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母嬰社群要變現(xiàn)?先掌握這5個關鍵點

2017-12-15 09:42   來源:中童觀察

  從以前的QQ,到現(xiàn)今的微信,紅極一時的社交軟件從功能上賦予了群聊足夠寬廣的便利性,使得利用這些工具以達成傳播效果的商戶大有人在。母嬰領域也不例外,但是,你會發(fā)現(xiàn),90%的母嬰社群從建立初的熱鬧逐漸就會變成:

 ?、贌o人說話的死群

 ?、诒砬榘⑵寥?/p>

  ③廣告群

  ……

  究竟是哪個環(huán)節(jié)出了錯呢?

  其實,原因都在于社群的創(chuàng)辦者并未遵循社群應有的5大要素,從而使得社區(qū)后繼無力,漸漸也就淪為了“死群”。

  社群要素1 價值主張

  社群并不是一群人聚在一起就能稱之為社群,一群人聚在一起為了共同的理念去實現(xiàn)一些事這才是社群。母嬰門店的目標客群自然是孩子家長,他們追求的是寶寶的養(yǎng)育常識、追求的是物美價廉的生活用品,追求的是和同樣的寶媽們聊聊家長里短……那么母嬰門店所組建的社群價值,你是否想到了呢?

  社群要素2 參與感

  心理學家做過這樣一個實驗:讓一群志愿參與試驗的人通過擲骰子來獲取相應的獎勵,骰子點數(shù)越高獎勵價值越高。

  而擲骰子的方案有兩種:

  A.付出2美元的成本,可以自己擲骰子

  B.不用支付任何成本,別人幫忙擲骰子

  幾乎有80%以上的人選擇了A方案,愿意支付2美元自己擲骰子,即使兩種方案的概率完全一樣。這其實就反應了人的普遍心理——參與與支配。如果一個社群不能做到讓大部分人刷“存在感”,那么久而久之,他們也就逐漸淡出。

  社群要素3 儀式感

  儀式感可以把本來單調普通的事情,變得不一樣。

  電影《小王子》里,小狐貍對小王子說了這么一段話:“如果你說你下午四點鐘來,從三點鐘開始,我就開始感覺很快樂,時間越臨近,我就越來越感到快樂。到了四點鐘的時候,我就會坐立不安,我發(fā)現(xiàn)了幸福的價值,但是如果你隨便什么時候來,我就不知道在什么時候準備好迎接你的心情了。”

  社群在固定的周期固定的時間安排固定的儀式,會讓人感覺這個社群不是那么“隨便”,與之增加的“趣味”也就更濃。

  社群要素4 反饋

  上面提到了成員的“參與”,與之對應的,即“反饋”——這是在告訴群員,“每做某一項的動作都可以收獲什么”。因為有“得”,才有做的動力。“反饋”也是照顧到所有積極參與的群員,讓他們感覺自己的參與有價值,能得到組織者的認可。

  社群要素5 裂變

  裂變是建群的目的所在,通過社群活動的開展,漸漸擴大影響力,產生的結果也必然是要讓更多的人參與到社群中來。

  社群組織者要通過實際的行動來鼓勵這樣的“裂變”,比如母嬰門店的社群,老群員每拉一名寶媽進群,可以至門店領取一輛發(fā)條玩具車或是奶粉優(yōu)惠券等等。裂變促進了社群的血液循環(huán),永葆活力。

  社群,用心經營的同時,切不要遺漏這些“規(guī)矩”。所謂“無規(guī)矩不成方圓”,看似“麻煩”的條條框框,恰恰是維系社群的根本。

編輯:黎莉

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