當(dāng)前幼兒紙尿褲行業(yè)中,2019年不得不注意的一家企業(yè),要數(shù)卡布國(guó)際。
成立于2010年的卡布國(guó)際,旗下?lián)碛锌ū炔?、嬰之道、KACC、卡氏、佧奇、咔布六大紙尿褲民族品牌。本著一顆為幼兒提供健康、專業(yè)、安全關(guān)愛(ài)的初心,經(jīng)歷9年用心耕耘,卡布國(guó)際不僅成為紙尿褲行業(yè)的領(lǐng)銜品牌,而且收獲市場(chǎng)及消費(fèi)者雙重認(rèn)可,合作伙伴遍布全國(guó)20多個(gè)省份、2萬(wàn)多家門(mén)店。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,任何一個(gè)取得成功的企業(yè),都有著各自的致勝之道。對(duì)于卡布國(guó)際來(lái)說(shuō),除在產(chǎn)品品質(zhì)上的匠心追求外,前瞻性的服務(wù)模式,更是卡布國(guó)際立足于強(qiáng)手之林的基礎(chǔ),進(jìn)一步助力母嬰門(mén)店打通了線上與線下,多觸點(diǎn)引流。
卡布國(guó)際的服務(wù)模式,到底是如何點(diǎn)燃客戶熱情的呢?
在越來(lái)越理性化的消費(fèi)環(huán)境下,如何讓門(mén)店收獲客戶認(rèn)可卻并非易事。現(xiàn)在越來(lái)越多的母嬰門(mén)店開(kāi)始關(guān)注的方向是,如何提高客戶體驗(yàn)感,實(shí)現(xiàn)引流。
值得注意的是,卡布國(guó)際通過(guò)不斷的實(shí)踐推出MFM母嬰新零售服務(wù)模式,通過(guò)微型活動(dòng)、會(huì)員裂變、協(xié)助母嬰實(shí)體店構(gòu)建社群運(yùn)營(yíng)模式,推動(dòng)門(mén)店銷售的增長(zhǎng),幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)母嬰新零售的轉(zhuǎn)型。通過(guò)微型活動(dòng)(M)搭建起門(mén)店與消費(fèi)者溝通的橋梁,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)、有趣的互動(dòng)體驗(yàn),建立起門(mén)店與消費(fèi)者的信任基礎(chǔ),基于信任,積累批社群種子用戶,激活微社群(M),再通過(guò)社群的口碑傳播進(jìn)行會(huì)員裂變(F),三者相輔相成,缺一不可。
也正是這般在母嬰新零售服務(wù)上的創(chuàng)新前行,致使卡布國(guó)際的六大紙尿褲在母嬰門(mén)店大賣(mài),深受消費(fèi)者好評(píng)。目前,卡布國(guó)際MFM母嬰新零售服務(wù)模式在全國(guó)上千家母嬰實(shí)體店火熱進(jìn)行中……
2019年或許是紙尿褲行業(yè)較為艱難的一年,但即使與電商廝殺,客戶體驗(yàn)仍然是母嬰門(mén)店的制勝法寶。如果說(shuō)一個(gè)用戶能夠?qū)崒?shí)在在地感受到母嬰門(mén)店帶給他的服務(wù)價(jià)值,那他更愿意消費(fèi)。 風(fēng)雨拼搏中的卡布國(guó)際也用與日俱增的品牌認(rèn)可度證明了,優(yōu)質(zhì)的品牌與母嬰門(mén)店加強(qiáng)服務(wù)聯(lián)動(dòng),可有效為母嬰門(mén)店的發(fā)展助力。期待MFM母嬰新零售服務(wù)模式下的卡布國(guó)際與母嬰門(mén)店攜手共贏。
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