事發(fā)突然 影響巨大

　　5月31號，天津市消費者協(xié)會發(fā)布了委托天津市紡織纖維檢驗所進(jìn)行了一項幼兒紙尿褲比較試驗的檢測報告。報告顯示，包括媽咪寶貝、幫寶適、花王、好奇、爹地寶貝等在內(nèi)的34件受檢樣品雖全部符合紙尿褲國家標(biāo)準(zhǔn)，但參照消費者意見設(shè)定的紙尿褲透氣性、甲醛含量、吸水倍率等8個非國家標(biāo)準(zhǔn)的測試指標(biāo)方面差距較大。尤其甲醛含量超標(biāo)，更是引起了巨大的爭議。

　　雖然天津市消費者協(xié)會屬于地方性協(xié)會，但在新媒體時代，該事件卻引起了全國眾多媒體的高度關(guān)注，在很短的時間迅速傳播，對所涉及的企業(yè)造成了巨大的輿論壓力。不過，這次檢測報告一經(jīng)公布，便受到了各方的質(zhì)疑，業(yè)內(nèi)專家也都紛紛對檢測方式的科學(xué)性提出了質(zhì)疑。但媒體似乎不太關(guān)注這些質(zhì)疑，為了搶占關(guān)注度進(jìn)行了不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱蟮馈Ｕ且驗檫@些報道，使得不明真相的消費者普遍擔(dān)憂，據(jù)了解，牽涉在內(nèi)的品牌，不管是線上店鋪天貓、京東、蘇寧、淘寶客服，還是企業(yè)咨詢電話全部爆表。

　　事件反轉(zhuǎn) 真相大白

　　該事件報道后，企業(yè)都非常重視。因為發(fā)現(xiàn)檢測非常不科學(xué)，其中爹地寶貝作為民族紙尿褲領(lǐng)軍品牌，也在時間把樣品送到了第三方檢測中心進(jìn)行檢測，而且在檢測合格后，本著對消費者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，又再次將產(chǎn)品送至SGS國際權(quán)威機構(gòu)進(jìn)行二次檢測。兩次檢測的結(jié)果都表明，爹地寶貝的產(chǎn)品完全合格，未檢查出甲醛含量!

SGS國際權(quán)威機構(gòu)檢測結(jié)果

　　爹地寶貝創(chuàng)業(yè)至今十余年，一直堅持安全品質(zhì)的企業(yè)理念。不管是從車間衛(wèi)生、儀器設(shè)備到材料選購、工藝設(shè)計、生產(chǎn)流程、實驗檢測、出廠包裝,爹地寶貝皆按照國際高的安全標(biāo)準(zhǔn)。因為，爹地寶貝始終相信安全、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量才是市場競爭長久生存立足的根本。正因如此，在事件曝光后，爹地寶貝獲得眾多行業(yè)人士、媒體甚至消費者的信任與支持。

　　基于對自身品質(zhì)的自信，以及其中可能涉及惡意檢測，發(fā)布錯誤數(shù)據(jù)的可能性，企業(yè)意識到事情的嚴(yán)重性，決定采用法律維權(quán)。

　　面對各方的質(zhì)疑，天津市消費者協(xié)會也在6月2號，通過官方微博發(fā)布了聲明信。天津市消費者協(xié)會在聲明中表示，比較試驗報告、新聞稿件等文件中從未有“甲醛含量超標(biāo)”的表述或含義，對于檢測報道系個別媒體誤讀轉(zhuǎn)載。6月4日，包括央視財經(jīng)在內(nèi)的多家媒體也紛紛刪除了轉(zhuǎn)載紙尿褲檢測出甲醛的虛假報道。

天津市消協(xié)的澄清說明

　　影響持續(xù) 發(fā)人深省

　　雖然隨著真相的公開，“紙尿褲甲醛超標(biāo)事件”也告一段落了，但是事件對企業(yè)造成的負(fù)面影響卻是不可逆。爹地寶貝也通過微信公眾號聲明，要將對此事追責(zé)到底。

　　這次事件再次提醒了我們，品質(zhì)對于企業(yè)、品牌的重要性，尤其是母嬰行業(yè)，更是重中之重!一旦出現(xiàn)問題，就將受到社會各界的高度關(guān)注。質(zhì)量問題就如同永遠(yuǎn)是懸在頭上的達(dá)摩克利斯之劍，一直警醒著各個企業(yè)。

　　同時，對于協(xié)會和媒體來說，這更是一次警示!任何涉及兒童安全類的報道都會迅速得到關(guān)注，并引發(fā)不可預(yù)估的恐慌效應(yīng)。由于是敏感話題，媒體在報道此類新聞時更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)慎重，要核實信息的真實性，在發(fā)表文章時也需斟酌字眼，切勿為吸引眼球使用煽動或誤導(dǎo)類的用詞，否則后果就是對自己的不實報道負(fù)責(zé)!

　　爹地寶貝在此次事件中的積極應(yīng)對值得肯定，遇到突發(fā)事件，一方面要積極檢測產(chǎn)品，快速查明原因，但在發(fā)現(xiàn)有惡意損害企業(yè)的行為，一定要通過行政或法律或社會公開途徑予以堅決的回?fù)簟Ｐ旅襟w時代，企業(yè)如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)負(fù)面思維方式，適應(yīng)新媒體時期的媒體監(jiān)督環(huán)境，提高應(yīng)對負(fù)面報道的能力顯然更為迫切。

　　此次的“紙尿褲甲醛超標(biāo)事件”，在某種意義上也是對國產(chǎn)紙尿褲的一次考驗，不但激勵著各紙尿褲企業(yè)在面對質(zhì)疑和不良傳播時能夠堅定信心，沉著面對危機，而且更加嚴(yán)謹(jǐn)、專注地做好自身產(chǎn)品品質(zhì)，讓謠言不攻自破，用事實和結(jié)果證明國產(chǎn)紙尿褲的未來充滿著無限可能和光明!