǎn)品迅速衰敗,而為了保證這一大單品能夠成功,娃哈哈曾在產(chǎn)品面市的當(dāng)年就砸下5億元的廣告費(fèi)用。
同時(shí),即便是成熟的超級(jí)大單品也不能保證永遠(yuǎn)的熱銷(xiāo),尤其在目前消費(fèi)習(xí)慣往往會(huì)被一股風(fēng)潮所改變,這一點(diǎn),即便是對(duì)那些在消費(fèi)者心中已經(jīng)根深蒂固的品牌也是如此,可口可樂(lè)、百事可樂(lè)深受不健康標(biāo)簽而增長(zhǎng)乏力就能說(shuō)明這一問(wèn)題。上述專(zhuān)家指出,一旦市場(chǎng)出現(xiàn)大幅度調(diào)整的跡象,倘若這個(gè)時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有替補(bǔ)產(chǎn)品跟進(jìn),就可能導(dǎo)致大單品直接由陣營(yíng)跌入第二第三陣營(yíng),甚至銷(xiāo)聲匿跡。
情緒化“爆款”時(shí)代來(lái)臨?
“大單品模式的困局,也證明了我國(guó)飲料市場(chǎng)正走向一個(gè)顛覆品牌忠誠(chéng)化的消費(fèi)理念,呈現(xiàn)出產(chǎn)品要滿足、迎合、取巧消費(fèi)者的某種消費(fèi)心理的大態(tài)勢(shì)。”路勝貞告訴記者,快消品屬性開(kāi)始呈現(xiàn)出情緒化的變化趨勢(shì),恰恰與現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏有關(guān),也與消費(fèi)者消費(fèi)感官化、喧鬧化、表面化的社會(huì)文化心態(tài)趨勢(shì)相吻合。
記者在走訪北京多家便利店時(shí),某便利店店員告訴記者,在近段時(shí)間內(nèi),“茶π”被購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較多,“海之言”“小茗同學(xué)”相比之下,并沒(méi)有之前火熱。
一名徐州經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者,在茶飲料和果汁飲料市場(chǎng),“海之言”“小茗同學(xué)”的勢(shì)頭大不以前,一方面是廠家給予的支持力度不如以前,另一方面,“茶π”下半年的興起也讓前者的出貨量大不如以前。
路勝貞對(duì)此的看法是,因?yàn)轱嬃袭a(chǎn)品本身生活品質(zhì)化、標(biāo)簽化的心理需求已經(jīng)越來(lái)越淡,整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始向情緒填補(bǔ)的方向轉(zhuǎn)移,而情緒化產(chǎn)品本身就是稍縱即逝,例如“小茗同學(xué)”采用的語(yǔ)錄化、擬人化飲料產(chǎn)品,但是這種風(fēng)潮時(shí)間不會(huì)過(guò)長(zhǎng),很難產(chǎn)生以往暢銷(xiāo)十幾年的大單品。
記者注意到,雖然可口可樂(lè)的整體業(yè)績(jī)下滑,但小包裝、低糖汽水的卻取得了較為亮眼的表現(xiàn),在2016年第四季度,小包裝汽水的份額增長(zhǎng)了近10%,而無(wú)糖可樂(lè)在下半年的份額處于逐漸增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)??煽诳蓸?lè)中國(guó)方面告訴記者,零度、健怡兩款產(chǎn)品將更新包裝,并將零度可樂(lè)“Coke Zero”更名為“Coca-Cola Zero Sugar”,強(qiáng)調(diào)其無(wú)糖特性。
可口可樂(lè)加強(qiáng)低糖產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),一方面是為了迎合市場(chǎng)潮流,另一方面,也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前的飲料消費(fèi)需求,開(kāi)始呈現(xiàn)善變化、碎片化、多向化的趨勢(shì),情緒化、個(gè)性化成為目前飲料市場(chǎng)的導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn),這也是近年來(lái)“爆款”反而獲得消費(fèi)者青睞的主要原因,路勝貞對(duì)記者說(shuō)道。
對(duì)于未來(lái)飲料市場(chǎng)的走向,上述業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,未來(lái)對(duì)于飲料企業(yè)而言,在產(chǎn)品的研發(fā)上一定要跟上變化的趨勢(shì),組織專(zhuān)門(mén)的研發(fā)機(jī)構(gòu),對(duì)市場(chǎng)可能出現(xiàn)的走向進(jìn)行策略性研究,并快速推出相應(yīng)的產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的急速變化趨勢(shì)。其次,即便是這種跟風(fēng)的研發(fā),也同樣需要進(jìn)行精細(xì)的判斷,精致的包裝和細(xì)致的渠道推廣,不能因?yàn)榭欤ギa(chǎn)品的培育和市場(chǎng)的耕作的耐心。
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