2月1日，澳新西特（廈門）營養(yǎng)食品有限公司向湖北紅十字總會發(fā)出捐贈物資100萬元乳鐵蛋白調制乳粉，用于武漢市青山區(qū)紅衛(wèi)路街道辦事處及武漢市九醫(yī)院一線工作人員提供營養(yǎng)補充。

　　看完這條新聞，很多人會問：新西特是誰？為什么要捐乳鐵蛋白？100萬，還是貨，有什么可以說道的？

　　新西特系澳藥集團旗下品牌，澳大利亞原裝原罐進口，擁有以乳鐵蛋白為核心的系列母嬰營養(yǎng)食品。2015年，新西特正式進入中國市場。

　　乳鐵蛋白賣瘋了

　　在疫情之前的中國母嬰市場，乳鐵蛋白就已經(jīng)銷售火熱，這一點從全球乳鐵蛋白原料價格飛漲就能窺見。

　　很多下游的企業(yè)，包括奶粉企業(yè)，都在到處搜羅乳鐵蛋白原料，千金以求，還求不到，因為上游的產(chǎn)能有限。產(chǎn)能爬坡有個過程，以農(nóng)牧業(yè)為原料的產(chǎn)品，產(chǎn)能爬坡尤其慢，無法應對中國市場突如其來的需求暴漲。

　　供需關系的緊張，反襯出新西特的優(yōu)勢。因為澳藥集團就是生產(chǎn)方，在奶源、技術、工藝、品質和供應上，是很多品牌的代工方和原料源頭，有著多年的生產(chǎn)供應經(jīng)驗。新西特作為澳藥集團的“親兒子”，在生產(chǎn)和供應上，自然更有優(yōu)勢。

　　基于獨特的上游優(yōu)勢，新西特一進入中國就取得了飛速的發(fā)展，銷售規(guī)模和市場份額迅速擴大，推動新西特的管理層做出了一個大膽的決定：2020年全面發(fā)力。

　　當然，產(chǎn)能上也做好了爆發(fā)的準備。但是千算萬算，算不到新冠這只“黑天鵝”。

　　“跟不上”的供應鏈

　　盡管新西特打算在2020年發(fā)力，但是突如其來的疫情和隨后母嬰群體對免疫類產(chǎn)品的瘋狂追逐，也令澳洲的供應鏈猝不及防。

　　面對這樣的需求爆發(fā)，新西特哭笑不得。澳藥為市場爆發(fā)做好了產(chǎn)能提前量，但是也沒有預料到爆發(fā)的黑天鵝量級。

　　現(xiàn)在新西特的貨源非常緊張，零售端都處于脫銷狀態(tài)。有的代理商實在等不及，顧不上春節(jié)假期，大年初二就開著貨車到新西特大中華區(qū)倉儲中心去拉貨。

　　目前，幾千公里外的澳藥正在加緊生產(chǎn)。“澳洲工廠16號上班就開始加班加點生產(chǎn)乳鐵蛋白，”據(jù)澳新西特（廈門）營養(yǎng)食品有限公司總裁宋海華透露，“特殊時期，還專門采用空運形式運輸，以保障供應。”

　　在這種情況下，新西特毅然決然從極度繃緊的供應鏈上劃撥100萬貨源給疫區(qū)，既是艱難的，又是坦然的。

　　艱難在于，從商業(yè)的角度看，沒有企業(yè)面對井噴的訂單不高興的，正是擴大市場的時候，卻抽掉已經(jīng)非常緊張的貨源，那就是錯失商機。

　　而坦然在于，新西特必須捐獻，方能顯示出一個品牌的社會擔當，和共赴國難的企業(yè)底線。需要糾結的主要是數(shù)量問題。

　　做出這個決定的速度是很快的，盡管需要越洋匯報。這個決定得到澳藥集團高層的大力支持，因為新西特這個品牌在創(chuàng)立之初，就立志要做中國乳鐵蛋白領導品牌。

　　這意味著新西特要做長遠品牌，要長期立足于中國市場，它必定不能急功近利，也必定要根植于中國這片熱土，與健康中國的國家戰(zhàn)略深深捆綁，深度服務中國消費者，不管是在日常營養(yǎng)上，還是在今天這樣的非常時刻。