“到今年的6月，百度寶寶知道成立滿三周年。三年來，寶寶知道與整個母嬰行業(yè)共同高速發(fā)展，已經成為用戶為信賴的母嬰服務應用。寶寶知道三周年堅持初心，深入打造母嬰知識社區(qū)應用，伴隨著全面二胎政策放開帶來人口紅利，迅速實現(xiàn)市場占位。”寶寶知道總經理劉思音這樣評價母嬰發(fā)展現(xiàn)狀與寶寶知道的成功經驗。

　　今天，母嬰電商紅利已經褪去，人們在母嬰方面的消費趨于理性，同時母嬰知識需求爆發(fā)，母嬰應用內社交習慣逐漸形成，母嬰應用迎來發(fā)展機遇。寶寶知道作為百度旗下專業(yè)母嬰類APP，定位于打造中國專業(yè)的母嬰知識社區(qū)，經過上線三周年的拓展，目前寶寶知道用戶覆蓋已達34個省市，每月有超過2.6億用戶通過百度寶寶知道平臺獲取孕育知識，創(chuàng)建了300+同城圈，服務于用戶的育兒、家庭知識經驗交流。

　　相關數據預計，未來10年我國0-6歲兒童預計新增1.9億，新生人口規(guī)模的激增，母嬰行業(yè)將迎來黃金發(fā)展期，未來的5年也將是母嬰行業(yè)爆發(fā)式增長的五年。對于母嬰行業(yè)新“藍海”市場，用戶流量集中在哪，哪里就有無限的市場機會。

　　內容新生態(tài)母嬰行業(yè)變革

　　在劉思音看來，內容生態(tài)能力是母嬰應用的核心。寶寶知道從一開始就卯定“內容為王”策略，經過三周年的不斷耕耘，成為當下大的母嬰高品質內容輸出平臺，也成為母嬰用戶關注度高的專業(yè)母嬰知識社區(qū)平臺。同時2017年也將是百度寶寶知道內容持續(xù)發(fā)力的一年。前不久寶寶知道新版正式全面開放“百萬粉絲計劃”開放平臺，經過一年精心運營，迄今已經吸引母嬰行業(yè)超半數以上的大V入駐。著名兒童文學作家保冬妮、乳腺科知名專家王文華、育兒專家媒體人梟帆、網絡大V急診科女超人于鶯等2000多位專家達人已加入“百萬粉絲計劃”，累計貢獻優(yōu)質母嬰知識、經驗超過50萬條。

　　“百萬粉絲計劃”有效激勵優(yōu)質母嬰內容生產沉淀原創(chuàng)內容，通過沉淀海量經驗型內容，滿足用戶對經驗型長尾內容的需求。通過整合百度資源優(yōu)勢，通過打造賬號、內容沉淀、粉絲推送等一系列舉動，為內容分享者實現(xiàn)個人價值的變現(xiàn)。上線三周年來，在百度強大流量入口及產品矩陣的共同作用下，寶寶知道與眾多母嬰領域企業(yè)機構、專家大V、紅人達人等各類內容創(chuàng)作者共享億級流量，扶持并打造為擁有百萬粉絲的明星賬號。

　　劉思音認為，對于母嬰知識型社區(qū)產品而言，能否持續(xù)為用戶輸出優(yōu)而新的母嬰內容考驗各大移動應用的生命力。而對于當下大部分母嬰應用而言，優(yōu)質的內容始終是稀缺資源，應用的分發(fā)能力決定能否吸引原創(chuàng)內容在平臺內長期沉淀，內容質量決定能否引流新用戶，新用戶規(guī)模也決定一個母嬰應用的增量市場。

　　寶寶知道歷經三周年發(fā)展，在母嬰內容分發(fā)方面始終行業(yè)。目前，百度搜索中母嬰用戶搜索達到5000萬人次，寶寶知道解決了53%的搜索需求。作為母嬰垂類億級流量分發(fā)平臺，寶寶知道除依托PC+WAP+APP三大自有平臺外，還將依托百度海量流量平臺，分發(fā)能力在母嬰領域為強勢，幫助內容創(chuàng)作者快速建立個人品牌，使平臺具備內容造血能力。通過打通用戶、內容、產品、分發(fā)環(huán)節(jié)，寶寶知道開辟了母嬰社區(qū)領域全新的優(yōu)質內容生產模式，構建了全新的內容生態(tài)閉環(huán)。

　　人工智能的人性洞察：做懂母嬰用戶的產品

　　“做好母嬰內容產品需要保持同理心，不斷思考用戶，要在用戶之間搭建橋梁，深入洞察用戶真正的需求，并讓產品像人一樣和用戶交流，百度在技術方面先天優(yōu)勢解決寶寶知道大數據分析和用戶洞察等方面的能力。”劉思音說。

　　母嬰應用的用戶是一類“不斷變化的用戶”，不同時期的母嬰用戶有不同的目的性需求，例如0-3歲的媽媽們關注啟蒙認知，3-6歲關注興趣、知識、性格養(yǎng)成、習慣培養(yǎng)、思維訓練等。因此，用戶只有看到精準有效的內容才能提高活躍度和使用頻率，這也是母嬰應用提升用戶粘性和留存的競爭點。

　　依托百度人工智能優(yōu)勢，寶寶知道成為母嬰行業(yè)懂用戶的應用。通過對母嬰用戶行為深度學習和大數據洞察，將母嬰用戶群體需求細分，對母嬰人群進行精準畫像，將專家和標準化的知識內容精準連接到那些有明確需求的母嬰用戶。針對搜索突發(fā)知識、社區(qū)經驗交流等多元場景化需求，寶寶知道通過大數據挖掘與分析，推薦引擎匯集全網優(yōu)質母嬰資源智能匹配和快速響應，使母嬰用戶的問題在后臺算法快速度得到觸達，時間得到幫助。

　　在寶寶知道三周年這一時間節(jié)點，劉思音提出了他的未來愿景：“用戶對母嬰知識社區(qū)的期望很高，只有真正懂用戶、用心與用戶建立連接的母嬰內容產品才可能走的更遠。寶寶知道當下就是專注做好母嬰知識服務這一件事，以用戶真實的需求為原點，打磨出受媽媽們喜愛的母嬰知識類社區(qū)。”