突如其來的疫情，讓眾多實體經(jīng)濟在2020年Q1季度陷入困境，母嬰市場也受到不同程度的影響。

相比線下親子、家庭服務(wù)所經(jīng)歷的“寒冬”考驗，奶粉、輔食、紙尿褲等剛需生產(chǎn)企業(yè)受到?jīng)_擊較小，或恢復(fù)較快，但也有著各自“苦惱”。疫情下消費習(xí)慣、理念的巨大轉(zhuǎn)變，各品牌不得不進行提升自我“免疫力”的思考。

“輔食、紙尿褲都是幼兒剛需品，為了保障市場正常供應(yīng)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)啟動得較早，Q1季度的銷量不減反增。”英氏控股集團副總裁、實體營銷總經(jīng)理萬建明透露，原材料、產(chǎn)能、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)斷檔，都會影響到企業(yè)的銷量，能否抓住困境中的機遇，還得看“基礎(chǔ)”是否牢固，“內(nèi)力”是否深厚。

作為湖南母嬰行業(yè)頭部生產(chǎn)企業(yè)，英氏旗下輔食、紙尿褲品牌在國產(chǎn)品牌中位居前列，在2020年2月份這一特殊時期，不僅沒有自亂陣腳，還在諸多企業(yè)營銷活動延期的情況下，輔食品牌煥新節(jié)奏有序進行，并采用線上直播方式，舉辦了全國品牌煥新發(fā)布會。重新定位產(chǎn)品理念、產(chǎn)品架構(gòu)，煥新品牌及產(chǎn)品形象，聯(lián)合中國婦幼保健協(xié)會開創(chuàng)5階精準(zhǔn)喂養(yǎng)體系，秉承“專業(yè)、自律、科學(xué)”的態(tài)度開創(chuàng)高品質(zhì)的幼兒產(chǎn)品，成為“嬰輔新國標(biāo)”的者。

萬建明認(rèn)為，困境中更能考察一家企業(yè)的綜合實力，成功從來不是一蹴而就，這與英氏連續(xù)12年持續(xù)洞察媽媽群體消費需求不無關(guān)系，也與企業(yè)多年來構(gòu)建上游渠道，甄選優(yōu)質(zhì)原材料、專注產(chǎn)品研發(fā)等息息相關(guān)。

基礎(chǔ)建設(shè)牢固，企業(yè)在探索變革、創(chuàng)新變革才能快速實現(xiàn)。據(jù)英氏官方資料，疫情期間，為解決消費者無法到店購買產(chǎn)品，英氏緊急啟動“英氏到家”項目，20天上線，7天內(nèi)22家門店發(fā)貨186單；“直播+社群營銷模式”應(yīng)運而生，2月13日至25日，累積開展直播45場，銷售數(shù)據(jù)突破300w；英氏人堅守崗位奔走一線，即使是80%的門店處于閉店狀態(tài)，仍有90%以上的導(dǎo)購員能產(chǎn)生銷售，不僅保證銷量，還打造出60余家新品牌形象店。

【對話大咖】

問：疫情對英氏品牌銷售及幼兒輔食、紙尿褲行業(yè)影響大嗎？

萬建明：對母嬰行業(yè)影響挺大的，英氏提早進行復(fù)工準(zhǔn)備，積極響應(yīng)復(fù)工號召，特殊時期的訂單相反增多，產(chǎn)能已超過去年雙11，2020年2月訂單同比增長300%。疫情期間，大多企業(yè)主要遇到幾個問題，一是物流恢復(fù)需要時間，二是主要原材料緊缺，三是用工短缺。在這樣的環(huán)境下，英氏有物流基礎(chǔ)，原材料儲備充足，內(nèi)部管理到位的幼兒輔食、紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)凸顯市場優(yōu)勢。

其中，核心原材料是影響生產(chǎn)企業(yè)的主要因素，尤其是紙尿褲行業(yè)。由于紙尿褲表層及底膜、隔邊等材料主要供應(yīng)口罩生產(chǎn)廠，加上國內(nèi)紙尿褲品牌集中度不高，小企業(yè)缺乏上游原材料渠道優(yōu)勢，那么，具備生產(chǎn)條件，能保證產(chǎn)能，擁有完備供應(yīng)鏈的生產(chǎn)企業(yè)自然占據(jù)優(yōu)勢。

問：英氏在特殊時期如何實現(xiàn)保供應(yīng)，是否考慮轉(zhuǎn)產(chǎn)？

萬建明：英氏確實具備轉(zhuǎn)產(chǎn)條件，但主要原材料貨源緊張，我們優(yōu)先考慮保障幼兒需求。盡管英氏產(chǎn)能較大，但一直主張一個主供應(yīng)商，基于前期“1+1”模式供應(yīng)鏈體系建設(shè)較好，在特殊時期，主要原材料不是英氏復(fù)工復(fù)產(chǎn)的難點。作為一家有著社會責(zé)任感的企業(yè)，在生產(chǎn)成本上漲15%的同時，依舊保障產(chǎn)品價格平穩(wěn)。

問：企業(yè)未來發(fā)展之路是否會謀劃轉(zhuǎn)型？

萬建明：除了線上銷售以外，實體營銷還創(chuàng)新了社群+直播新模式，借助直播形式，激活母嬰門店社群，幫助母嬰社區(qū)實體店平穩(wěn)渡過難關(guān)，實現(xiàn)銷量增長。這段期間，我們線上官方旗艦店流量也增長了40%-50%。

英氏憶格自2018年起就籌備品牌升級，洞察95后等年輕消費群體需求，從形象、定位、理念做了全新規(guī)劃，所以在今年順利煥新品牌。