2014年4月11日下午，青蛙王子商學院中堅班期正式開課，來自集團各部門及分公司70多名中層管理人員參加了此次培訓。中堅班課由集團副總經(jīng)理兼商學院執(zhí)行院長葛曉華先生為大家講授《管理溝通與人際關系學》。

　　此次授課，葛總從管理溝通的價值、方式特征、標準、溝通漏斗、技巧、人際關系等6個方面進行講解。整個課程中，葛總借鑒自身多年豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，引經(jīng)據(jù)典，結(jié)合實際，生動幽默地為大家講解管理溝通的重要性，及如何更好地開展管理溝通工作。葛總提到，日常工作離不開溝通，管理更離不開溝通，良好的溝通是領導激勵團隊的基礎。溝通的前提是尊重與真誠，溝通不僅是信息傳遞，還需要有反饋和行動。真誠而有效的個人溝通技巧是人際關系潤滑劑，是管理者成功關鍵。學員們應該充分掌握溝通技巧，降低不必要溝通成本，提高工作效率。

　　課堂上，學員們踴躍發(fā)言，紛紛就平時工作生活中所遇到的溝通難點及培訓心得進行交流，葛總與提問學員展開了一系列的互動問答，充分地鞏固了學習內(nèi)容。通過此次培訓，將使參訓的管理人員進一步提升溝通能力，充分把所學知識運用到管理實際工作，可以大大地提升工作效率。