受疫情影響，武漢地區(qū)多家母嬰店難以正常營(yíng)業(yè)，部分幼兒口糧出現(xiàn)短缺，幼兒奶粉告急。加上各地區(qū)封村封路、商家出貨難、遞送難，母嬰店甚至出現(xiàn)了斷貨、缺貨的情況。

　　在這種境況下，2月8日，藍(lán)河開啟援助行動(dòng)，調(diào)動(dòng)多方力量緊急行動(dòng)，從物資援助、產(chǎn)品供應(yīng)、線上服務(wù)、員工自身防護(hù)、門店等多方面投入到武漢疫情防護(hù)中，力保寶寶不斷糧。

　　雪中送炭 捐贈(zèng)430萬元物資為武漢加油

　　據(jù)悉，藍(lán)河在得知疫情后，便積極投入到籌集捐贈(zèng)物資、協(xié)調(diào)遞送等各方問題的工作中，切實(shí)保障疫情重災(zāi)區(qū)寶寶們的口糧安全。藍(lán)河時(shí)間向武漢大學(xué)中南醫(yī)院、武漢兒童福利院等機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)了幼兒配方奶粉5460罐，價(jià)值210萬元。

　　此外，企業(yè)也向湖南常德、岳陽等地捐贈(zèng)了幼兒配方奶粉6540罐，價(jià)值220萬元。此次藍(lán)河共捐贈(zèng)了奶粉12000罐，合計(jì)約430萬元。

　　在食品君看來，藍(lán)河企業(yè)的此次捐贈(zèng)，是更好保障母嬰們的健康飲食的必要之舉。

　　當(dāng)前，疫情防控處于攻堅(jiān)時(shí)期，一方面，配方奶粉已因?yàn)楦鞔竽谭凵碳页鲐涬y、配送難而告急，是萬千母嬰家庭迫切需要的生活必備品。

　　據(jù)食品君了解，藍(lán)河保障奶粉供應(yīng)量的同時(shí)，也對(duì)“口糧”質(zhì)量毫不松懈。作為新西蘭MPI初級(jí)產(chǎn)業(yè)部RMP認(rèn)證標(biāo)桿示范企業(yè)，藍(lán)河一直堅(jiān)持“以服務(wù)為根基，以品質(zhì)保障為核心”的從業(yè)理念。從優(yōu)質(zhì)奶源、原生營(yíng)養(yǎng)到嚴(yán)苛配方，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。

　　多管齊下 全流程保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　此次疫情急發(fā)，藍(lán)河也對(duì)生產(chǎn)運(yùn)輸、物流配送、運(yùn)營(yíng)門店等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管控，做到了全程消毒和無菌處理，確保每一罐奶粉都能夠及時(shí)、安全地送至每一位母嬰家庭的手中，讓每一位寶媽安心、放心。

　　據(jù)食品君了解，藍(lán)河在新西蘭和意大利的工廠春節(jié)期間一直在加班加點(diǎn)的開展生產(chǎn)工作，奶粉供應(yīng)充足。其次，為了保障市場(chǎng)不缺貨、不斷貨，湖南政府也對(duì)作為民生供保的重點(diǎn)企業(yè)的藍(lán)河給予了大力支持，對(duì)發(fā)往疫情嚴(yán)重地區(qū)的奶運(yùn)輸車給予了綠色通行證。

　　在經(jīng)銷服務(wù)上，藍(lán)河做到了網(wǎng)上網(wǎng)下齊心，從品牌到終端落實(shí)服務(wù)。線上藍(lán)河服務(wù)熱線400-966-1228電話24小時(shí)在線，幫助解決消費(fèi)者奶粉需求和奶粉喂養(yǎng)等各方面問題，藍(lán)河在京東和天貓平臺(tái)的旗艦店“BLUERIVER藍(lán)河母嬰旗艦店”也全天候在線營(yíng)業(yè)；同時(shí)，藍(lán)河升級(jí)了“媽媽有驚喜”微信小程序，消費(fèi)者足不出戶即可在線下單，而附近的門店則同樣可以通過手機(jī)接收訂單，通過送貨上門、順豐包郵等方式妥善將奶粉送達(dá)。

　　據(jù)食品君了解，為了更快地將產(chǎn)品送至消費(fèi)者手中，藍(lán)河的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)扎根一線，在特殊情況下協(xié)同經(jīng)銷商、門店一起攻克送貨難題。藍(lán)河代理商和線下門店在疫情時(shí)間成立了湖北疫情應(yīng)對(duì)工作組，定點(diǎn)解決災(zāi)情嚴(yán)重的湖北區(qū)域的經(jīng)銷商、門店合作伙伴的問題，工作組承諾對(duì)湖北反饋的問題開綠色通道特事特辦。企業(yè)在特殊時(shí)期也給予了門店物流費(fèi)用補(bǔ)貼和費(fèi)用投入前置，確保經(jīng)銷商無后顧之憂。

　　藍(lán)河全國(guó)有近1000名銷售服務(wù)人員，為了保障寶寶口糧的及時(shí)送達(dá)，如有特殊需要，藍(lán)河也可派當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)協(xié)助門店向消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù)。

　　作為一家有負(fù)責(zé)任的企業(yè)，藍(lán)河對(duì)全球2000員工做了嚴(yán)格的疫情防護(hù)工作。不僅成立了疫情防控小組，對(duì)員工疫情防護(hù)、善后協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，以足量保障供應(yīng)疫情防控所需的口罩、消毒液等物資，企業(yè)還啟動(dòng)了員工生活保障機(jī)制，承諾若有員工感染，時(shí)間提供支持。

　　疫情無情，人間有愛，藍(lán)河在以身作則的同時(shí)，也向社會(huì)發(fā)出了倡議書，呼吁各界，聯(lián)手協(xié)作，共同抗擊疫情。在藍(lán)河等奶粉企業(yè)的努力下，這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)我們終會(huì)勝利！

　　冬天將會(huì)過去，待春暖花開！