2022年的618大促已經(jīng)拉開(kāi)帷幕,但是在預(yù)熱期間,已經(jīng)看不見(jiàn)曾經(jīng)火遍全網(wǎng)的薇婭、李佳琦,就連“真還傳”主角羅永浩都開(kāi)始逐漸淡化直播標(biāo)簽,準(zhǔn)備去AR領(lǐng)域再次創(chuàng)業(yè)。
今年傳統(tǒng)頭部主播退圈,給薇婭、李佳琦之流壟斷直播電商流量時(shí)的腰部主播上位的機(jī)會(huì)。尤其是近期爆火的東方甄選和現(xiàn)象級(jí)播主劉畊宏,為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者和金主們提供了嶄新的帶貨思路,更容易推進(jìn)行業(yè)規(guī)范化變革。
01 流通效率之爭(zhēng)
自從電商誕生之日起,電商替代傳統(tǒng)零售的呼聲此起彼伏,甚至有人為電商賦予“新零售”的別號(hào)。
電商取代傳統(tǒng)零售只是表面現(xiàn)象,實(shí)質(zhì)上是高效率的流通方式會(huì)對(duì)低效率的流通方式產(chǎn)生沖擊。
對(duì)比現(xiàn)存幾個(gè)大電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式,天貓、京東等為品牌商節(jié)省了經(jīng)銷(xiāo)體系的建設(shè),為品牌商迅速打通和消費(fèi)者之間的聯(lián)系,在這個(gè)過(guò)程中向品牌商收取推廣費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等,并借助快遞再掙一筆外快。
淘寶則更像傳統(tǒng)零售,店主交錢(qián)越多,曝光越多,就像在線(xiàn)下付出更多的房租,就能獲得人流更大的店面一樣,雖然同樣幫助店主縮短了供應(yīng)鏈條,但是本質(zhì)更像一個(gè)專(zhuān)門(mén)出租店面的房地產(chǎn)商。
而拼多多對(duì)比上述平臺(tái),更加高效,他直接打通源頭和終端,幫助生產(chǎn)商直接鏈接消費(fèi)者,快手、抖音等直播電商則是依靠播主前期自主IP積累的流量,實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn)。對(duì)比淘寶和京東,抖音、快手平臺(tái)播主直播帶貨的效率更高,因?yàn)樗袛?shù)量可觀的、愛(ài)好極為相同的固定用戶(hù),疊加播主此前塑造的個(gè)人IP,可以幫助消費(fèi)者極大減少挑選的時(shí)間。
以要退網(wǎng)的羅永浩為例,他在做錘子手機(jī)之前,就已經(jīng)擁有一批忠實(shí)擁躉,在做錘子手機(jī)期間,羅永浩錘子手機(jī)的銷(xiāo)量幾乎就是靠此前的粉絲撐起來(lái)的,破產(chǎn)后在抖音直播帶貨,原來(lái)大量粉絲的優(yōu)勢(shì)迅速顯現(xiàn),即不需要自己制造產(chǎn)品,只需要作為中介將粉絲和廠(chǎng)商、品牌商連接起來(lái),從而賺差價(jià)。
劉畊宏與東方甄選此次爆火與羅永浩有相似之處,但不完全相同。
02 場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)
劉畊宏和東方甄選都不是今年才開(kāi)始直播的,二者此前均已經(jīng)直播半年有余,雖然他們?cè)谥辈ж浿岸家呀?jīng)有私域流量,但是突然爆火源于劉畊宏將健身操帶進(jìn)直播間,東方甄選則將教室搬進(jìn)直播間,為消費(fèi)者打造場(chǎng)景化帶貨,從情緒層面調(diào)動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)積極性。
試想,你去逛家具店是在宜家逛的時(shí)間長(zhǎng),還是在攤位式運(yùn)營(yíng),把店開(kāi)在左右前后都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌中時(shí)間長(zhǎng)?答案很顯然,一定是在宜家逛的時(shí)間長(zhǎng)。而宜家就是典型的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)代表。
轉(zhuǎn)換到直播電商方面,對(duì)比薇婭、李佳琦甚至是羅永浩等傳統(tǒng)直播帶貨播主,消費(fèi)者在動(dòng)輒“三二一”上鏈接瞬間搶空的營(yíng)銷(xiāo)模式,和健身、教英語(yǔ)的同時(shí)賣(mài)貨的營(yíng)銷(xiāo)模式下,一定是在后者的直播間停留更長(zhǎng)的時(shí)間。
因?yàn)?ldquo;三二一上鏈接”之后,想買(mǎi)的東西要么已經(jīng)成交,要么就是錯(cuò)過(guò)沒(méi)有買(mǎi)到,如果消費(fèi)者在這個(gè)播主直播間需要買(mǎi)數(shù)種產(chǎn)品還有可能提升停留時(shí)間,但是只買(mǎi)一兩種產(chǎn)品消費(fèi)者一定不會(huì)在薇婭、李佳琦等人的直播間長(zhǎng)時(shí)間停留,因?yàn)樗麄儧](méi)有羅永浩單口相聲的功力,而羅永浩此時(shí)退網(wǎng),除了已經(jīng)幫助抖音貼上“電商”的標(biāo)簽之外,很大的原因就是不想絞盡腦汁去參與場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)。
自6月10日以來(lái),“東方甄選”直播間銷(xiāo)售額和粉絲增量大幅增長(zhǎng)。六月以來(lái)直播間累計(jì)GMV超8300萬(wàn),僅6月10日至13日累計(jì)GMV達(dá)7367萬(wàn)元,年化GMV近84億元(以6月13日GMV計(jì)算)。
直播間近七天數(shù)據(jù)顯示,其直播日均觀看為775萬(wàn)人,場(chǎng)均觀看人次為602.8萬(wàn),帶貨轉(zhuǎn)化率2.18%,高于同渠道直播頂流羅永浩(交個(gè)朋友直播間)1.82%的轉(zhuǎn)化率。
截至 6 月 13 日,東方甄選直播間的粉絲數(shù)量為 374.9 萬(wàn),較 6 月7 日漲粉 276 萬(wàn),一周漲粉近 3.7倍,與劉畊宏直播間粉絲曲線(xiàn)高度相似。
東方甄選粉絲數(shù)快速增加,為其帶來(lái)大量?jī)?yōu)質(zhì)品牌方。而且直播間無(wú)坑位費(fèi)的機(jī)制與低傭金抽成比率,對(duì)比李佳琦、薇婭等頭部主播針對(duì)食品類(lèi)商品的部分報(bào)價(jià)為坑位費(fèi) 4 萬(wàn)元左右,傭金率達(dá) 20%(頭部主播效應(yīng)),明顯為供應(yīng)商降低了流量成本,避免陷入營(yíng)銷(xiāo)大過(guò)品質(zhì)的困境,為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)造良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,形成良性循環(huán)。
而在產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)方面,東方甄選商品分布中食飲+生鮮占半壁江山,農(nóng)產(chǎn)品自帶高復(fù)購(gòu)屬性、嘗新成本低,疊加新東方選品口碑背書(shū),將持續(xù)吸引新客群、貢獻(xiàn)復(fù)購(gòu)頻次。
由于農(nóng)產(chǎn)品均價(jià)極其親民,極大提升了客戶(hù)粘性,其中食品/生鮮品類(lèi)均價(jià)分別為55/76元,考慮其主打甄選品質(zhì),定價(jià)較為合理,吸引中高端客群的同時(shí)降低購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻,將本次流量紅利轉(zhuǎn)為常態(tài)化粉絲。
在直播間運(yùn)營(yíng)方面,東方甄選暢銷(xiāo)品類(lèi)圖書(shū)與農(nóng)產(chǎn)品互補(bǔ),瓜分直播間80%份額,為觀眾同時(shí)提供精神和物質(zhì)食糧。后期優(yōu)化選品,大幅提升高客單價(jià)美妝等品類(lèi),GMV有望快速提升。
03 直播行業(yè)趁勢(shì)改變
有人說(shuō)東方甄選可以短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)上述數(shù)據(jù),是他們平臺(tái)化運(yùn)營(yíng),多位主播共同“肝”出來(lái)的。這當(dāng)然非常重要的一個(gè)因素,也是對(duì)薇婭、李佳琦式單打獨(dú)斗帶貨主播的降維打擊。而且這種運(yùn)營(yíng)模式也會(huì)極大提升帶貨方GMV的穩(wěn)定性。
對(duì)比個(gè)人帶貨直播平均每場(chǎng)兩三個(gè)小時(shí)的直播時(shí)長(zhǎng),東方甄選每場(chǎng)直播的平均時(shí)長(zhǎng)是前者的5倍左右,這得益于東方甄選直播間平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念。
畢竟一個(gè)主播即便可以在某一天連續(xù)直播12個(gè)小時(shí),但是不可能365天每天都直播12個(gè)小時(shí),而東方甄選某一位老師/主播請(qǐng)假并不影響直播間總體直播時(shí)長(zhǎng),這種穩(wěn)定的播出時(shí)長(zhǎng),除了提升本直播間的GMV外,還為平臺(tái)帶來(lái)穩(wěn)定的分成,平臺(tái)自然也樂(lè)于給東方甄選引流。
東方甄選直播間的多位主播輪替直播運(yùn)營(yíng)模式,除了保證直播時(shí)間外,突出的優(yōu)點(diǎn)就是極大降低了直播間的“斷流”風(fēng)險(xiǎn)。
以薇婭直播間為例,自從薇婭偷逃稅事件之后,薇婭直播間一度斷流,此后薇婭雖然幾經(jīng)周轉(zhuǎn)想要復(fù)出,但是至今都沒(méi)有成功,一直是其此前的助理在運(yùn)營(yíng)。而像東方甄選這種平臺(tái)式運(yùn)營(yíng)的直播間,某位主播暴雷之后,也不會(huì)導(dǎo)致直播間斷流,充其量這位主播再也無(wú)法露面,基于流量的穩(wěn)定性考慮,平臺(tái)也會(huì)樂(lè)于為東方甄選引流。
只是無(wú)論是何種運(yùn)營(yíng)模式,直播電商的終局都會(huì)落在自建供應(yīng)鏈上。由于在東方甄選做大的同時(shí),在所難免出現(xiàn)消費(fèi)者反饋在直播間購(gòu)買(mǎi)到了質(zhì)量不佳的產(chǎn)品。于是2022年6月17日有市場(chǎng)消息稱(chēng),東方甄選正在嘗試自建供應(yīng)鏈,未來(lái)將大力發(fā)展“東方甄選”自營(yíng)產(chǎn)品。如果該計(jì)劃成功實(shí)行,東方甄選將從直播間進(jìn)階成為一個(gè)品牌。
參考此前案例,自建供應(yīng)鏈可以保證售后和產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本,對(duì)比目前主要負(fù)責(zé)引流的東方甄選,形成品牌后將進(jìn)一步提升東方甄選直播間的盈利能力。
就目前而言,雖然東方甄選直播間粉絲量尚不如劉畊宏,但是就運(yùn)營(yíng)模式而言,劉畊宏直播間雖然也融入了場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo),但是仍舊停留在“個(gè)人IP”層面運(yùn)營(yíng),并沒(méi)有進(jìn)入東方甄選現(xiàn)行的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的階段。
單就播出時(shí)長(zhǎng)來(lái)看,劉畊宏直播間并不具有優(yōu)勢(shì),未來(lái)或許會(huì)有更多直播間向平臺(tái)化轉(zhuǎn)變,目前大量頭部主播或許會(huì)退居二線(xiàn),不斷向市場(chǎng)推出新人主播,利用幸存者偏差找到自己的“接任者”。
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