2008年，三鹿集團(tuán)三聚氰胺事件，涉及眾多奶粉品牌企業(yè)，使中國制造商品信譽(yù)受到重創(chuàng)，多個(gè)國家禁止了中國乳制品進(jìn)口。2011年中國中央電視臺(tái)《每周質(zhì)量報(bào)告》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有七成中國民眾不敢買國產(chǎn)奶，造成了嚴(yán)重的食品安全信任危機(jī)。盡管三聚氰胺事件已經(jīng)過去十年有余，在監(jiān)管政策的一步步推動(dòng)下，國內(nèi)乳企也相繼完成了蛻變和調(diào)整，然而其產(chǎn)品的安全性、規(guī)范性，依舊是消費(fèi)者普遍擔(dān)心的問題。

　　“民以食為天”，對(duì)于食品尤其是幼兒奶粉，這樣一個(gè)關(guān)系民生基礎(chǔ)的行業(yè)，它具備了快銷品中“高頻剛需”的顯著特性，其安全與品質(zhì)也受到消費(fèi)者的極大關(guān)注；食品、茶葉、酒類等高附加值產(chǎn)品，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)及真假問題仍然讓人擔(dān)憂。為此，筆者采訪了上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司市場(chǎng)總監(jiān)王剛先生，請(qǐng)他分享基于“一物一碼”的場(chǎng)景化營銷模式，以及如何實(shí)現(xiàn)“安全追溯、助力營銷、提升體驗(yàn)”三管齊下的營銷解決方案。

　　一物一碼，助力品牌營銷

　　IT出身的人重視技術(shù)，而把技術(shù)通過軟件編程的方式，幫助品牌商搭建品牌保護(hù)體系，助力品牌營銷，則是上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱CCN中商）20年來始終在大力倡導(dǎo)和堅(jiān)持的事情。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展，人們開啟了微博熱搜、習(xí)慣了微信生活、適應(yīng)了抖音娛樂，卻對(duì)“一物一碼”數(shù)據(jù)營銷知之甚少。從事市場(chǎng)營銷多年的王剛表示，品牌用戶對(duì)“一物一碼”容易產(chǎn)生一種誤解，認(rèn)為這是一種產(chǎn)品監(jiān)督的方式?？勺匪輳淖置婧x來看就是要監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭，公開產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程，這種被“曝光”在鏡頭下的感覺，讓很多企業(yè)缺乏安全感。

　　實(shí)際上，隨著國民生活水平的提高以及文化知識(shí)的普及，人們更加重視“知情權(quán)”，對(duì)看得見、摸得著的事物，接受程度更高。“一物一碼”就是通過全程追溯的方式，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品安全生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，便于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全的信任度，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化的信息化管理，覆蓋產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等全流程數(shù)字化監(jiān)管與電子追溯。“一物一碼”，相當(dāng)于為每一件商品賦予獨(dú)有的身份證，并以標(biāo)簽為載體，為品牌商搭建信任橋梁。簡而言之，“一物一碼”的信任營銷是一種集“安全追溯、助力營銷、提升體驗(yàn)”三管齊下的營銷解決方案。它由一枚小標(biāo)簽開始，運(yùn)用多種防偽追溯技術(shù)，讓消費(fèi)者能夠直觀地看到生產(chǎn)及運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)。

　　可視化追溯，增強(qiáng)企業(yè)品牌力

　　十九年來，CCN中商已經(jīng)積累下了豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)實(shí)力也已經(jīng)高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。CCN中商認(rèn)為：品牌保護(hù)力的另一層深意便是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，對(duì)于成熟型的企業(yè)來說，品牌保護(hù)不單是提升消費(fèi)者的信任度，而是對(duì)自身企業(yè)管理的綜合展現(xiàn)。CCN中商通過不同客戶提出的實(shí)施需求，建立起了一套完整的全鏈防偽追溯系統(tǒng)。

　　以藍(lán)河為例，CCN中商通過對(duì)藍(lán)河的深入了解，站在客戶的角度為其搭建了一套從奶源信息地、產(chǎn)奶時(shí)間、罐裝時(shí)間，一直到產(chǎn)品流通進(jìn)入市場(chǎng)的貫穿整個(gè)環(huán)節(jié)的解決方案，并進(jìn)行了賦碼關(guān)聯(lián)。一物一碼僅僅是個(gè)開始，而關(guān)聯(lián)背后的邏輯，離不開數(shù)據(jù)信息化的支撐與管理。

　　全程可視化質(zhì)量追溯系統(tǒng)，有效保證了生產(chǎn)商對(duì)于外部渠道的管控，CCN中商依據(jù)客戶提出的需求，針對(duì)性提供解決方案。客戶可以在后臺(tái)隨時(shí)查看產(chǎn)品的流通情況、銷售情況、物流等，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，產(chǎn)生的一系列數(shù)據(jù)，都會(huì)迅速傳達(dá)到后臺(tái)，獨(dú)立的系統(tǒng)可以幫助企業(yè)減少人力成本，智能化的管理可以減少人工操作的繁瑣。

　　筆者在訪談的期間也得知，標(biāo)簽不僅僅具備為商品外包裝加分、提供防偽的單純作用，關(guān)鍵在于標(biāo)簽背后的系統(tǒng)，它為企業(yè)帶來的是對(duì)市場(chǎng)的及時(shí)、有效控制，消費(fèi)者的核心在于能夠借助這枚標(biāo)簽來查詢產(chǎn)品真?zhèn)危绕涫歉吒郊又档漠a(chǎn)品，標(biāo)簽作用力尤為重要。其次，標(biāo)簽上的二維碼也可以為線下門店提供會(huì)員營銷、數(shù)據(jù)采集等幫助，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程的監(jiān)管貢獻(xiàn)出了強(qiáng)而有力的保障。不論是乳粉、還是化妝品、汽配，CCN中商為行業(yè)帶來的是全程的追溯管理，這樣一來，不單造假分子難以攻破，同時(shí)消費(fèi)者也可以安心的使用購買的產(chǎn)品，形成雙向的保護(hù)。

　　千人千策，精準(zhǔn)場(chǎng)景營銷

　　大約在2017年，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)整體的需求變化，CCN中商引入了一支經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)，伴隨著團(tuán)隊(duì)成員的陸續(xù)組建，CCN中商擁有了基于數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)字營銷事業(yè)部。相較于外界缺乏數(shù)據(jù)的咨詢類公司，CCN中商的數(shù)字營銷，有效融合了一物一碼的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)客戶多樣化的需求，提出了“千人千策”的營銷策略。針對(duì)營銷各環(huán)節(jié)關(guān)鍵人的精準(zhǔn)營銷，幫助企業(yè)構(gòu)建完整高效全價(jià)值鏈解決方案。通過大數(shù)據(jù)BI平臺(tái)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)報(bào)表、專業(yè)分析報(bào)告，并為其繪制用戶畫像，使得企業(yè)營銷更精準(zhǔn)。同時(shí)對(duì)接行業(yè)大數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)衍生應(yīng)用服務(wù)，分析及預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧決策。“千人千策”營銷策略，亦是CCN中商精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵所在。

　　場(chǎng)景化應(yīng)用，為商品賦予無限價(jià)值

　　成立近二十年來，CCN中商始終以“為商品賦予無限數(shù)據(jù)價(jià)值”為使命，致力于通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、咨詢等四大版塊，高效穩(wěn)定系統(tǒng)開發(fā)，100人以上的專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，全面考量系統(tǒng)安全性、架構(gòu)穩(wěn)定性、界面友好性、接口延展性、訪問并發(fā)量、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量等指標(biāo)，確保系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行。為眾多企業(yè)提供品牌保護(hù)、渠道管控、營銷全價(jià)值鏈產(chǎn)品及服務(wù)，并和46家500強(qiáng)，超過20多個(gè)領(lǐng)域的1200多家企業(yè)建立了防偽追溯體系的合作。

　　“一物一碼”營銷具有廣闊的市場(chǎng)前景，對(duì)品牌企業(yè)而言是一個(gè)的營銷工具。同時(shí)，王剛認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)科技如此發(fā)達(dá)的今天，“一物一碼”營銷將會(huì)迅速得到推廣和普及，對(duì)品牌用戶來說，先吃螃蟹的人才能吃到好螃蟹，而追隨者占領(lǐng)市場(chǎng)則要比先行者付出更大的成本。

　　上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司于2000年初成立，作為北京華聯(lián)集團(tuán)的控股子公司，以“為商品賦予無限數(shù)據(jù)價(jià)值”為企業(yè)使命，十?dāng)?shù)年來始終致力于通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、咨詢四大版塊，為客戶提供品牌保護(hù)、渠道管控、營銷全價(jià)值鏈產(chǎn)品及服務(wù)。作為產(chǎn)品數(shù)字化全價(jià)值鏈供應(yīng)商，CCN全面高效地遏制仿冒產(chǎn)品流通，保護(hù)、提升客戶利益與品牌價(jià)值，構(gòu)筑社會(huì)信任與安全。如今，來自46家世界五百強(qiáng)企業(yè)及20多個(gè)領(lǐng)域的1200多家企業(yè)已成為CCN產(chǎn)品數(shù)字化全價(jià)值鏈中的重要一環(huán)。