粉絲經(jīng)濟(jì):親親我打造潮媽粉
現(xiàn)代盛行的商業(yè)模式,就是打造粉絲經(jīng)濟(jì),發(fā)揮粉絲的忠誠,產(chǎn)生巨大的影響力。誰善于經(jīng)營粉絲經(jīng)濟(jì),誰就能把企業(yè)帶入發(fā)展快車道。小米公司無疑是運(yùn)用粉絲經(jīng)濟(jì)成功的企業(yè),粉絲狂熱追捧,快2秒賣出15000部小米3,短短4年,已成為市值超百億美元的企業(yè)。小米公司令人津津樂道是重視用戶的“參與感”,讓用戶成為粉絲,讓粉絲參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、銷售、服務(wù)中來,讓品牌和粉絲共同成長。
在母嬰行業(yè),同樣有一家企業(yè)成功打造“潮媽粉”,讓粉絲經(jīng)濟(jì)在品牌塑造運(yùn)營中發(fā)揮了重要作用,那就是東莞親親我實(shí)業(yè)有限公司。2014年12月12日,5名粉絲潮媽參觀了親親我工廠,實(shí)地了解了產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,并與公司董事長勞富文先生當(dāng)面交流。這5名潮媽是第三屆親親我中國潮媽秀決賽入圍選手,也是親親我微信“潮媽俱樂部”的粉絲。這是親親我“潮媽粉”次實(shí)地參觀公司。
潮媽代表參觀親親我工廠
潮媽粉不同于普通的粉絲。
一是重參與、更重連接。潮媽樂意與親親我產(chǎn)生連接,更重要的是通過關(guān)注企業(yè),可以幫助孩子成長,進(jìn)而加強(qiáng)與孩子的情感連接。
二是重小我、更重大我。潮媽會(huì)在“潮媽俱樂部”聚集一起吐槽家庭煩惱,這并不僅僅是發(fā)泄不滿,而是要通過平臺(tái)與別人交流,增加處理家庭關(guān)系經(jīng)驗(yàn),為“大”家著想。
三是要平凡,更要不凡。潮媽生活上不一定要大富大貴,平凡就好,但內(nèi)心深處更希望在孩子、老公眼里可以擁有光環(huán),無比美麗。親親我從2012年開始,連續(xù)三年舉辦潮媽秀活動(dòng),幫助潮媽實(shí)現(xiàn)夢想。
親親我先后從網(wǎng)站、博客、掌柜說、淘寶幫派、微博、微信等平臺(tái)布局,逐漸發(fā)揮粉絲經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。而微博、微信吸引的大批粉絲,是親親我推動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量。親親我重視與粉絲建立互動(dòng)關(guān)系,根據(jù)粉絲參與的意見不斷完善產(chǎn)品與服務(wù)。
潮媽代表與董事長勞富文先生合影
讓粉絲參與到品牌運(yùn)營中,讓粉絲在參與中獲得成就感,也讓企業(yè)不斷完善產(chǎn)品及提升品牌的持續(xù)發(fā)展。親親我每次發(fā)布新品,都有粉絲參與的影子。在新品推向市場之前,公司即征集粉絲用戶參與試用。粉絲的每一份報(bào)告,都成了設(shè)計(jì)、工程部門改進(jìn)產(chǎn)品的手資料。粉絲參與讓企業(yè)更加準(zhǔn)確找到廣告定位,粉絲參與品牌傳播更是讓品牌推廣起到事半功倍的效果。親親我中國潮媽秀的成功,正是由于一大批粉絲積極參與轉(zhuǎn)發(fā),形成強(qiáng)大的鏈?zhǔn)椒磻?yīng),充分發(fā)揮自媒體的強(qiáng)大能量。
參加女王計(jì)劃的潮媽展示風(fēng)采
親親我不請明星代言,而是從粉絲中挖掘、打造明星。每年的中國潮媽秀,是親親我挖掘粉絲明星的重要途徑,也是打造粉絲經(jīng)濟(jì)的重要手段。屆潮媽秀嘟嘟媽賈夢璇,第二屆潮媽秀笑笑媽王琳,從粉絲一躍成為潮媽中的明星,成為意見,在粉絲中擁有強(qiáng)大的號召力,可以更加有效把企業(yè)的理念傳播出去。
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