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提高品牌童裝店的經(jīng)營效益 從了解消費者特點開始

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2011年12月23日 15:20  來源:中嬰網(wǎng)

  童裝店經(jīng)營者在針對這一部分顧客的消費特點進行分析研究時,要用更為詳細的公關(guān)方法對其進行品牌宣傳,讓他們了解品牌的定位,讓童裝店的品牌成為他們消費的品牌。據(jù)小編調(diào)查了解到這些顧客的消費特點如下:

  一、顧客個人經(jīng)濟條件影響了消費

  這些顧客一般收人較低,雖然喜歡童裝店經(jīng)營品牌,但由于經(jīng)濟收人較低,只能很少消費。對于這部分顧客,童裝店經(jīng)營者提供服務與進行資源信息管理時,不能輕視他們,因為這一部分顧客一旦提高了經(jīng)濟收人就會成為童裝店經(jīng)營品牌的忠實顧客。即使他們消費很少,童裝店經(jīng)營者也應安排童裝店經(jīng)營者或店員人員對其進行定期服務,這樣可以形成廣告效應。顧客雖然消費不了太多的童裝店品牌產(chǎn)品,但是他們可以對自己的親朋好友進行一種宣傳。

  二、具體情況進行公關(guān)與服務

  由于是其他競爭品牌的忠實消費群體,所以對童裝店經(jīng)營的品牌很少消費童裝店經(jīng)營者應當找出顧客為何對品牌產(chǎn)生這樣的認識,然后根據(jù)其具體情況進行公關(guān)與服務。這對于奢侈品牌更是重要,因為假如這一部分顧客一年消費一件童裝店經(jīng)營品牌的商品,就能夠得到很好的效果。

  三、潛在消費群體

  這部分顧客是童裝店經(jīng)營品牌定位的潛在消費群體,他們沒有消費過童裝店經(jīng)營的品牌產(chǎn)品,但其具有消費能力。童裝店經(jīng)營者從其他的渠道獲取了這些顧客的個人信息后,要對其進行必要的公關(guān)宣傳,使其進人到品牌的顧客行列中來。顧客一旦提高了經(jīng)濟收人,就會成為童裝店經(jīng)營品牌的忠實顧客。即使他們消費很少,童裝店經(jīng)營者也應安排童裝店經(jīng)營者或店員人員對其進行定期服務,這樣可以形成廣告效應。顧客雖然消費不了太多的童裝店品牌產(chǎn)品,但是他們可以對自己的親朋好友進行一種宣傳。

  小貼士:

  童裝品牌創(chuàng)立之初,把大量錢花在請代言人,甚至在央視少兒頻道砸廣告上,不如完善品牌規(guī)劃,同時在終端做適量的互動性的線下推廣,如在目標市場區(qū)域內(nèi)贊助少兒模特大賽、產(chǎn)品巡展發(fā)布會、社區(qū)親情互動游戲、終端體驗促銷活動、參與社會公益活動。在組織線下活動的同時,邀請當?shù)貦?quán)威媒體以及國內(nèi)強勢行業(yè)媒體等參與互動,媒體炒作報道使得活動具有持續(xù)性以及產(chǎn)生久遠的影響力。這樣可以起到四兩拔千斤的作用。

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