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商品展示的技巧

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2009年05月04日 12:01  來(lái)源:中嬰網(wǎng)
銷售是客戶和您共同參與的活動(dòng),當(dāng)您銷售一個(gè)實(shí)物產(chǎn)品時(shí),您的表現(xiàn)要象一個(gè)游戲節(jié)目的主持人?蛻粼敢馔度霑r(shí)間觀看您的展示,表示他確實(shí)有潛在需求,這一時(shí)刻,您要把握住好的機(jī)會(huì)。 

  記住:展示不是做產(chǎn)品特性的說(shuō)明,而是要激起客戶決定購(gòu)買的欲望。 

  什么是展示

  1、展示的含意 

  展示指把客戶帶引至產(chǎn)品前,透過(guò)實(shí)物的觀看、操作,讓客戶充分地了解產(chǎn)品的外觀、操作的方法、具有的功能以及能給客戶帶來(lái)的利益,藉以達(dá)成銷售的目的。 

  影響展示的要素: 

  影響展示效果的要素有兩個(gè): 

  ·產(chǎn)品本身; 

  ·銷售人員給客戶的感覺(jué)及展示技巧。 

  展示的優(yōu)勢(shì): 

  展示過(guò)程是客戶了解與體驗(yàn)產(chǎn)品利益的過(guò)程,也是銷售人員訴求產(chǎn)品利益的好時(shí)機(jī),有什么能比客戶親自操作產(chǎn)品有更直接感受呢? 

  在銷售人員進(jìn)行展示時(shí),能獲得下列兩個(gè)優(yōu)勢(shì): 

  ·客戶已愿意花一段時(shí)間專注地傾聽(tīng)銷售人員的說(shuō)明。 

  ·銷售人員能有順序地、有邏輯地、有重點(diǎn)地、完整地說(shuō)明及證實(shí)產(chǎn)品的特性及利益。 

  展示的準(zhǔn)則: 

  展示的準(zhǔn)則只有一條: 

  ·針對(duì)客戶的需求,以特性及利益的方式陳述,并通過(guò)實(shí)際操作證實(shí)給客戶看。 

  展示的忌諱: 

  展示常犯的錯(cuò)誤也有一條: 

  ·只做產(chǎn)品功能的示范操作及說(shuō)明。 


  2、展示的類型 

  您可透過(guò)下列幾種方式,進(jìn)行展示的活動(dòng): 

  ·要求客戶同意將產(chǎn)品搬至客戶處展示。 

  ·邀請(qǐng)客戶至企業(yè)展示間進(jìn)行展示。 

  ·舉辦展示會(huì),邀請(qǐng)客戶參加。 

  3、展示前的預(yù)備 

  展示前可從三個(gè)方面著手預(yù)備: 

  產(chǎn)品: 

  ·事前檢查,確定產(chǎn)品的品質(zhì)與性能符合標(biāo)準(zhǔn)。 

  ·若到客戶處展示,要事先確認(rèn)安裝的各項(xiàng)條件如電源、地點(diǎn)、操作空間等合于規(guī)定。 

  ·備用品的預(yù)備,如投影機(jī)的展示須預(yù)備備用的投影燈泡,以免展示中忽然壞掉。 

  ·檢查展示用品是否備齊。 

  場(chǎng)地: 

  ·展示會(huì)場(chǎng)如何布置。 

  ·預(yù)備歡迎參觀者的看板,如“歡迎×××總經(jīng)理蒞臨會(huì)場(chǎng)”。 

  銷售人員: 

  ·服裝、儀容。 

  ·邀請(qǐng)適當(dāng)?shù)挠押萌耸繀⒂^展示。 

  ·事前把握客戶的需求。 

  ·演練展示說(shuō)辭。 

  ·對(duì)高技術(shù)的產(chǎn)品您可能還需要一位配合您的專家。

 

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