淘寶天貓宣布,今年將持續(xù)投入智能母嬰室建設(shè),在各城市公共空間開設(shè)智能母嬰室。
據(jù)了解,母嬰室中將提供紙尿褲、濕紙巾等小樣,1分錢可領(lǐng)取。天貓預(yù)計到年底,智能母嬰室將覆蓋40座城市,優(yōu)先覆蓋兒童醫(yī)院、高鐵、機場等公共區(qū)域。截至目前,天貓母嬰已聯(lián)合商家推出400多家母嬰室,過去一年已累計服務(wù)100萬媽媽。
此外,淘寶天貓還新上線線上親子問診服務(wù),由專業(yè)醫(yī)生“坐鎮(zhèn)”各大奶粉旗艦店,在線接受咨詢。天貓母嬰親子行業(yè)小二燕紫介紹,疫情期間,平臺注意到在線問診需求爆發(fā)式增長,兒科是被母嬰人群咨詢多的科室之一。根據(jù)這一趨勢,天貓母嬰行業(yè)聯(lián)合阿里健康,在飛鶴、雀巢等奶粉品牌旗艦店中設(shè)置親子問診入口,店鋪會員下單購買任意商品,即可享受專業(yè)兒科醫(yī)生免費問診服務(wù),60秒接診,24小時在線。
另外,為解決銀發(fā)一族看不懂外文包裝的痛點,天貓國際聯(lián)合海外商家推出“中文翻譯貼”,給原裝進口商品配上中文便簽,在保稅倉發(fā)貨時放進快遞箱,消費者收到后可自行將便簽貼到瓶身上。母親節(jié)前夕,批“中文翻譯貼”重點覆蓋針對銀發(fā)族的進口保健類商品,未來會拓展至更多品類。
在線咨詢