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母嬰APP成新生代父母獲取知識(shí)及購買商品要渠道

2022-02-21 10:05   來源:三晉消費(fèi)   作者:消費(fèi)日報(bào)記者 盧岳

  疫情推動(dòng)母嬰用戶需求向線上化轉(zhuǎn)移,通過移動(dòng)應(yīng)用記錄孩子成長、獲取育兒知識(shí)、進(jìn)行在線早教、購買母嬰商品,成為越來越多85后、90后父母的選擇。知名第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展啟示錄(2022版)》(下文簡稱《啟示錄》)顯示,國內(nèi)垂直母嬰類APP月活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破8473萬,其中80后和90后成為育兒母嬰細(xì)分行業(yè)的消費(fèi)主體,占比達(dá)73.2%(統(tǒng)計(jì)截止至2021年9月)。

  QuestMobile調(diào)研發(fā)現(xiàn),垂類母嬰APP已經(jīng)成為新生代父母獲取母嬰知識(shí),了解及購買母嬰商品的要渠道。根據(jù)QuestMobile的用戶行為價(jià)值模型顯示,親寶寶、寶寶樹孕育、媽媽網(wǎng)孕育等母嬰垂類應(yīng)用,在月活躍用戶數(shù)、月均使用次數(shù)、月均使用時(shí)長、月均使用天數(shù)、月線上消費(fèi)等多維度指標(biāo)綜合考評,位居行業(yè)前三位。

  用戶對垂類母嬰APP 保持較高的認(rèn)知和粘性

  極光報(bào)告顯示,主流垂類母嬰APP的活躍用戶構(gòu)成中,親寶寶用戶黏性強(qiáng),其2021年Q1的 DAU、MAU均已經(jīng)超過寶寶樹和媽媽網(wǎng)總和,中度用戶和重度用戶占比合計(jì)超過5成,其中每月活躍天數(shù)超過14天的重度用戶達(dá)2成以上。從用戶行為來看,作為一個(gè)中度及重度用戶占比過半的APP,親寶寶用戶黏性更高,用戶推薦意愿更強(qiáng),這跟親寶寶一直以來堅(jiān)持“用戶”的理念,堅(jiān)打造的用戶體驗(yàn),帶來的口碑和用戶認(rèn)可密不可分。

  在母嬰賽道深耕8年多來,親寶寶以成長記錄和育兒兩個(gè)核心需求切入,以的產(chǎn)品體驗(yàn)建立了用戶的信任,讓用戶愿意用自己的信譽(yù)推薦親寶寶,形成口碑傳播。而吸引了大量忠誠用戶的親寶寶,也正在成為所有基于家庭育兒場景的家庭品牌不可忽視的品牌營銷新陣地。艾瑞咨詢的榜單顯示,親寶寶從2018年底開始,就在DAU、MAU等數(shù)據(jù)維度領(lǐng)跑行業(yè),寶寶樹孕育、媽媽網(wǎng)孕育分占第二名、第三名。

  母嬰行業(yè)消費(fèi)需求升級(jí)追求更加“精專”的育兒方式

  據(jù)《啟示錄》顯示,隨著消費(fèi)主體的轉(zhuǎn)變,受過更好教育、收入更高的80后、90后新生代父母,追求更加精細(xì)化、專業(yè)化的育兒方式,對母嬰類產(chǎn)品和服務(wù)正在悄然地進(jìn)行著消費(fèi)升級(jí),其中月消費(fèi)額度在2000元以上的用戶在顯著增長。同時(shí),使用垂類母嬰APP的要原因是學(xué)習(xí)育兒知識(shí)(65.0%),其次是記錄寶寶成長(55.0%)和尋求育兒難題解答及營養(yǎng)建議(49.0%)。

  親寶寶能在多個(gè)維度保持明顯的地位,除了親寶寶自身的產(chǎn)品力、運(yùn)營理念和用戶質(zhì)量等底層原因,選對了高頻需求的切入點(diǎn)也很重要。母嬰是一個(gè)特別需要信任的賽道,用戶是否信任和滿意決定了產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿蜕虡I(yè)價(jià)值。親寶寶創(chuàng)始人馮培華曾透露,2012年開始著手做親寶寶,就是出于對記錄成長這個(gè)需求的洞察,判斷能通過這個(gè)點(diǎn)來鏈接所有家庭用戶,從而產(chǎn)生用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。只有切中用戶的核心需求,把每一個(gè)細(xì)節(jié)和體驗(yàn)都做扎實(shí),持續(xù)進(jìn)化并保持穩(wěn)定的服務(wù),才能建立用戶信任,讓用戶愿意用自己的信譽(yù)推薦親寶寶,形成口碑傳播。

  好的產(chǎn)品形態(tài) 決定了用戶規(guī)模

  目前,親寶寶有三個(gè)核心業(yè)務(wù),包括成長記錄云相冊、智能育兒助手和DTC產(chǎn)品。區(qū)別于其他母嬰親子APP,親寶寶APP以成長記錄云相冊作為流量入口,天然具備更長的生命周期,也建立了自己的壁壘。而另一核心功能智能育兒助手則進(jìn)一步深入家庭育兒場景,深耕用戶科學(xué)孕育的個(gè)性化需求,進(jìn)一步增加用戶黏性。換句話說,親寶寶的產(chǎn)品形態(tài)決定了用戶生命周期比孕育類APP更長,用戶規(guī)模比孕育類APP更大,產(chǎn)品的留存和用戶粘度也更高。 截至2022年初,親寶寶 APP 注冊用戶超 1 億,月活躍用戶超 2000 萬,累計(jì)上傳照片數(shù)超100億張,累計(jì)上傳視頻超50億分鐘,口碑拉新率占比達(dá)60%,高居國內(nèi)母嬰行業(yè)移動(dòng)端應(yīng)用榜。

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