7月23日，中國(guó)飛鶴與美的集團(tuán)在順德美的集團(tuán)總部正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。中國(guó)飛鶴董事長(zhǎng)冷友斌、美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波等雙方領(lǐng)導(dǎo)共同參加了此次簽約儀式。
為了更好的滿足新冠疫情后的市場(chǎng)暨消費(fèi)者需求變化，雙方將攜手利用自身優(yōu)勢(shì)，聚焦優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)場(chǎng)景，以提供更加健康的解決方案為契機(jī)，不斷深入挖掘客戶痛點(diǎn)，創(chuàng)新客戶服務(wù)模式，持續(xù)雙方團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大戰(zhàn)略合作的廣度和深度。
中國(guó)飛鶴與美的集團(tuán)這次跨界合作，將基于對(duì)用戶粉絲大數(shù)據(jù)的專業(yè)性研究，共享新世代消費(fèi)者在優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)場(chǎng)景對(duì)健康生活的需求與痛點(diǎn)，為雙方合作的健康解決方案提供明確的問(wèn)題導(dǎo)向和產(chǎn)品服務(wù)。
中國(guó)飛鶴（06186.HK）為中國(guó)知名幼兒配方奶粉公司，于2019年11月13日在港交所掛牌上市。1962年，飛鶴從丹頂鶴的故鄉(xiāng)齊齊哈爾起步，是中國(guó)早的奶粉生產(chǎn)企業(yè)之一。58年來(lái)，飛鶴一直專注于中國(guó)寶寶體質(zhì)和母乳營(yíng)養(yǎng)研究，行業(yè)開(kāi)創(chuàng)多種提升奶粉對(duì)中國(guó)寶寶體質(zhì)適應(yīng)性的技術(shù)、配方與工藝。
美的集團(tuán)（000333.SZ）是一家集消費(fèi)電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人與自動(dòng)化系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈（物流）四大板塊業(yè)務(wù)為一體的科技集團(tuán)，連續(xù)四年上榜《財(cái)富》世界500強(qiáng)，2019年排名第312位。旗下包括以廚房家電、冰箱、洗衣機(jī)、及各類小家電的消費(fèi)電器業(yè)務(wù)；以家用空調(diào)、中央空調(diào)、供暖及通風(fēng)系統(tǒng)的暖通空調(diào)業(yè)務(wù)；以庫(kù)卡集團(tuán)、安川機(jī)器人合資公司等為核心的機(jī)器人及工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)；以安得智聯(lián)為集成解決方案服務(wù)平臺(tái)的智能供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。
中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬說(shuō)，飛鶴這次跟美的的合作，拉開(kāi)了企業(yè)toB端戰(zhàn)略的大幕，中國(guó)產(chǎn)業(yè)在大分化之后，所有的行業(yè)都會(huì)向頭部企業(yè)靠攏，怎么跨界，與誰(shuí)跨界，飛鶴帶了個(gè)好頭；飛鶴與美的的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，容易實(shí)現(xiàn)從員工工資到福利的適配與協(xié)同，產(chǎn)生一加一大于二的效果；雙方的戰(zhàn)略合作，達(dá)成了粉絲之間的互補(bǔ)，也完善了品牌雙方的互利互惠，是一個(gè)共贏的局面。
數(shù)據(jù)，讓一切有跡可循，讓一切有源可溯。美的集團(tuán)作為傳統(tǒng)的家電制造業(yè)，一直致力于大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能制造，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，美的工程師們每天與大數(shù)據(jù)親密接觸，“依托新技術(shù)下的大數(shù)據(jù)，為全球用戶提供更美好的生活“，通過(guò)市場(chǎng)的趨勢(shì)，對(duì)手的情報(bào)，用戶的反饋等等信息，研究市場(chǎng)、分析對(duì)手、定位產(chǎn)品問(wèn)題、發(fā)掘用戶需求......轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)用，從而為企業(yè)策劃爆款、改善品質(zhì)，提升服務(wù)等等，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的融合和產(chǎn)研銷閉環(huán)優(yōu)化，終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。
乳品食品安全問(wèn)題的隱患眾多，產(chǎn)業(yè)鏈分散帶來(lái)的管控漏洞毫無(wú)疑問(wèn)是其中的關(guān)鍵，大數(shù)據(jù)為解決這一問(wèn)題并提供了另一種視角。飛鶴集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)全產(chǎn)業(yè)鏈的提倡和實(shí)踐者，“建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈的可追溯系統(tǒng)體系，讓產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)用戶透明，”從上下游經(jīng)營(yíng)、管控形成了完整的數(shù)據(jù)鏈，一切以應(yīng)用為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)集成、整合，賦能渠道和消費(fèi)，成為飛鶴人內(nèi)部文化基因，飛鶴也在跟國(guó)際的哈佛大學(xué)營(yíng)養(yǎng)學(xué)院聯(lián)合，創(chuàng)建了兩岸三地的營(yíng)養(yǎng)研究中心而成為者。
用優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)場(chǎng)景，完善對(duì)健康生活的需求與痛點(diǎn)，以家庭健康解決方案為中心，為消費(fèi)者提供明確的問(wèn)題導(dǎo)向和產(chǎn)品服務(wù)，的確讓人腦洞大開(kāi)，挖掘客戶痛點(diǎn)，創(chuàng)新客戶服務(wù)模式是重點(diǎn)，也正是跨界合作的精彩之處。
乳業(yè)分析師宋亮在接受新母嬰采訪時(shí)說(shuō)，對(duì)于飛鶴與美的跨界合作，先是非常值得行業(yè)內(nèi)期待，這是對(duì)未來(lái)把握，飛鶴需要不斷的去挖掘，去引導(dǎo)消費(fèi)者需求的方向；其次美的家庭場(chǎng)景化的大數(shù)據(jù)，有助于飛鶴進(jìn)行一些偏好性的研究，雙方就食品和用品之間形成交叉，也可以讓飛鶴拓展到全類；另外，美的集團(tuán)的精準(zhǔn)營(yíng)銷在行業(yè)內(nèi)有目共睹，”大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)美的智造“，會(huì)影響到飛鶴在大數(shù)據(jù)方面的利用和再開(kāi)發(fā)；后，雙方可能會(huì)從傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，以及母嬰類的用品制造入手，特別是幼兒專業(yè)的用品，如營(yíng)養(yǎng)、睡眠等等信息的監(jiān)控，提供相應(yīng)的母嬰類用品類。
對(duì)于飛鶴乳業(yè)與美的集團(tuán)跨界合作，讓行業(yè)充滿了期待，國(guó)內(nèi)奶粉品牌與國(guó)內(nèi)千億巨頭世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)美的集團(tuán)將擦出什么樣的火花，尚不得而知，但合作雙方釋放出來(lái)的基于健康生活方式的共同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的打造，似乎可以看到一些端倪。
潛心打造“更新鮮、更適合”的高品質(zhì)奶粉，飛鶴與美的有共通之處，也正是育兒家庭與生活家庭的共同和重疊之處，借助大數(shù)據(jù)研究結(jié)果，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，為行業(yè)提供更多的借鑒。
飛鶴可以更美的！
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