8月26日,由 CRRI決策者零售研究院和CDMC決策者智庫主辦,廣東省日化商會(huì)、廣東省首席信息官協(xié)會(huì)協(xié)辦的第三屆亞洲快消品行業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)(Future FMCG 2022)于廣州隆重召開。
本次峰會(huì)主題為“回歸消費(fèi)者價(jià)值 共創(chuàng)可持續(xù)增長(zhǎng)”,聚焦中國(guó)乃在亞洲快消行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)與最新趨勢(shì),匯集大快消領(lǐng)域行業(yè)專家、精英領(lǐng)袖以及新興力量共同暢談前瞻觀點(diǎn),探索行業(yè)洞察與趨勢(shì)、品牌增長(zhǎng)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷創(chuàng)新、全渠道融合、數(shù)字化變革等核心議題,助力品牌企業(yè)深入行業(yè)洞察、突破增長(zhǎng)瓶頸,并推動(dòng)市場(chǎng)業(yè)態(tài)的健康循環(huán)和繁榮向前。
蒙牛、健合集團(tuán)、伊利、潭酒、泰山啤酒、立白、威萊、五谷磨房、惠氏營(yíng)養(yǎng)品、嘉士伯、妙可藍(lán)多、糊涂酒、鯊魚菲特、獅王、王老吉、名創(chuàng)優(yōu)品、usmile、佳寶、CHALI茶里等近百家企業(yè)悉數(shù)出席。
26日下午食飲新風(fēng)專場(chǎng),上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司副總經(jīng)理龐赫然受邀帶來“數(shù)智驅(qū)動(dòng)快消企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí)”主題分享,給現(xiàn)場(chǎng)嘉賓講解企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的解法:CCN中商打造智慧零售全鏈通,以商品一物一碼為載體,串聯(lián)商品從工廠-倉庫-渠道經(jīng)銷商-門店-消費(fèi)者全鏈路環(huán)節(jié),通過數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)分析和深度運(yùn)營(yíng)服務(wù),為企業(yè)提供市場(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃,商品倉儲(chǔ)布局,動(dòng)銷及庫存,銷售預(yù)測(cè),防竄貨管理,B端-小b端-C端市場(chǎng)營(yíng)銷精細(xì)化管理,渠道市場(chǎng)費(fèi)用精準(zhǔn)管控等一站式解決方案。
▲榮獲年度數(shù)字化創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)
中商智慧零售全鏈通
全鏈路數(shù)字化帶來升級(jí)高階版的數(shù)字化營(yíng)銷
· 千人千店千策
“千人千面”解決精準(zhǔn)、精細(xì)問題,鎖定C端用戶;“千店千策”解決終端營(yíng)銷突破,激活B端,鎖定B端問題。千人千面千策,結(jié)合門店?duì)I銷及用戶營(yíng)銷雙重策略,基于一物一碼打造企業(yè)精準(zhǔn)精細(xì)化BC端營(yíng)銷。
千店千策運(yùn)作模式,根據(jù)各地區(qū)商品類型/區(qū)域分布/掃碼分布/時(shí)間維度等標(biāo)簽管理,進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷。根據(jù)終端門店掃碼數(shù)據(jù)回傳,從而實(shí)現(xiàn)門店分層管理精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)結(jié)合千人千策消費(fèi)者營(yíng)銷策略,基于算法庫針對(duì)C端消費(fèi)者不同次數(shù)的掃碼提供不同的互動(dòng)玩法。
· 企業(yè)BI分析
多維度標(biāo)簽完善消費(fèi)者畫像
打通割裂的營(yíng)銷鏈路,觸達(dá)每一個(gè)潛在用戶
一物一碼是破解營(yíng)銷困境的密鑰,用戶洞察是精準(zhǔn)營(yíng)銷的源頭,伴隨客戶全生命周期的營(yíng)銷要保證企業(yè)對(duì)消費(fèi)者“識(shí)別、洞察、服務(wù)”的能力。只有實(shí)現(xiàn)全渠道、全量的用戶數(shù)據(jù)采集,打通割裂的營(yíng)銷鏈路,經(jīng)過系統(tǒng)分析后才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷,從而觸達(dá)每一個(gè)潛在用戶。
基于一物一碼技術(shù),當(dāng)消費(fèi)者掃描商品包裝上的二維碼時(shí),企業(yè)可實(shí)時(shí)進(jìn)行掃碼數(shù)據(jù)的捕捉。而數(shù)據(jù)又分為兩種,主要囊括為靜態(tài)信息數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)兩大類。靜態(tài)數(shù)據(jù)就是客戶相對(duì)穩(wěn)定的信息,如:性別、手機(jī)號(hào)碼、消費(fèi)次數(shù)等;動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)就是客戶不停變化的行為信息,如:購買了哪款產(chǎn)品?購買了幾次?何處購買?購買產(chǎn)品所屬經(jīng)銷商是誰?客戶掃碼時(shí)所處經(jīng)緯度是哪?建立完善的用戶畫像后,接著分析系統(tǒng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)。為消費(fèi)者打上標(biāo)簽,便能清晰客戶需求,深度經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系。
渠道核心門店可視化
優(yōu)化區(qū)域市場(chǎng)決策,精準(zhǔn)投入
為商品建立單品碼-箱碼關(guān)聯(lián),針對(duì)終端門店店長(zhǎng)/關(guān)鍵人可設(shè)定相應(yīng)營(yíng)銷激勵(lì),如開箱掃碼領(lǐng)返利等。根據(jù)終端門店掃碼數(shù)據(jù)回傳,從而實(shí)現(xiàn)門店分層管理精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。憑借精準(zhǔn)的門店信息比對(duì),幫助企業(yè)鎖定核心門店,從而進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域市場(chǎng)決策,進(jìn)一步做市場(chǎng)預(yù)算精準(zhǔn)投入。
銷售預(yù)測(cè)
經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)變成精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)決策
中商智慧零售全鏈通同樣可實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)銷存管理體系,指導(dǎo)企業(yè)在該市場(chǎng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售訂單,進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)任務(wù),以及庫存水位管理,為企業(yè)智能決策做指導(dǎo),使得企業(yè)的管理模式從經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)變成更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)決策。
當(dāng)今快消企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于數(shù)字化延展的廣度和深度,打造數(shù)字化的能力是快消企業(yè)制勝未來的有效路徑。
中商智慧零售全鏈通全面把握用戶的數(shù)字化、商品的數(shù)字化、供應(yīng)鏈的數(shù)字化、門店的數(shù)字化,為快消企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)提供關(guān)鍵解法。
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