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打破孕產(chǎn)育服務(wù)壁壘 撬動萬億母嬰市場的支點

2020-12-10 17:33   來源:澎湃新聞

  對于即將成為父母或者初為父母的人來說,生育并不只是生命的延續(xù),更意味著無盡的責(zé)任,這讓很多人焦慮不已。 剛剛生育的吳女士,月嫂馬上就要下戶,新的育兒嫂又不知根知底,使得即將結(jié)束產(chǎn)假的她陷入了照護寶寶和重啟事業(yè)的兩難境地。有時候她總在想:如果有一個母嬰護理平臺,能全面兼顧孕期、產(chǎn)褥期和育兒期,讓她能夠?qū)崿F(xiàn)從二人世界到三口之家的過渡,家庭和事業(yè)兩不誤,那就太了!

  打破孕產(chǎn)育服務(wù)壁壘 一站式服務(wù)生態(tài)彌補市場空白

  中國婦幼保健協(xié)會副秘書長王玲說:“目前,母嬰護理服務(wù)仍局限于傳統(tǒng)的產(chǎn)褥期即月子期間請月嫂,形式單一且邊界固化,雖然與育嬰早教等相關(guān)領(lǐng)域不是完全的涇渭分明,但相互之間也有著很深的溝壑,導(dǎo)致月嫂和育兒嫂往往分屬不同的平臺。在這種情況下,人們只能被動地接受幼兒護理鏈接上的斷層,并承擔(dān)多一倍的試錯成本。因此,一種能貫穿孕期、產(chǎn)褥期、育兒期的全方位母嬰服務(wù)越來越被新生代父母所期待。”

  “當前母嬰行業(yè)發(fā)展非常的迅猛,差異化經(jīng)營與精細化運作已經(jīng)成為了母嬰時代以及發(fā)展平臺迫切的需要。隨著母嬰行業(yè)發(fā)展的持續(xù)上升,在消費結(jié)構(gòu)升級和中產(chǎn)家庭崛起的大背景下,母嬰消費也獲得了無限的發(fā)展的機會。今天作為消費主力的90后新手父母和80后的二胎家庭,他們的育兒觀念也愈加科學(xué)和具有教育功能,對于品牌、渠道以及內(nèi)容平臺的認可度和認知度也更加的理性。依托6年來對超過12萬家庭需求的深刻洞察與大數(shù)據(jù)分析,好孕媽媽積極整合全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢啟動‘掌心計劃’,打造孕產(chǎn)育一站式服務(wù)生態(tài),一舉打通了從孕期到生產(chǎn)期再到育兒期的服務(wù)壁壘,彌補了這一市場空白。”好孕媽媽負責(zé)人說。

  不同階段無縫對接 全面覆蓋-1至3歲全生命周期

  據(jù)介紹,"掌心計劃"旨在通過"好阿姨24h住家服務(wù)+專業(yè)團隊到家服務(wù)+專業(yè)團隊在線指導(dǎo)服務(wù)"三位一體的全方位服務(wù)體系,一站式滿足用戶孕產(chǎn)育各個階段的護理需求,實現(xiàn)不同階段護理服務(wù)的無縫對接,提升科學(xué)孕育的美好體驗。

  孕期開始,好孕媽媽提供長達一年時間的線上咨詢服務(wù),包括孕期身體養(yǎng)護、飲食、胎教、產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、常見病預(yù)防、心理疏導(dǎo)、育兒期智力開發(fā)、幼兒早教等無所不包,貫穿了孕產(chǎn)育三階段。在生產(chǎn)前2周,到家服務(wù)開始執(zhí)行,指導(dǎo)老師上戶檢測母嬰居住環(huán)境、除螨,為媽媽和寶寶營造一個舒適的生活空間。到了產(chǎn)褥期,好孕媽媽不僅有月嫂24小時住家貼心服務(wù),還在產(chǎn)后3-5天催乳師上戶催乳,產(chǎn)后2周護士到家檢查新生兒黃疸、評估母嬰健康,產(chǎn)后6-9周提供產(chǎn)后修復(fù),等等,為產(chǎn)婦和嬰兒提供了全方位的到家服務(wù)。進入育兒期,好孕媽媽的育兒嫂則全面承擔(dān)起寶寶的"護教食潔"工作,幫助寶寶養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,早教老師也會到家指導(dǎo)如何科學(xué)早教,為幼兒建立早期思維模式、智力開發(fā),全程陪伴寶寶健康快樂的茁壯成長。

  拓展生態(tài)服務(wù)邊界 解決多重母嬰難題

  除了住家、到家、在線三大服務(wù)體系,好孕媽媽孕產(chǎn)育一站式服務(wù)生態(tài)還囊括了兒童攝影、月子中心、內(nèi)容矩陣、社群互動、服務(wù)匹配等眾多增值服務(wù),讓用戶可以一站式解決多重母嬰難題,輕松開啟美好的親子時光。

  寶寶出生后,好孕媽媽旗下兒童攝影機構(gòu)將為寶寶和整個家庭留下更多的美好回憶,增強父母與寶寶之間的感情,同時也夯實好孕媽媽的用戶基礎(chǔ)。另外,針對期望得到更高品質(zhì)孕育體驗的客戶,好孕媽媽還打造了集月子服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)、媽媽美麗計劃及家庭成長計劃為一體的五月子中心,可以為用戶提供多元化的科學(xué)孕育選擇。不僅如此,內(nèi)容矩陣、社群互動、服務(wù)匹配等增值服務(wù)也是好孕媽媽孕產(chǎn)育一站式服務(wù)生態(tài)的重要利器。依托好孕媽媽公眾號、好孕媽媽小課堂視頻直播等形式,持續(xù)輸出護理、育兒知識,打造了多干貨、多形式的內(nèi)容矩陣,為用戶帶來更多的使用價值。

  垂直領(lǐng)域頭號玩家 母嬰護理一體化趨勢

  在同質(zhì)化服務(wù)嚴重的母嬰護理垂直領(lǐng)域,好孕媽媽通過打造孕產(chǎn)育一站式服務(wù)生態(tài)全面突破行業(yè)發(fā)展的桎梏,成為了行業(yè)的頭號玩家。作為專業(yè)的母嬰護理平臺,好孕媽媽6年來深耕母嬰護理垂直領(lǐng)域,在全國布局36個城市46家直營門店,為超過12萬家庭提供高品質(zhì)服務(wù),好評率超過98%,積累了深厚的用戶基礎(chǔ),成為受青睞的母嬰護理平臺。

  好孕媽媽相關(guān)負責(zé)人表示,母嬰護理覆蓋-1至3歲全生命周期已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,必須緊跟時代潮流做出改變,以新模式、新業(yè)態(tài)滿足用戶需求。未來,好孕媽媽仍將聚焦母嬰護理領(lǐng)域,持續(xù)完善孕產(chǎn)育全生命周期服務(wù)生態(tài),推動行業(yè)專業(yè)化、精細化、規(guī)?;⑵焚|(zhì)化發(fā)展。

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