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錢燒完了 蜜芽們還能對抗天貓京東嗎?

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2016年01月15日 17:26  來源:中童觀察  作者:顧澤輝

  有錢花,有人買貨固然是極好的,但是如果把資本用在和巨頭們的燒錢PK上,無異于以卵擊石。

  母嬰電商在2015年相繼融資完畢。彈藥充足,自然要打個痛快!價格戰(zhàn)就這樣拉開了幃幕,那依靠資本注入進行燒錢大戰(zhàn)究竟打出了什么?

  ——喜聞樂見的消費者,以及不溫不火的忠誠度。

  在一場燒錢大戰(zhàn)里,贏家會是誰?

  自然是錢多的。

  相信這并非那些拒絕成為巨頭附屬品們的垂直電商運營者們所希望看到的局面,僅僅依靠燒錢短時間也沒法把對手耗死,似乎也無法殺出重圍。

  筆者想表達的觀點很簡單:能夠戰(zhàn)勝微博的,不是另一個微博。同理,能夠跳出燒錢窘境的,也不是另一個風(fēng)險投資人。

  如果拒絕燒錢,母嬰電商能否破繭重生?

  除了價格補貼,垂直電商還能提供更多

  對于現(xiàn)階段的消費者來說,大部分群體依然會選擇天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;公知”電商品牌,對于母嬰類垂直電商來說,依然不具備和巨頭們“搶人頭”的優(yōu)勢。

  巨頭自然有得天獨厚的流量優(yōu)勢,但是對于細化品類的聚焦程度和資源投入往往占比不高。

  換言之,巨頭的優(yōu)勢僅僅在于流量和依靠批量采購建立的成熟供應(yīng)鏈,但是他們真的懂一個母親的需求嗎?

  未必。

  而這恰恰映射出母嬰垂直電商活下來的幾個契機。

  契機一:讓SNS營銷繼續(xù)完成人性化升級

  先,筆者想提一下蜜芽。

  記得蜜芽接受百度1.5億美元投資時,創(chuàng)始人劉楠說:“我選擇百度很多人看不懂,說商品類的搜索在百度已經(jīng)基本沒什么紅利了,電商流量已經(jīng)被阿里和京東劫持了。但是,寶寶媽媽不光是搜索商品,她是搜解決方案的。比如搜寶寶吐奶怎么辦?寶寶不喝奶瓶怎么辦?有大量知識體系的東西,這在百度是有巨大流量的。所以我不光看重百度的錢,還希望能夠憑借百度的知識類的流量,把蜜芽做得更強壯。”

  時至今日,劉楠的一番話仍然可以給每個母嬰垂直電商從業(yè)者一些啟發(fā)。

  筆者相信,真正將心比心的SNS營銷才是未來企業(yè)存活的關(guān)鍵,而不是浮于表面,刷個流量,刷個百度收錄,在文章里植入個品牌名稱的膚淺行為。

  就目前百度知道、知乎等渠道有關(guān)母嬰話題的互動已經(jīng)不少,但是不難發(fā)現(xiàn),在育兒這個過程里,仍然有太多太多細碎的問題需要有人站出來提供專業(yè)的解決方案。

  哪家企業(yè)可以真正站在為人父母的角度去把這些細節(jié)做好,自然會被消費者視為真正的粉絲和英雄。

  契機二:本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品受追捧,或為平臺發(fā)展提供新方向

  根據(jù)艾瑞咨詢顯示,在2015年上半年817.4億元的母嬰網(wǎng)購交易中,占比分別為14.9%和13.4%的紙尿褲濕巾和配方奶粉是以海淘商品為主,但占比居達到25.9%的童裝童鞋和占比達到15.2%的玩具書籍仍以中國制造為主。

  消費者對高品質(zhì)商品的需求正在逐步增加。而這恰恰是母嬰垂直電商的契機。

  由此可見,母嬰垂直電商很有必要去開拓本土不為人知的新興品牌,并且攜手其中的佼佼者,從巨頭們的“燒錢大戰(zhàn)”中脫逃出來。

  當(dāng)然,在接觸本土品牌的過程中,母嬰電商平臺如果可以和品牌共同成長,為現(xiàn)有市場定制出更多人性化解決方案,在產(chǎn)品創(chuàng)新上進行協(xié)同作業(yè),打造深層次的品牌合作,通過差異化營銷和消費升級,成為電商大戰(zhàn)中的第三極。

  契機三:玩轉(zhuǎn)“懶人經(jīng)濟”,探究商品內(nèi)在邏輯

  目前,不管是母嬰類垂直電商亦或是其他品類,普遍缺乏商品邏輯的內(nèi)在整合能力,且同質(zhì)化嚴(yán)重。不能達成真正的一站式購物體驗,實現(xiàn)“懶人經(jīng)濟”。

  何為“懶人經(jīng)濟”?

  以馬斯洛的需求層次理論為例,馬斯洛認為人作為一個有機整體,具有多種動機和需要,包括生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自尊需要和自我實現(xiàn)需要。馬斯洛認為,當(dāng)人的低層次需求被滿足之后,會轉(zhuǎn)而尋求實現(xiàn)更高層次的需要。

  在筆者看來,懶人經(jīng)濟的真正要義,就是幫助那些脫離溫飽狀態(tài)的消費者快速實現(xiàn)歸屬與愛的需要、自尊需要和自我實現(xiàn)需要。

  就拿白領(lǐng)階層來說,他們每日多半都浸泡在繁忙的工作里,擁有足夠的購買力,卻對消費品的認知度十分有限。假如我是一名白領(lǐng),我需要在穿衣打扮和舉手投足中展現(xiàn)出屬于白領(lǐng)的狀態(tài),但是繁忙的工作卻讓我沒有時間去研究那些潮流品牌和購買渠道,我該怎么辦?

  懶人經(jīng)濟,則是讓那些懂商品的人,為那些有購買需求的白領(lǐng)提供專業(yè)的購買意見,讓白領(lǐng)們在衣食住行等各大品類,享受到匹配的服務(wù)。而在這個過程中,白領(lǐng)們不必要付出腦力勞動和時間成本。

  在巨頭們以資本主導(dǎo)市場的同時,應(yīng)該有人試著重新用做產(chǎn)品的初心,去尋找商品之間的內(nèi)在邏輯,試著給用戶一些離不開你的理由。除了價格補貼,相信你還能給他們更多。

  就母嬰電商來說,懶人經(jīng)濟就是為消費者提供寶寶成長中可能遇到的一切場景提供解決方案,而這些解決方按實質(zhì)上就是將所售產(chǎn)品通過細化人群、價格歸類、功能性整合進行重新收編,換言之,就是把現(xiàn)有商品整合成不同消費者可選的不同款“全家桶”。

  海外購業(yè)務(wù)到底是不是母嬰電商的契機?

  目前,各大電商平臺對海外購的重視程度大大提升,但是相對于海外購業(yè)務(wù)中存在的不可抗力,卻鮮有企業(yè)去思考其中的邏輯。

  先,國內(nèi)母嬰電商平臺在面對外國大品牌時,缺乏足夠的話語權(quán),導(dǎo)致在交涉過程中比較被動,導(dǎo)致海外購并沒有帶來利潤的實質(zhì)提升。

  其次,諸如奶粉等商品,由于俄羅斯和歐盟之間的互相制裁,運送途徑受限,使得貨運過程中極容易出現(xiàn)變質(zhì)或損壞,這一問題在短時間內(nèi)似乎無法妥善解決。

  后,海外購業(yè)務(wù)尚未成熟,很多細節(jié)產(chǎn)生的人力成本和試錯成本更不容忽視。

  不可否認,海外購是將平臺推向品質(zhì)化的重要組成部分,但是盈利也是企業(yè)的重中之重。誰能在其中的取舍中想得更遠,誰才有機會真正站在風(fēng)口。

  寫了這么多,筆者無非是想表達兩點:

  ,托二胎政策和人口紅利的福,母嬰垂直電商獲得了一個做深做透的好機會:在市場容量提升的未來,母嬰電商可以擁有更大的生存空間,資本市場的青睞亦可以讓運營團隊擁有更多試錯的可能性。

  第二,當(dāng)市場與資本同時具備時,別在隨波逐流中把一手好牌打爛了:有錢花,有人買貨固然是極好的,但是如果把資本用在和巨頭們的燒錢PK上,無異于以卵擊石。

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