近年來(lái),我國(guó)兒童消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫。六一前后,與兒童有關(guān)的詞條紛紛進(jìn)入一些主流電商購(gòu)物平臺(tái)的搜索熱詞 TOP3,引領(lǐng)了一波購(gòu)物潮流。兒童時(shí)期對(duì)孩子的成長(zhǎng)發(fā)育至關(guān)重要,兒童培育受到家庭、社會(huì)、國(guó)家的普遍重視。而受過(guò)去一段時(shí)期「4+2+1」家庭結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)期影響,一個(gè)家庭往往也「舍得」對(duì)孩子進(jìn)行投資。中國(guó)兒童產(chǎn)業(yè)中心公布調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó) 80% 的家庭中兒童支出占家庭支出的 30% 至 50%,家庭兒童年平均消費(fèi)為 1.7 萬(wàn)至 2.55 萬(wàn)元。
在五花八門(mén)的兒童產(chǎn)品中,兒童電子教育產(chǎn)品是當(dāng)下的一個(gè)重要門(mén)類,也是一個(gè)成長(zhǎng)較為迅速的兒童消費(fèi)品細(xì)分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下相關(guān)硬件和技術(shù)日趨成熟,疫情爆發(fā)后在線教育步入常態(tài)化發(fā)展階段,二孩、三孩到來(lái)對(duì)行業(yè)提出新的需求,兒童電子教育產(chǎn)品領(lǐng)域也備受關(guān)注。此前,多鯨教育研究院在《2022 中國(guó)教育智能硬件行業(yè)報(bào)告》中指出,預(yù)計(jì) 2024 年我國(guó)教育智能硬件市場(chǎng)規(guī)模將超千億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 26%。
千億市場(chǎng)規(guī)模當(dāng)前,在淘寶、京東、拼多多、抖音商城等四大電商平臺(tái)熱銷的兒童電子教育產(chǎn)品會(huì)有怎樣的表現(xiàn)?
幼兒教育是教育的初始階段,一般針對(duì) 7 歲以下兒童。電商平臺(tái)熱銷的幼兒電子教育產(chǎn)品主要有早教機(jī)、點(diǎn)讀筆、有聲書(shū)、電子畫(huà)板及寫(xiě)字板等,在功能上以陪伴和啟蒙為主,在內(nèi)容上以故事、游戲、音樂(lè)、文字和動(dòng)畫(huà)為主,且產(chǎn)品設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)單。
表 1 主要電商平臺(tái)熱銷幼兒電子教育產(chǎn)品(備注:1. 表格中的「售價(jià)」為某一品類所有產(chǎn)品的最低售價(jià)和最高售價(jià)。在各平臺(tái)上搜索某品類關(guān)鍵詞后選擇按價(jià)格排序,并確認(rèn)為主產(chǎn)品價(jià)格后,得出該品類產(chǎn)品的最低價(jià)和最高價(jià)區(qū)間。2. 品牌一欄內(nèi)的第一個(gè)品牌即為在該電商平臺(tái)上搜索該品類產(chǎn)品,選擇按銷量排序后出現(xiàn)的首位品牌。)
電商平臺(tái)熱銷的幼兒電子教育產(chǎn)品背后反映出這個(gè)階段的親子消費(fèi)特點(diǎn)和需求。
早教機(jī)一般設(shè)計(jì)成可愛(ài)的小動(dòng)物或卡通人物外觀,比較容易獲得幼兒的好感,基本都具備語(yǔ)音交互能力,能夠完成和幼兒的簡(jiǎn)單互動(dòng),起到一定的游戲陪伴和思維啟蒙作用。幼兒的父母往往比較年輕,工作較忙,陪伴孩子的時(shí)間有限,而早教機(jī)在成長(zhǎng)陪伴和啟蒙教育上發(fā)揮的作用能夠一定程度上彌補(bǔ)這一缺憾。此外,早教機(jī)以語(yǔ)音互動(dòng)為主,符合幼兒接受外界知識(shí)的階段特點(diǎn),減少了電子屏對(duì)幼兒視力的損害,這也是早教機(jī)受到幼兒及家長(zhǎng)歡迎的原因之一。
點(diǎn)讀筆和有聲書(shū)也是幼兒電子教育產(chǎn)品的熱門(mén)品類。作為傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)的升級(jí)版,點(diǎn)讀筆和有聲書(shū)的出現(xiàn)體現(xiàn)出技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的產(chǎn)品變革以及消費(fèi)者需求的升級(jí)。這兩種品類產(chǎn)品搭配的讀物涵蓋音樂(lè)欣賞、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、生活認(rèn)知、趣味故事、社會(huì)交往、審美培養(yǎng)、邏輯啟蒙等豐富的內(nèi)容,且使用方法簡(jiǎn)單,易于幼兒掌握。與此類似的,電子畫(huà)板和寫(xiě)字板作為傳統(tǒng)紙筆的升級(jí)版,具有可以重復(fù)使用的優(yōu)點(diǎn),屬于成本較低的消耗品,故而也能成為熱銷產(chǎn)品。
K12 教育包括小學(xué)、初中、高中等基礎(chǔ)教育階段。K12 電子教育產(chǎn)品主要有掃描筆、電子詞典、學(xué)習(xí)機(jī)/平板/手表、智能學(xué)習(xí)燈、復(fù)讀機(jī)、電子單詞卡、家教機(jī)器人、錯(cuò)題打印機(jī)、智能矯姿精靈、益智電子玩具及科技實(shí)驗(yàn)用品等,在功能上以教學(xué)輔助和思維訓(xùn)練為主,在內(nèi)容上多搭載學(xué)校教學(xué)課程,產(chǎn)品設(shè)計(jì)更注重與在校、在家等應(yīng)用場(chǎng)景相適應(yīng),其中智能手表、掃描筆、學(xué)習(xí)平板等為熱銷產(chǎn)品。
表 2 主要電商平臺(tái)熱銷 K12 電子教育產(chǎn)品(備注:1. 表格中的「售價(jià)」為某一品類所有產(chǎn)品的最低售價(jià)和最高售價(jià)。在各平臺(tái)上搜索某品類關(guān)鍵詞后選擇按價(jià)格排序,并確認(rèn)為主產(chǎn)品價(jià)格后,得出該品類產(chǎn)品的最低價(jià)和最高價(jià)區(qū)間。2. 品牌一欄內(nèi)的第一個(gè)品牌即為在該電商平臺(tái)上搜索該品類產(chǎn)品,選擇按銷量排序后出現(xiàn)的首位品牌。)
智能手表的熱銷反映出家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與定位監(jiān)控的需求。進(jìn)入 K12 階段,兒童外出的頻率變高?!鸽p減」政策落地后,學(xué)科類輔導(dǎo)班減少,大量?jī)和刭|(zhì)教育的興趣班呈現(xiàn)快速多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。而相對(duì)于集中在室內(nèi)的學(xué)科輔導(dǎo)場(chǎng)景,素質(zhì)教育培訓(xùn)場(chǎng)景更為多元,在這些場(chǎng)景下,家長(zhǎng)通常出于安全考慮會(huì)給孩子購(gòu)買智能手表,方便進(jìn)行定位和聯(lián)絡(luò)。
掃描筆的優(yōu)勢(shì)則主要在于語(yǔ)言學(xué)習(xí)上的便捷性。在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程中,工具書(shū)的使用頻率非常高,用掃描筆查詢?cè)~句快捷方便,能夠幫助孩子提高學(xué)習(xí)效率。除了基本的詞典功能外,目前市面上的多數(shù)掃描筆還具有語(yǔ)音跟讀和 AI 評(píng)分的發(fā)音練習(xí)以及數(shù)學(xué)口算練習(xí)功能,應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)大也讓掃描筆更加受到孩子的歡迎。
兒童專屬的學(xué)習(xí)機(jī)和學(xué)習(xí)平板基于其相對(duì)完備的教學(xué)輔導(dǎo)功能,一向是用戶滲透率和使用率很高的智能教育硬件。而疫情的出現(xiàn)讓兒童在線學(xué)習(xí)的需求變多、時(shí)間變長(zhǎng),更進(jìn)一步增加了兒童與家長(zhǎng)分開(kāi)使用電腦、手機(jī)等常用智能設(shè)備的需求。不同于通用智能硬件,專為兒童設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)機(jī)和學(xué)習(xí)平板主要搭載各類學(xué)習(xí)軟件,而對(duì)休閑娛樂(lè)類軟件有所限制,并且為家長(zhǎng)開(kāi)通了聯(lián)絡(luò)和監(jiān)控的功能,能夠指導(dǎo)兒童正確利用電子設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)和社交,防止兒童沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。
總體而言,四大電商平臺(tái)熱銷的兒童電子教育產(chǎn)品呈現(xiàn)出以下四個(gè)特點(diǎn):一是產(chǎn)品同質(zhì)化傾向明顯,不同平臺(tái)熱銷的產(chǎn)品類型基本一致,同一類型產(chǎn)品的外形和功能相似甚至相同;二是生產(chǎn)商和品牌多且雜,部分熱銷產(chǎn)品在銷售頁(yè)面找不到品牌信息;三是同一類型產(chǎn)品的價(jià)格差異較大,部分源于功能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單或復(fù)雜,部分源于品牌差異;四是在細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)品牌,比如在掃描筆品類下,有道表現(xiàn)出了一定的品牌優(yōu)勢(shì),在淘寶、京東和抖音商城三個(gè)平臺(tái)上均居于銷量排序首位,但整體上,單就電商平臺(tái)銷量來(lái)看,兒童電子產(chǎn)品仍然缺乏現(xiàn)象級(jí)領(lǐng)軍品牌。兒童電子產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育尚未完全,如果能夠用全新的、能引起消費(fèi)者和媒體關(guān)注的理念,樹(shù)立新產(chǎn)品的行業(yè)先鋒形象,或許有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),逐步成為兒童電子產(chǎn)品的旗幟。
近年來(lái),我國(guó)兒童消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫。根據(jù) 2021 年第七次全國(guó)人口普查結(jié)果,我國(guó) 0 到 14 歲人口為 2.53 億人,占全國(guó)總?cè)丝诘?17.95%。K12 階段在校生同樣基數(shù)龐大且穩(wěn)步增長(zhǎng),2020 年教育部披露 K12 階段學(xué)生數(shù)約 1.98 億,據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)預(yù)測(cè) 2023 年將達(dá)到 2.04 億人。二孩、三孩政策或?qū)⑹惯@一趨勢(shì)更加顯著。
在數(shù)量增長(zhǎng)的同時(shí),兒童對(duì)電子產(chǎn)品的依賴程度也較高。中國(guó)兒童中心主編的《中國(guó)兒童發(fā)展報(bào)告(2019)》顯示,無(wú)論是在上學(xué)日還是周末的兒童校外生活里,電子產(chǎn)品的使用時(shí)間都位列前三名。兒童在上學(xué)日平均每天使用電子產(chǎn)品的時(shí)長(zhǎng)為 43.24 分鐘,其中利用電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)的時(shí)間為 13.90 分鐘。兒童在周末使用電子產(chǎn)品的時(shí)間更長(zhǎng),平均為 96. 27分鐘,其中利用電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)的時(shí)間為 24.26 分鐘。尤其是到初中階段,電子產(chǎn)品的使用時(shí)間已經(jīng)躍居第二位,周末時(shí)的使用時(shí)間幾乎要與做作業(yè)時(shí)間持平。此外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村兒童的電子產(chǎn)品的使用時(shí)間明顯高于城市兒童。
兒童電子產(chǎn)品領(lǐng)域大有可為,對(duì)于行業(yè)參與者和觀望者來(lái)說(shuō),要把「可為」轉(zhuǎn)化為「有為」,有三點(diǎn)需要注意。
一是,做好產(chǎn)品是根本。目前,兒童電子產(chǎn)品同質(zhì)化明顯,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,價(jià)格差異較大;個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)頭部企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn),但總體上仍未形成完全壟斷。隨著新生代消費(fèi)群體逐步成長(zhǎng)為消費(fèi)市場(chǎng)主力,他們對(duì)產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、多元化等特點(diǎn),更愿意為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、特色支付溢價(jià)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈,誰(shuí)能夠更快找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、認(rèn)真打磨好產(chǎn)品,誰(shuí)就能夠更早突出重圍。而從各類企業(yè)的表現(xiàn)來(lái)看,擁有「軟件+硬件+服務(wù)」綜合能力的企業(yè)具有較大優(yōu)勢(shì)。
二是,家長(zhǎng)和學(xué)校的需求對(duì)兒童電子產(chǎn)品消費(fèi)具有關(guān)鍵影響。兒童產(chǎn)品的最終付費(fèi)者是家長(zhǎng),所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮家長(zhǎng)需求,其中「互動(dòng)」「陪伴」「監(jiān)督」等關(guān)鍵詞值得關(guān)注。同時(shí),基于學(xué)校在兒童教育上占據(jù)的至關(guān)重要的地位,學(xué)校也會(huì)對(duì)兒童產(chǎn)品消費(fèi)起到?jīng)Q定性作用,故而兒童電子產(chǎn)品需要關(guān)注學(xué)校教育風(fēng)向,甚至適配學(xué)校教學(xué)內(nèi)容。
三是,注意政策和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。兒童處在生長(zhǎng)發(fā)育的重要階段,所以在兒童產(chǎn)品領(lǐng)域,安全和倫理問(wèn)題尤其受到重視。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提供的數(shù)據(jù),近三年來(lái)我國(guó)共實(shí)施兒童用品召回 339 次,涉及數(shù)量 305.7 萬(wàn)件,主要有兒童玩具、兒童家具、兒童服裝、兒童文具等;今年一季度,查處兒童用品案件 981 起,罰沒(méi)款 406.35 萬(wàn)元。相較于傳統(tǒng)兒童用品,兒童電子產(chǎn)品更容易出現(xiàn)隱私安全、泛人工智能亂象、過(guò)度依賴等衍生問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn),成為國(guó)家和社會(huì)監(jiān)管的重點(diǎn)領(lǐng)域。所以盡管政策整體向好,相關(guān)企業(yè)仍需要時(shí)刻關(guān)注具體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管政策變化,防范風(fēng)險(xiǎn)。
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