七寶店重新裝修 愛嬰室加持購物中心店是否靠譜?
來到上海,就是來到了愛嬰室的總部,身為記者,自然不會錯過去前往觀逛一翻,沒想到這場未知的旅途,可以說得上是不僅“從南走到北”,而且還“從白走到黑”,為了完整地感受愛嬰室的特色,記者一共走訪了三家愛嬰室母嬰品質(zhì)生活館。
家店:面積縮水裝修中
家店位于七寶凱德購物廣場,與記者走訪的孩子王所在的順恒國際商業(yè)廣場毗鄰。
一眼看上去:哎呦不錯哦,是家大店的感覺。
在店門的左側(cè)是對外展示的櫥窗,由里到外分別是雅培菁智奶粉的卡通四季場景,以及基諾浦和德薩童鞋的情景化展示。
店門口陳列的是促銷的童車,玩具有皇室和費雪寶寶等品牌。越往里走記者越有疑惑:怎么東西陳列得這么緊湊呢?面積也比想象中的小很多,大概400平方米的樣子,實在與門臉不大相稱。
走到盡頭記者看到了遮攔的墻布,問了店員后才知道原來后面是在裝修,現(xiàn)在能展示的大約只有店面的三分之一。
實際上,購物中心店已經(jīng)成為愛嬰室的投資重點。據(jù)愛嬰室董事長施瓊介紹,購物中心店的增長能達(dá)到25%。
“現(xiàn)在我們銷售量好的店基本都在購物中心。” 施瓊說。
毛利結(jié)構(gòu)上,施瓊認(rèn)為,購物中心店更合理——快消品占比低,棉品、用品、玩具占比更高,結(jié)果是毛利率更高。
早年購物中心店質(zhì)量并不好,但是這幾年情況遠(yuǎn)超預(yù)期,新生兒家庭突然間都涌到購物中心。
“現(xiàn)在上海有100多家購物中心,70%~80%的業(yè)態(tài)和客流都比較好。我們現(xiàn)在也就是30多家店在購物中心,都是主力店。” 施瓊說。
“如果只是購物,跟電商競爭就很慘烈。要戶外活動,要體驗,就要到門店。”因此,愛嬰室正在擴(kuò)張店面,騰出很大一部分空間給童車體驗,消費者可以任意試推。
第二家店:正在卸貨人不多
因為家店并沒有充分展示,記者不甘心就這樣結(jié)束了,于是打開手機(jī)地圖,查找了另外一家愛嬰室前往體驗。
這家店是家街邊店,記者來到的時候恰好趕上店員正在卸貨,新貨箱堆在剛進(jìn)門的不遠(yuǎn)處,有的員工正在給箱子開封,顯得亂而擁擠。
這家店分上下兩層,記者估計每一層不到300平方米。
為了避免混亂,記者先上了二樓。
在二樓一進(jìn)去的左手邊靠墻是紙尿褲專架,然后是奶粉的靠墻貨架,在它們包圍的中間是輔食和國外商店食品的貨架,端架廣告上寶寶嘟嘟嘴的表情甚至可愛。在這對面的,則是玩具專區(qū)和洗護(hù)用品專區(qū)。
可能因為是周五的下午,這家門店的人流并不多,以至于好幾個店員一起圍著記者“導(dǎo)購”,一時半會記者就招架不住了,于是“落荒而逃”了,囧~
第三家店:服務(wù)態(tài)度好親切
記者走訪的第三家也是街邊店,店不是很大,大概有300平方米左右的樣子。
一進(jìn)門,記者就被店員的良好態(tài)度驚呆了,個個給人一種面帶笑容的親切感,記者說自己想隨便看看,店員們也微笑點頭示意,這種放松的感覺實在是太棒了,后來記者看到一位小盆友在地上爬耍,難不成他也是因為特別放松的緣故?哈哈!
剛進(jìn)門的左手邊是收銀專區(qū),往里去墻壁上是秋裝新品的廣告,廣告下面的貨架里擺放吊掛的則是新款的童裝童鞋。右側(cè)靠墻貨架上陳列的是奶嘴奶瓶一類,下面分別是護(hù)膚、濕巾、洗衣液、哺育等貨架。在這家愛嬰室里主要是通過分組貨架進(jìn)行品類區(qū)分的,簡潔明了,一目了然。
再往里走的轉(zhuǎn)角位置是童車,轉(zhuǎn)角后的左側(cè)區(qū)域陳列的是嬰兒玩具,右側(cè)區(qū)域陳列的是進(jìn)口食品。在里側(cè)的一排靠墻貨架上均勻陳列著大王、花王、好奇這三個品牌的紙尿褲。轉(zhuǎn)角前后右側(cè)的靠墻貨架里陳列的是我們所熟悉的品牌奶粉,其中惠氏的占比較高,大約有四分之一。
綜合來看,這家愛嬰室雖然面積不大,但是陳列簡潔有序,店員的服務(wù)態(tài)度也是棒棒噠!
施瓊曾經(jīng)說過,未來的戰(zhàn)略調(diào)整,開店只會在購物中心和醫(yī)院,社區(qū)店不會再開了,除非特別好的,F(xiàn)在看來,在消費者重新回歸實體門店的苗頭下,愛嬰室社區(qū)店的發(fā)展,還待進(jìn)一步觀察。
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