身為動物醫(yī)療保健業(yè)界的,法國著名動物保健品牌梅里亞秉持“不斷創(chuàng)新、回饋社會”的企業(yè)經(jīng)營理念,以促進動物健康福祉、建立動物優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境為目標,堅持提供佳質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。
為此, CCN中商攜手梅里亞,推出寵物智能數(shù)字化平臺回饋活動,愿為寵物們帶來健康生活的同時,也為品牌實現(xiàn)終端用戶忠誠度精準管理、寵物醫(yī)院信息化銷售管理、寵物主人長期激勵服務。利用“一物一碼”技術(shù),CCN中商為每件產(chǎn)品賦予的二維碼標簽,建立囊括企業(yè)管理者、業(yè)務員、店長、店員、消費者的數(shù)字化營銷平臺,讓每一件商品都成為連接企業(yè)與消費者的橋梁,賦予商品更大價值,實現(xiàn)商業(yè)智能化。
多重消費者粘性管理提升忠誠度
寵物主人通過掃描梅里亞產(chǎn)品包裝上的二維碼,可以查詢產(chǎn)品真?zhèn)?,并得到紅包和積分等品牌忠誠度獎勵。通過此類激勵手段,使購買產(chǎn)品的消費者在微信公眾號中完善個人信息,企業(yè)可精準掌握消費者信息,建立消費者畫像,使消費行為可視化。通過對消費者大數(shù)據(jù)的深度挖掘,企業(yè)也可根據(jù)消費者的購買習慣和頻次,在公共號中進行寵物生活知識傳播、寵物主人二次購買提醒、鏈接購買頁面等相提升消費者粘性的營銷活動。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)管理者在未來也可選擇更吸引消費者的方式開展營銷互動。
多功能門店管理促進銷量
為了全方位實現(xiàn)活動效果,除了對于消費者的激勵,為了進一步提升終端銷量,本次活動也設置了針對店員個人銷量的業(yè)績獎勵,店長可以查看每個店員的銷售情況,可有效增強店員對梅里亞產(chǎn)品的銷售積極性。
此外,梅里亞寵物智能數(shù)字化平臺也包含了門店活動發(fā)布等功能。店長有權(quán)限對本門店促銷活動內(nèi)容進行編輯,設置金額、注冊時間等篩選條件,將活動通知以短信形式發(fā)布給在本門店消費過的消費者,實現(xiàn)“一店一策”,讓營銷更加精準、有效,使品牌的忠實客戶得以在時間獲取活動信息,實現(xiàn)線上到線下的引流,讓品牌與消費者建立更密切的聯(lián)系。
多維度精準數(shù)據(jù)助力企業(yè)經(jīng)營決策
通過該平臺,梅里亞企業(yè)決策人員可實時監(jiān)測活動進展,實現(xiàn)消費者信息收集,建立消費者畫像,并進行會員管理、門店管理,獲取包括消費者參與分析、產(chǎn)品消費分析、門店銷售報表、店員銷售報表等多維度分析報告,形成社會化數(shù)據(jù)管理。通過深度挖掘消費者數(shù)據(jù)的核心價值,將企業(yè)營銷活動價值大化,使今后的營銷更加精準,為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營和決策提供數(shù)據(jù)支持,形成以市場為核心的營銷閉環(huán)。
為梅里亞構(gòu)建寵物智能數(shù)字化平臺的是產(chǎn)品數(shù)字化行業(yè)知名企業(yè)上海中商網(wǎng)絡股份有限公司(簡稱CCN中商)。CCN中商于2000年初成立,十數(shù)年來始終致力于通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、運營、咨詢四大版塊,通過“一物一碼”,幫助汽配、食品、日化等多行業(yè)的客戶實現(xiàn)品牌保護、渠道管控、數(shù)字營銷全價值鏈產(chǎn)品及服務。作為產(chǎn)品數(shù)字化全價值鏈供應商,中商全面高效地遏制仿冒產(chǎn)品流通,保護、提升客戶利益與品牌價值,構(gòu)筑社會信任與安全,全球產(chǎn)品信賴及增值體系。目前,包括43家世界500強在內(nèi),全球超1200家企業(yè)用戶由中商進行品牌保護。
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