在快消品行業(yè)，從品牌起步到影響全國乃至世界，往往需要很長的時間精心運作。如果說是五年，你覺得有沒有可能做到?2006年，中國洗護品行業(yè)已經競爭非常激烈，卻硬是有人后來居上，成就一方霸業(yè)。ELSKER(噯呵)母嬰洗護用五年的時間，趕上很多品牌數十年的發(fā)展，有什么秘訣嗎?這不僅是你想知道的，也是我們想知道的，就著這些疑問，中國嬰童網采訪了噯呵母嬰用品國際貿易有限公司副總經理黃湘沖先生，由他來給我們解讀噯呵成功的秘訣。

上海噯呵母嬰用品國際貿易有限公司副總經理黃湘沖先生

　　記者： 噯呵從2006進入中國，到今年正好是5年，5年對于一個品牌來說，是非常年輕的數字，但是噯呵卻從一個剛進入中國的品牌迅速發(fā)展為國內乃至世界母嬰洗護品牌，這五年噯呵經歷了怎樣的發(fā)展呢?

　　黃總：噯呵2005年開始籌備， 2007年產品上市，剛開始的市場布局以提升品牌形象為主，主要精力放在國際專業(yè)大賣場的進場與活動上，這對噯呵品牌形象是非常好的展示。我認為品牌要做出影響力，必須要得到消費者的認同，所以我們先從專業(yè)賣場做起。

　　優(yōu)勢品牌和好產品要推向市場，先要有一支布局穩(wěn)定和高素質的團隊，因此噯呵籌備伊始就非常重視團隊建設。噯呵產品啟動整體運營后，先后已在全國設立了三十幾個省辦事處，這是噯呵寶貴的財富，噯呵取得今天的成績離不開整個團隊的支持和努力。

　　噯呵深知產品質量是品牌發(fā)展強大的生命力，所以我們前期的主要方向就是抓產品質量，那個時候，國內市場上的很多洗護產品都無法從根本解決質量問題，常常出現各種各樣的問題，所以很難獲得忠實的消費者。ELSKER(噯呵) 采用丹麥先進技術，從世界范圍內精選優(yōu)質的原料，產品各項指標都以超歐美的標準生產，這樣使得噯呵擁有世界的品質。市場經濟條件下，只有把優(yōu)質的產品推向市場，市場才能推動品牌的發(fā)展。

　　2010年7月，噯呵成立母嬰事業(yè)部，啟動了新一輪市場布局。目前市場上，嬰童洗護大部分消費族群集中在0-6歲，但噯呵的目標消費群體主要還是0-3歲為主，而這些消費市場偏重于母嬰店，為了極大化的滿足目標市場的需求，于是在天然系列的基礎上推出了更溫和更安全的和有機優(yōu)蓓系列產品來母嬰店。

　　噯呵的發(fā)展需要有序合理的布局和正確的方向，我們也在不斷的調整和完善，希望可以做的更好。

　　記者：業(yè)界的朋友都非常想知道，是什么原因讓噯呵在頭5年保持了高速的發(fā)展?

　　黃總：我為噯呵去過的發(fā)展總結過一句話，那就是“求名不求利”，把前期的收益完全投入市場，用以提供更優(yōu)質的產品和服務，讓消費者有更好的認同，塑造良好的品牌形象，這就是我們說的“名”。

　　另外一點，還是要回到團隊上來，噯呵團隊有個很大的特色是年輕，他們對產品和品牌的理念有非常深刻的理解，他們富有激情與夢想。還比如，我們對員工的考核不以績效為目標，我們用團隊激情和市場開創(chuàng)力來推動持續(xù)的成長，這和傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式不同。

　　品牌要快速發(fā)展，離不開市場的推動，而市場動力又來產品本身。產品是噯呵好的代言人，讓產品自己說話，勝過任高調的宣傳。不過說什么樣的話，是好話還是壞話，決定權還是由產品的品質說的算。母嬰洗護的產品，安全始終是位，這個大前提不能離開。噯呵洗護產品不添加礦物油、香精、滑石粉、石油表面活性劑等有危害的物質，這是我們后來居上的關鍵，傳統(tǒng)洗護品牌想要做到這樣非常困難。

　　噯呵的發(fā)展還離不開合作伙伴的支持，他們陪伴噯呵一路成長，是他們讓噯呵優(yōu)質的產品有機會走進千家萬戶。我們的消費者也會把噯呵推薦給身邊的人，就這樣我們才會有更多的忠實消費群體。

　　噯呵在正確的方向和合理的市場布局下，得到了消費者、合作伙伴、社會各界的大力支持，樹立了傳播于海內外的品牌美譽度，才有今天的發(fā)展。

　　記者：相比普通洗護產品，母嬰洗護更注重產品的品質，噯呵是如何以品質贏得了消費者的信賴的?

　　黃總：我們認為嬰童行業(yè)是一個良心事業(yè)，孩子們是可愛的天使，每個孩子更是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以我們理應給到他們安全的呵護。在目前的母嬰洗護產品中，很少有品牌把中心放在產品的安全上，而過于注重產品的功能和原料配方，方向出現了較大偏差。歐美對幼兒洗護產品的標準非常嚴格，但噯呵不僅依照歐美的標準執(zhí)行，而且還很多指標都優(yōu)于標準，所有的努力都就是為給寶寶安全的呵護。

　　在這里，我要提到2010年噯呵研發(fā)成功國內有機幼兒和孕媽咪洗護系列產品——有機優(yōu)蓓，有機優(yōu)蓓全系列采用ECO認證的有機原料(歐洲生態(tài)和有機化妝品認證)，并以符合歐盟GMPC的加工工藝和管理體系和先進的配方來滿足有機護膚品的要求，使中國消費者也能享受歐洲高品質產品。從護膚產品興起到今天的五十年時間，行業(yè)內使用多的就是石油添加產品，因為這些添加產品不僅陳本低，而且還能給人直官產生非常有效的感覺，但是，石油添加產品具有極高的風險，對人體危害非常大。行業(yè)里出現滑石粉、二惡烷等事件后，很多產品依然沿用之前的這些風險原料，并沒有主動升級產品。噯呵從一開始就關注到這些問題，積極引入在歐美流行的有機護膚概念，即使這需要付出更多的成本和精力，但是噯呵這么做，不僅是要對消費者負責，還希望對行業(yè)起到積極的指引帶動作用。

　　噯呵沒有像一些傳統(tǒng)的品牌那樣，抓住某概念大力宣傳，從而引起一時的轟動。我們僅僅是滿足為了消費者對產品的低需求，讓每一位消費者用到放心的產品，做一件簡單卻也是難的事。沒想到卻感動了萬千消費者，得到了他們的高度認可，噯呵也將以此為動力，用更好更安全的產品服務大眾。

　　記者：噯呵在各地開展的訂貨會活動，常常能看到您親臨現場講授母嬰洗護產品的營銷技巧，這些課程的反響特別好，為什么像您這樣公司高層要親自上臺做指導，噯呵經常為合作伙伴提供培訓指導么?

　　黃總：我們面對的這些聽眾很多都還不是噯呵的合作客戶，那噯呵為什么要這么做呢?我認為，整個行業(yè)需要有更多懂母嬰洗護的人參與，才能有良性循環(huán)，而不是光靠噯呵一家去推動，這也是很難做到的。我在活動上給終端寶寶店經營者做指導，其實也是希望通過他們可以把整個行業(yè)帶動起來，讓企業(yè)明白產品品質的重要性，通過他們把優(yōu)秀的產品理念傳播給消費者。雖然我個人的力量有限，但身先士卒去做了，這種力量就會不斷擴散，產生劇變。當我在線做這樣培訓的時候，也能讓我們的整個團隊能感受到傳播優(yōu)秀產品理念的重要性，起到鼓舞和帶動的作用。

　　噯呵在每次的訂貨會和活動上都會做類似的營銷技巧培訓，讓我們已經合作或即將合作的朋友們有機會深入系統(tǒng)地學習，希望他們可以成為我們產品理念的傳播者。希望各界能和噯呵一起來傳播母嬰安全的安全理念，為每一個家庭帶去健康幸福的生活。

　　記者：一個優(yōu)秀的大品牌并擁有了廣泛的消費群，自然會吸引大批希望加入的合作伙伴，那他們可以通過怎樣的方式加入到噯呵的事業(yè)中呢?

　　黃總：是的，這點很重要。噯呵在全國大部分數地區(qū)的銷售網絡都已經有成熟的，噯呵也從來不輕易去更換代理經銷商，我們希望與合作伙伴能夠相互扶持，共同發(fā)展。噯呵在前期找尋合作伙伴的時候，會根據經銷商的產品理念、經營團隊能否滿足我們運作的模式，而且一定要有很強的服務理念，因為噯呵的運作與傳統(tǒng)的品牌運作不同。

　　母嬰店經營噯呵的產品，可以直接和噯呵公司的客服聯系，或者咨詢各地的噯呵市場專員及代理商。要提醒的是，噯呵對高端產品會采取嚴格市場保護，并不是可以輕易地拿到產品，這也是為了合作伙伴長遠的利益。噯呵要更好地發(fā)展，一定離不開每一位合作伙伴的支持，所以我們歡迎更多優(yōu)秀合作伙伴的加入。

　　記者：下一個5年，噯呵將會帶我們哪些深刻的變化，您對噯呵的發(fā)展有怎樣的期待?

　　黃總：噯呵這些年保持了高速的發(fā)展，并且得到了廣大消費者的信賴，這個階段是噯呵發(fā)展的關鍵期。噯呵的目標是3年后上市，通過上市來增強噯呵的實力，進而把更優(yōu)質的產品推向市場。

　　2011年，噯呵在丹麥加工生產的高端洗護產品將會進入中國市場，受到了消費者和合作伙伴們的熱情期待。未來，噯呵將不僅僅定位為洗護品牌，而是定位于是綠色生態(tài)產業(yè)，噯呵這些年之所以能如此快速發(fā)展，也源于我們安全溫和綠色環(huán)保的理念相關。噯呵要做的其實很簡單，那就是不斷把綠色環(huán)保的產品推向市場，讓更多的消費者享受綠色安全的健康。

　　記者：謝謝黃總給我們做的精彩講述，這也讓我們明白噯呵高速發(fā)展的秘訣。

　　黃總：謝謝，感謝中嬰網對噯呵的關注，也感謝社會各界人士對噯呵長久以來的支持。

　　【后記】

　　記者曾在合肥的一次發(fā)布會上，現場聽過黃總給經銷代理商朋友們講授母嬰洗護產品營銷技巧的課程，留下了非常深刻的印象。歲月讓黃總雙鬢略顯斑白，但是給我感覺仍是年輕人的哪種激情與專注，天下午一個多小時的產品推介，第二天上午三個多小時的營銷技巧課程，由于日程較趕，中間沒有安排休息時間，但是黃總始做到終激情飽滿，深入淺出地把母嬰洗護產品的銷售技巧傳授給現場的經銷代理商朋友。

　　其實，這次合肥活動的規(guī)模并不大，以噯呵公司目前的實力，完全可以派代表參加，但是黃總卻親自披掛上陣。這需要的不僅僅是激情，更是事業(yè)和生命的熱愛。很多年輕人尚且不能，我想，這需要怎樣的心態(tài)才能做到。（中嬰網 李代偉）

　　申明：本文為中嬰網獨家訪談文章，請勿隨意篡改使用，轉載請注明來源！