很多嬰童行業(yè)的人都說,母嬰店的日子越來越難過,可是,為什么還有人做的風生水起?
嬰童店的日子越來越難過。
一方面,奶粉新政實施以來,造成了系列連鎖反應(yīng):奶粉品牌數(shù)量銳減,奶粉競爭進入白熱化階段,奶粉品類的盈利能力降低,母嬰門店的盈利能力隨之降低。
另一方面,母嬰門店受房地產(chǎn)市場泡沫現(xiàn)象影響,房租上漲速度驚人,人員工資等固定成本居高不下,導(dǎo)致毛利率逐步下降。
同時,前些年業(yè)態(tài)快速發(fā)展,催生大量門店,動輒一條街都是嬰童店,更多的門店,搶占有限的客流……而電商渠道更是讓客流雪上加霜。
利潤捉襟見肘、店面門可羅雀,咋辦?
以營養(yǎng)食品為磁石產(chǎn)品,提升毛利,拉動整體銷售
近年來,隨著健康消費觀念的改進,母嬰營養(yǎng)食品日益受到青睞,大健康產(chǎn)業(yè)正在成為中國經(jīng)濟新的增長點,而作為大健康產(chǎn)業(yè)重要的組成部分,營養(yǎng)食品的需求也在逐年增長。
再加之孕育環(huán)境發(fā)生的變化,使營養(yǎng)食品成為了剛需。
1、隨著二胎政策的放開,諸多80后媽媽也開始邁上“35歲”這個高齡產(chǎn)婦的門檻,高齡孕產(chǎn)婦受限于身體機能的下降,必須強化營養(yǎng),以求順利度過孕期和產(chǎn)期。同時,有條件懷二胎的媽媽,更多的會希望彌補生頭胎時留下的遺憾:那時不懂補DHA,現(xiàn)在這孩子記性不好,可能就是那時吃的虧;那時不懂懷孕要給媽媽**,現(xiàn)在經(jīng)常腰酸背痛……
2、剖腹產(chǎn)增多。因為剖腹產(chǎn)新生兒的臍血中,免疫球蛋白含量比自然分娩的新生兒要低,能抗病的抗體含量更低。所以,剖腹產(chǎn)的新生兒更易感染疾病。
3、母乳喂養(yǎng)期縮短。越來越多的城市女性為了工作,采用奶粉代替母乳。而奶粉是無法完全替代母乳的,這也導(dǎo)致幼兒營養(yǎng)缺乏,免疫力降低。
4、新生兒在6個月至3歲時,母體不再提供抗體,是生理上的“免疫功能不全期”。這個年齡階段的孩子易生病,且腸胃功能脆弱,選擇高品質(zhì)營養(yǎng)食品對這個年齡段的寶寶是很合適的。
5、食品精細化導(dǎo)致大量營養(yǎng)流失。如精制米面導(dǎo)致如賴氨酸、蘇氨酸、維生素B族和膳食纖維等營養(yǎng)流失。精細米面的普及,導(dǎo)致“飯已吃飽,營養(yǎng)未飽”。
顧客剛需,可以增加顧客黏性,能夠促成關(guān)聯(lián)銷售,產(chǎn)品利潤空間較大……很多嬰童門店也意識到這些,積極引進營養(yǎng)食品,以期抓住顧客,提升銷售額。
現(xiàn)實:很多門店仍停留在“營養(yǎng)食品是收銀臺產(chǎn)品”的層面
這是很多門店目前的狀況。
“營養(yǎng)食品有利潤空間,賣一瓶就賺一瓶”。鈣、鐵、鋅、魚肝油等營養(yǎng)食品零零星星的被擺在收銀臺后面,顧客點名需要的時候,收銀員會拿給顧客瞧一瞧。
更有甚者,很多門店除了上述營養(yǎng)食品外,很難再找到像樣的營養(yǎng)食品。
而現(xiàn)實是,產(chǎn)品系列化才能滿足顧客的多元化需求。
媽媽給大孩子去買補鋅產(chǎn)品,那么很有可能就會想要為孕中晚期的自己購買孕婦多維,你無法滿足她這一需求,她就會轉(zhuǎn)向別的門店或電商。
而系列化的營養(yǎng)食品、明確的產(chǎn)品分區(qū)、科學(xué)的產(chǎn)品陳列(價格標簽由左向右、由低向高排列,讓消費者感覺到實惠)和即時的促銷推薦(積分、滿減、加價購等)……這種“站在消費者的角度思考問題”的方法,會讓你的門店與顧客的“蜜月期”從備孕至少到其孩子上小學(xué)。
而當門店有意識地去找尋可靠的孕嬰童系列營養(yǎng)食品時,卻發(fā)現(xiàn)市面缺乏專業(yè)、細分的營養(yǎng)食品品牌,能夠同時滿足備孕、懷孕、哺乳及新生兒、寶寶成長等各階段營養(yǎng)需求的營養(yǎng)食品品牌幾乎沒有。
知道要尋找增量品種,加強營養(yǎng)食品銷售,卻無法找到合適的合作品牌;知道要提升服務(wù)水平,卻不知道如何去做;知道要加強顧客管理,卻不知道如何創(chuàng)新……找尋系列化、值得信賴的母嬰營養(yǎng)食品品牌,并獲得營養(yǎng)食品品類的解決方案,成為嬰童門店亟待解決的問題。
專業(yè),是解決問題的焦點
營養(yǎng)食品法規(guī)變化快,很多從業(yè)者缺乏相應(yīng)的法規(guī)意識,甚至不知道到底哪些產(chǎn)品合規(guī)、哪些產(chǎn)品違規(guī),出現(xiàn)問題很容易“躺槍”。這個時候,就需要專業(yè)的品牌商為門店提供合法可靠的產(chǎn)品。
有了合法合規(guī)的系列化產(chǎn)品和單獨的陳列面,接下來的工作就是如何實現(xiàn)營養(yǎng)食品的穩(wěn)定銷售,并帶動門店整體銷售。
營養(yǎng)食品在銷售過程中,對門店導(dǎo)購的產(chǎn)品知識、幼兒日常護理等要求非常高,嬰童門店必須要有意識的通過內(nèi)訓(xùn)+外訓(xùn)的形式,幫助店員提高綜合素質(zhì),做到全員推薦,切實幫助客戶解決問題,建立信任,營養(yǎng)食品的銷量才能穩(wěn)定下來。
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