“朵朵貝兒品牌于2004年面世。13年來一直專注于幼兒皮膚護(hù)理研究,堅(jiān)持‘天然、專業(yè)、安全、陪伴’的品牌理念,呵護(hù)陪伴數(shù)千萬幼兒健康成長。” 朵朵貝兒的董事長張家俊先生與他的團(tuán)隊(duì)一直在中國嬰兒洗護(hù)用品領(lǐng)域堅(jiān)決堅(jiān)持“不將就”,堅(jiān)守不做“大路貨”的理念,希望將嬰兒洗護(hù)用品做到好。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“不將就”
目前中國還沒有幼兒洗護(hù)用品的國家標(biāo)準(zhǔn),幼兒洗護(hù)檢測參照的標(biāo)準(zhǔn)是《化妝品安全技術(shù)規(guī)范(2015版)》。該規(guī)范中對幼兒護(hù)膚品的衛(wèi)生要求與成人護(hù)膚品的衛(wèi)生要求基本一致,而幼兒的皮膚較成人明顯要細(xì)嫩,此參照標(biāo)準(zhǔn)恐不太適合幼兒。
如果是一個(gè)沒長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的品牌,可能會(huì)將這個(gè)規(guī)范將就作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。但朵朵貝兒堅(jiān)決不肯將就以此規(guī)范來要求自己,而是自行制定了遠(yuǎn)高于國家參照標(biāo)準(zhǔn)的近乎苛刻的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。2011年朵朵貝兒制定國內(nèi)幼兒洗沐二合一的產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),并于2012年由國家批準(zhǔn)了朵朵貝兒的幼兒洗沐二合一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),此標(biāo)準(zhǔn)為國內(nèi)二合一標(biāo)準(zhǔn),早于強(qiáng)生等標(biāo)準(zhǔn)制定,填補(bǔ)了國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的空白。
產(chǎn)品質(zhì)量“不將就”
著名管理學(xué)家杰克·韋爾奇說:質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的好保證。
良好的產(chǎn)品質(zhì)量可以帶來良好的口碑,良好的口碑可以創(chuàng)造一個(gè)品牌。但是,品牌不是創(chuàng)造了就好了,就可以依靠品牌獲得價(jià)值了。因?yàn)?,要維持一個(gè)品牌的價(jià)值,就必須長年累月的把控產(chǎn)品的品質(zhì),用心維系產(chǎn)品的口碑,才能算真正的品牌。張家俊先生帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)從公司創(chuàng)立之始就深深明白質(zhì)量的重要性并付諸實(shí)踐,建立起一套嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。
朵朵貝兒一開始就以GMP標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),并制定了一套嚴(yán)密、近乎苛刻的產(chǎn)品質(zhì)量流程化管理體系。從原料的種植、采摘、提取到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、出廠、物料都有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過層層把關(guān),保證出廠的每一個(gè)產(chǎn)品都是高品質(zhì)的。為了幼兒的健康安全考慮,朵朵貝兒一直在保證產(chǎn)品品質(zhì)上做著大的努力。
據(jù)了解,朵朵貝兒的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)有8大項(xiàng)36小項(xiàng),包括原料質(zhì)量檢驗(yàn)控制、包裝材料質(zhì)量檢驗(yàn)控制、生產(chǎn)條件的檢驗(yàn)控制、生產(chǎn)工藝檢驗(yàn)控制、半成品檢驗(yàn)控制、灌裝工序檢驗(yàn)控制、包裝工序檢驗(yàn)控制、成品檢驗(yàn)控制等。產(chǎn)品從研發(fā)到上市,也規(guī)定了非常嚴(yán)格和科學(xué)的程序,從根本上杜絕了不合格產(chǎn)品流入市場。
除此之外,朵朵貝兒還給每個(gè)產(chǎn)品建立獨(dú)立身份碼,保障每一個(gè)產(chǎn)品都是可追溯的,完備質(zhì)量體系。
原材料選取“不將就”
產(chǎn)品是用原材料制成的,原材料的選取會(huì)影響到產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。朵朵貝兒對原材料選取非常嚴(yán)格,對原材料的質(zhì)和量都有嚴(yán)格的要求。以朵朵貝兒“金艾健護(hù)”系列產(chǎn)品為例,他們選擇在每年5月份到湖北省蘄春縣薪州鎮(zhèn)采購艾草,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)采取的艾草,藥性好;艾草采購回來了,陳艾3年,因?yàn)殛惏瑫r(shí)間短了藥性不佳;以35:1黃金配比,因?yàn)檫@個(gè)比例效果佳;1瓶漢方金艾水用680片艾葉提取,數(shù)量將就了影響產(chǎn)品性能和效果。這樣的例子不勝枚舉。
朵朵貝兒還有很多的“不將就”。比如產(chǎn)品研發(fā)過程的“不將就”。研發(fā)中心彭總監(jiān)介紹:“除了普通產(chǎn)品必要的小試、中試等開發(fā)程序外,我們還增加了破壞性試驗(yàn)和效果測試等環(huán)節(jié)。如果效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),我們就推倒重來。有時(shí)為了一個(gè)開發(fā)一款產(chǎn)品或者一個(gè)配方,我們甚至重復(fù)了幾百次試驗(yàn)。這不是我們技術(shù)水平低的問題,主要的原因是我們對責(zé)任和目標(biāo)看得很重。關(guān)乎幼兒健康,容不得半點(diǎn)疏忽。”
此外,還有生產(chǎn)過程的“不將就”,產(chǎn)品性能的“不將就”,客戶服務(wù)的“不將就”等,不勝枚舉。
某個(gè)方面的“不將就”,也許不難做到。全方位的“不將就”,就是企業(yè)整體意識和優(yōu)質(zhì)管理、對用戶全面負(fù)責(zé)態(tài)度的體現(xiàn)。正是有如此多的“不將就”,鑄就了朵朵貝兒的品牌,使朵朵貝兒在競爭激烈的嬰兒洗護(hù)用品市場上有了立足之地。
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