選擇月子會所遵循5個標準--中國婦幼營養(yǎng)協會制定行業(yè)指南
2016年,猴寶寶生育高潮加上全面二孩政策的刺激,直接催熱了母嬰經濟,讓整個母嬰護理行業(yè)水漲船高,月子會所“一房難求”的緊俏局面早已屢見不鮮。但是面對良莠不齊、亂象叢生的月子會所,準爸準媽們是不是都能有一雙火眼金睛?
2015年11月,中國婦幼保健協會曾正式出臺《產后母嬰康復機構管理和服務指南》(下文簡稱《指南》)。《指南》對產后母嬰康復保健機構的組織架構、服務體系和運營內容等進行了詳細的界定,從多角度、多內容、多細節(jié)出發(fā),明確了產后母嬰權益保障標準,堪稱月子會所金標準。
一、準入門檻低?先看資質
“月子會所無人管,租個酒店就能開”,有些月子會所沒有營業(yè)執(zhí)照,或者就是個家政公司,租個酒店、請個月嫂就開門營業(yè),嚴重威脅產后母嬰的安全與健康。面對月子會所準入門檻低的現狀,《指南》提出明確要求,“產后母嬰康復機構的運營應經政府相關管理部門許可……由經專業(yè)培訓和資格認定的專業(yè)人員幫助并開展服務工作。”
了解一家月子會所,先要看月子會所的營業(yè)執(zhí)照,經營范圍是否包含母嬰護理服務。據悉,全國只有少數專業(yè)機構真正擁有“母嬰月子照護服務資質”,例如月子會所標桿企業(yè)馨月匯。另外,一家合格的月子會所還應該在顯眼處展示住宿場所衛(wèi)生信譽度公示、食品安全監(jiān)督公示,均以“笑臉(即佳)”為宜。
同時,月子會所的所有護理人員也必須具備相關職業(yè)資質。月子會所雖然不是醫(yī)療機構,但由于產后母嬰的特殊體質,護理團隊的專業(yè)資質尤為重要。月子會所好有原三醫(yī)院的婦、產、兒科的資深醫(yī)師常駐,并且護士需持有護士執(zhí)業(yè)證書,月嫂也需獲得國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的母嬰護理證?祻汀I養(yǎng)、餐飲等部門也應配備具有相應職業(yè)技能證書的康復師、營養(yǎng)師、廚師。
二、酒店or獨棟?環(huán)境安全很重要。
《指南》規(guī)定,“產后母嬰康復機構與共用的其他場所之間應有必要的隔斷措施,保證嚴格的獨立性……有足夠的安保體系,以保證母嬰的衛(wèi)生安全、環(huán)境安全及人身安全。”目前有不少月子會所為了節(jié)約成本,通常采取租用酒店的形式。而酒店不僅人流量大不便控制,隨之帶來的交叉感染的可能性更是難以監(jiān)測。因此,如果選擇酒店式月子會所,一定要詳細了解會所的安保監(jiān)察體系。
出于對媽媽和寶寶安全的考量,專業(yè)月子會所大多采取了獨棟樓宇、獨立物業(yè)。并通過三重高科技安防體系,24小時360度進行公共區(qū)域的無死角監(jiān)控,大程度保護媽媽和寶寶的人身安全。因此,無論是會所本身的消毒與質控,還是訪客的管理,都能達到更高的標準實時監(jiān)測。
。ㄒ粋月子會所比較完整的格局)
三、月子照護模式如何選?一位護理員不得超過3對。
在月子期間母嬰照護的服務體系上,《指南》也作出了詳盡的規(guī)定。“貫徹‘24小時’母嬰同室的觀念……建議一名護理員只服務一對母子,多不得高于三對。”目前月子會所常見的有兩種服務模式,一種是護士式,一種是月嫂+醫(yī)護團隊式,兩種方式各有利弊。但是一位護理人員好只服務一位母嬰,高不得高于三對。新生兒尤為缺乏安全感,在一對一服務的情況下,有助于幫助寶寶盡快獲得安全感。同時,護理人員也能很快熟悉媽媽和寶寶的生活習慣,給予更多針對性的專業(yè)護理。當然,也避免了因護理人員精力分散而可能帶來的失誤。
而所謂母嬰同室,就是讓新生兒和媽媽24小時同住在一起,在專業(yè)護理人員的指導下,作為家庭的新成員與家人盡早彼此適應。不僅有助于建立良好的親子依戀,讓新手爸媽對日后照顧寶寶更有信心,也有利于實現純母乳喂養(yǎng)。而有不少月子會所為了節(jié)省人力資源,通常采取夜間集中托嬰的方式。而如果寶寶住在嬰兒室,媽媽只有在規(guī)定的喂奶時間才能見到寶寶,不方便隨時喂奶,更談不上按需哺乳。另外,集中托嬰的風險就是會造成寶寶交叉感染。
四、月子餐也有門道?要營養(yǎng)也要衛(wèi)生。
由于產后女性的身體各個系統(tǒng)亟需調整和恢復,月子餐起到了極為重要的輔助作用。“產后營養(yǎng)師宜根據產婦的身體情況提供科學、合理的、個體化的營養(yǎng)方案。”《指南》對產后母嬰康復機構的月子餐也提出了明確的要求。不僅膳食部需要持有“食品衛(wèi)生許可證”,營養(yǎng)師也需取得專業(yè)資格認證,并根據產婦的體質,量身定制適宜的營養(yǎng)方案。
如今市面上仍有不少月子會所采用外送月子餐,且不說無法實現個體化定制,營養(yǎng)流失及安全問題也都難以保障。而采用中央廚房自主烹飪月子膳食的月子會所,通常能實現新鮮烹飪、及時配送,針對性地為產婦進行身體調養(yǎng)。例如馨月匯月子會所擁有自有膳食團隊,由五酒店行政總廚率領資深廚師、營養(yǎng)師根據每位媽媽的產后體質和口味,進行個性化調配,大程度保留食材營養(yǎng)。通過特色三階段月子餐,幫助產婦排出惡露、催乳增泌、滋補進養(yǎng)。
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五、怎么看細節(jié)?月子房的母嬰設備是否齊全是關鍵。
在《指南》中,對月子會所客房的基礎設施做了一個詳細規(guī)定,“產后母嬰康復機
構需配置的基本設備為:血壓計、體溫計、血糖儀、經皮膽紅素檢測儀……每個房間應備有奶具消毒鍋、溫奶器等必備的嬰兒專用物品。”這些客房用品的設置,是保障產婦和新生兒健康舒適度過月子期的必要條件。
同時月子房的設施設備,能在一定程度上體現月子會所的服務細節(jié)與質量,準爸準媽們不妨多留意些。比如馨月匯月子會所所有客房用品均采用一線大品牌,像歐舒丹洗護用品、新安怡消毒鍋溫奶器、NUK奶瓶等等。不僅如此,每個月子房都配備不間斷新風循環(huán)系統(tǒng)、無點光源、24小時軟化水供應、智能衛(wèi)洗麗等。通過這些點滴細節(jié),全方位保障媽媽和寶寶的生活品質與健康安全。媽媽們選擇月子會所坐月子,就是希望得到專業(yè)的護理和省心的服務,而在考察時并不能親身感受,所以只能根據各種房間設置來初步判斷是否真的“無微不至”。
參照月子會所標準,目前市場上有許多月子會所不符合要求。因此,中國婦幼保健協會將盡快制定和建立產后母嬰康復機構評級評等方法與標準,從質量、規(guī)模進行多維度、持續(xù)化的行業(yè)指導和評估,引導群眾合理選擇。而在相關監(jiān)管體系尚未到位之前,各位準爸準媽得好好擦亮眼睛,建議參照《指南》所述逐條比對,選擇專業(yè)、經驗豐富、有良好口碑的月子會所。
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