新消費(fèi)環(huán)境下，嬰童洗護(hù)市場(chǎng)越來(lái)越趨于細(xì)分化、專業(yè)化發(fā)展，此外，年輕消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨品牌信賴度大大提升，消費(fèi)需求和消費(fèi)人群的變化，加速了新品牌新國(guó)貨的崛起。作為嬰童洗護(hù)品牌崛起標(biāo)桿之一，戴可思的打法是怎么樣？對(duì)于消費(fèi)者洞察、行業(yè)趨勢(shì)有哪思考？在母嬰行業(yè)觀察主辦的“消費(fèi)迭代風(fēng)起時(shí)·2021第七屆全球母嬰大會(huì)”上，戴可思合伙人兼CSO做了實(shí)戰(zhàn)分享：

　　創(chuàng)業(yè)初心與成長(zhǎng)蛻變

　　非常感謝母嬰行業(yè)觀察給我們這么好的機(jī)會(huì)，給大家講講戴可思創(chuàng)業(yè)的故事。讓我們從一瓶面霜的承諾開始吧。

　　相信大家認(rèn)識(shí)戴可思，很多都是通過(guò)這一瓶簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單又普通的面霜開始的。我們一直堅(jiān)持著天然、的原則，去年這一瓶面霜在全國(guó)達(dá)到了100多萬(wàn)瓶的銷售。

　　戴可思經(jīng)常被說(shuō)成洗護(hù)行業(yè)的一匹黑馬，我們其實(shí)做了很多年的沉淀，才有這樣小小的成績(jī)。

　　再小曬一下我們的成績(jī)單，2018年9月14日，我們開通了自己的天貓店，當(dāng)時(shí)大家非常開心，感覺開了天貓店仿佛自己抓到救命稻草一樣。經(jīng)過(guò)2019年一整年的沉淀，我們?cè)诙兑羯厦嬲业搅艘恍┓椒?，學(xué)會(huì)了怎樣找達(dá)人帶貨，做投放，2019年8月份實(shí)現(xiàn)了抖音陣地500%的增量，再到2020年5月份，我們實(shí)現(xiàn)了單月銷售額突破1000萬(wàn)，618的時(shí)候我們做到了寶寶護(hù)膚類目第二名的成績(jī)。2020年11月份，我們官宣了品牌代言人papi醬，并實(shí)現(xiàn)單月3000萬(wàn)的銷售額，今年我們的銷售目標(biāo)是7個(gè)億。

　　品牌推廣方面，我們也做出了不錯(cuò)的成績(jī)，在抖音陣地，我們共計(jì)開發(fā)了1500+個(gè)母嬰達(dá)人，實(shí)現(xiàn)年度近5億次曝光。

　　大家總覺得戴可思是靠流量紅利、網(wǎng)紅帶貨、營(yíng)銷手段等取得的成績(jī)，有些人甚至是說(shuō)我們是一個(gè)網(wǎng)紅品牌，但是其實(shí)我們從來(lái)不覺得自己是一個(gè)網(wǎng)紅品牌。因?yàn)槲覀兩钌钪酪痪湓挘茌d舟亦能覆舟，一個(gè)品牌能多快起來(lái)，就能多快被摧毀。

　　戴可思如何踐行給消費(fèi)者的承諾

　　作為一個(gè)品牌，真正的意義在于兌現(xiàn)給消費(fèi)者的承諾。戴可思這么多年一直堅(jiān)持兌現(xiàn)給消費(fèi)者的承諾就是天然。

　　下面我說(shuō)說(shuō)我們具體是怎么做的。在供應(yīng)商選擇上，戴可思目前合作的都是像AAK、CLR、BASF這樣的國(guó)際知名供應(yīng)商。其次，戴可思為什么選擇金盞花作為嬰兒系列更核心的成分？金盞花用在護(hù)膚上的歷史有幾百年，是經(jīng)過(guò)時(shí)間驗(yàn)證的。我們的金盞花是供應(yīng)商定制的，濃度高于市均值，同時(shí)也更健康。

　　一瓶面霜不能光有金盞花，還要添加很多有活性物的東西，我們現(xiàn)在加的就是韓國(guó)一家公司提取的物質(zhì)，它就是由迷迭香等七種植物里提取出來(lái)的舒敏物，對(duì)皮膚的舒緩是有非常好的效果的，我們做到了天然并且健康。

　　我們還有很強(qiáng)的研發(fā)能力，創(chuàng)始人美國(guó)的母校加州大學(xué)會(huì)參與我們的研發(fā)，江南大學(xué)也會(huì)給我們研發(fā)方面很多的支持。除了研發(fā)，我們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)檢也是非常嚴(yán)格，每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)做毒理和人體的實(shí)驗(yàn)，多重高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢認(rèn)證。

　　下面講三個(gè)小故事，先是我們?cè)诤⒆油醯膶?dǎo)購(gòu)員，曾經(jīng)告訴我們，消費(fèi)者來(lái)店里，拿著一張單子，上面寫著使用戴可思的護(hù)臀膏。當(dāng)時(shí)我感覺把產(chǎn)品做好了，真的是會(huì)口碑相傳。

　　第二個(gè)我們有很多私域群，經(jīng)常會(huì)有群里的粉絲跟我們說(shuō)，今天帶著戴可思的東西去洗澡，在寶寶洗澡店里遇到另一個(gè)寶媽也帶著戴可思的東西，感覺像兩個(gè)老早就認(rèn)識(shí)的朋友，突然相遇了。大家有一個(gè)共同的喜好，感覺非常好。

　　第三個(gè)是親身經(jīng)歷，去年開始我負(fù)責(zé)線下的市場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)到全國(guó)各地拜訪客戶，有時(shí)候到了一個(gè)地方忽然發(fā)現(xiàn)自己手里的樣品用完了，從公司寄過(guò)來(lái)又來(lái)不及，所以就會(huì)發(fā)動(dòng)我們私域的粉絲，他們真的會(huì)囤很多貨，然后會(huì)非常積極的把產(chǎn)品給我們送過(guò)來(lái)。能感覺到粉絲對(duì)我們都是由衷的熱愛，所以特別感動(dòng)。

　　除了粉絲的信賴，我更感動(dòng)的還是這一刻，去年6月份非常開心當(dāng)?shù)?，?dāng)我把面霜涂在自己孩子臉上的那一刻，感受還是不一樣的。給自己孩子用戴可思的東西，效果非常好，這讓我越來(lái)越熱愛這樣的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)了。

　　要想把產(chǎn)品持續(xù)下去，還要給消費(fèi)者帶來(lái)一些新的期待或者小驚喜，這樣才會(huì)讓你的品牌有生命力。所以我們?cè)谄放苿?chuàng)新也做了很多的努力，比如我們?cè)趪?guó)內(nèi)推出的乳液質(zhì)地的爽膚粉，乳液吸收之后，還會(huì)有粉留在寶寶身上進(jìn)行吸汗。還有我們之前熱賣的一款牛奶泡泡沐浴露，更大的賣點(diǎn)是當(dāng)靜止的時(shí)候會(huì)上下分層，使用的時(shí)候搖一搖，非常漂亮，增添洗浴樂(lè)趣。

　　除了這些產(chǎn)品創(chuàng)新，我們還發(fā)現(xiàn)兒童系列是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在門店很多會(huì)員的寶寶都已經(jīng)變大了，需要一些大童的產(chǎn)品迎合他們的缺口。雖然出生率下降，但是大童的消費(fèi)需求還在，基于此，我們?nèi)ツ曷?lián)名法國(guó)漫畫IP小王子，推出一套兒童系列產(chǎn)品。

　　再說(shuō)說(shuō)線下，大家總說(shuō)光做線上做不出來(lái)品牌，還是要走近線下。從去年10月份戴可思開始布局線下，短短幾個(gè)月基本上完成了全國(guó)經(jīng)銷商的招商工作，發(fā)展非?？?。

　　今年3月我們開始和孩子王洽談全國(guó)合作，在合作短短2個(gè)月的時(shí)間就排進(jìn)了孩子王洗護(hù)類目前5名。截止6月我們線下網(wǎng)點(diǎn)基本完成了近5000家門店的布局。

　　雖然出生率在下降，但是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依舊很大，希望戴可思能把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額做大的同時(shí)，走出，把我們的品牌理念傳遞到世界各地，守護(hù)世界各地的寶寶。謝謝大家！