3月27日,維港畔迎來了近一個月以來難得的降溫,一切都顯得那么舒適宜人,而人頭攢動的四季酒店二樓會議廳,則熱鬧異常。
站在這場“熱鬧”中間的兩位主角,是蒙牛剛剛上任的新副董事長盧敏放,以及新的公司總裁高飛。當(dāng)畫面定格在兩個男人“攥拳”的那一幀時,人們從他們的眼神里讀到的,是從容與篤定,是惺惺相惜,還有攜手同進(jìn)、共赴未來的那份堅決。
現(xiàn)場內(nèi)外,對于蒙牛此次管理層調(diào)整的關(guān)注度很高,而核心的討論點,似乎一直圍繞著盧敏放這位帶領(lǐng)蒙牛逆風(fēng)翻盤的最大“功臣”——
自2016年9月15日上任以來,盧敏放推行哪些層面的改革?他的一系列大刀闊斧的改革,藏著哪些變與不變?在被無數(shù)人認(rèn)識、認(rèn)可和信賴之后,帶著一身傳奇,換了新身份的他,還能將蒙牛推到哪個高度?
2024年3月27日蒙牛業(yè)績發(fā)布會現(xiàn)場
上市公司在業(yè)績發(fā)布會上同時宣布高管調(diào)整,這種操作,放在整個市場里,似乎也不多見。盡管或多或少有些出乎意料,但不少人也表示,盧敏放升任副董事長,也是早晚的事兒。
從雅士利到蒙牛,對于盧敏放來說,既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),盤子一下大了很多,內(nèi)部體系與外部環(huán)境也變得更為復(fù)雜,但他從未想過放棄。熟悉他的人都知道,他太清楚自己為什么而活了,以及,想要觀賞更大的世界,就要承受更大的壓力。
這種埋在骨子里的內(nèi)驅(qū)力,與蒙牛自創(chuàng)立以來就強(qiáng)調(diào)的“狼性”,不謀而合。
上任第一天,盧敏放從上海直接飛至呼和浩特。因為他知道,想要打贏這場“翻身仗”并不容易,在開戰(zhàn)之前,信心和決心來得比黃金更為珍貴。這直接點燃了蒙牛的興奮點。
執(zhí)掌蒙牛后,盧敏放做的第一件事就是奔赴一線做調(diào)研,他的步履踏遍了蒙牛各個子公司、各大牧場、 所有工廠和核心銷售大區(qū)。因為在他看來,想要真正解決問題,首先是要充分了解整個盤面,并找到產(chǎn)生問題的根源。
在此之前,蒙牛各業(yè)務(wù)單元的營銷、銷售和職能等部門是整合在一起的,這樣的組織架構(gòu)帶來了兩個主要問題:一個是重大業(yè)務(wù)決策權(quán)都集中在CEO手中;另一個是為了拉動經(jīng)營效益,公司會集中更多資源力推強(qiáng)勢業(yè)務(wù),這也是業(yè)務(wù)層面“強(qiáng)者恒強(qiáng)”“弱者速死”的原因。
在花了2個多月市場走訪后,盧敏放最終決定對蒙牛管理體系進(jìn)行變革:將原來的組織模式重新劃分為常溫、低溫,冰品和奶粉等極大獨(dú)立事業(yè)部(BU 制),讓事業(yè)部leader對前端、后端的一切負(fù)責(zé)。
在2017年12月16日的蒙??蛻裟陼?,盧敏放握著拳頭喊出:不忘初心,共贏冠軍。時隔多年后,當(dāng)蒙牛人的耳邊再次“冠軍”這個詞時,4萬多蒙牛人熱血澎湃,“狼性”基因被這位新帥喚醒了。
目標(biāo)“再向冠軍之路進(jìn)發(fā)!”蒙牛重新燃?xì)獾倪@股子“贏”、“不贏則亡,第二名背后是懸崖”的狠勁,也在經(jīng)營數(shù)據(jù)上得到了最直接的體現(xiàn):2017年,蒙牛年度收入達(dá)到601.56億元,同比增長11.9%,凈利潤錄得20.48億元。
2021年1月18日,蒙牛企業(yè)文化煥新升級
若干年后,每每回想起自己剛剛上任的那段日子,盧敏放表示,是他對乳業(yè)的熱愛,是身后股東對他的支持,是身后同事和合作伙伴對他的信賴,支撐著他走到今天。
從組織、經(jīng)營傳來的積極回應(yīng),讓盧敏方有了一個更大膽的想法:去闖一闖很多全國性乳企不敢碰的鮮奶領(lǐng)域,更別提將鮮奶打造成高端品牌了。
高端鮮奶短保,奶源是繞不開的核心。為了從源頭管理,盧敏放決定在國內(nèi)戰(zhàn)略投資幾家牧業(yè)公司,其中,也包括當(dāng)時在江浙滬地區(qū)已有不小影響力的現(xiàn)代牧業(yè)。
對于這個資本決策,彼時很多人表示“看不懂”,畢竟那些年里蒙牛的業(yè)績并不算好看,如此大規(guī)模的投入,勢必會進(jìn)一步拖累公司發(fā)展。
堅持還是放棄?盧敏放力排眾議,最終選擇了堅持。
事實也證明,盧敏放的戰(zhàn)略眼光是足夠長遠(yuǎn)的。2017年,也就是盧敏放上任的第二年,蒙牛推出鮮語牛奶,定位高端,迅速在同質(zhì)化競爭中脫穎而出。
當(dāng)盧敏放自豪地講出,“從擠出來到罐裝就兩個小時,只有全產(chǎn)業(yè)鏈才能做出高端鮮奶,我們一定要做附加值更高的乳制品,來滿足中國整體消費(fèi)升級的需求”,市場這才恍然大悟,相較于“只做擅長的”,盧敏放想要的是“做消費(fèi)者需要的”。
2019年進(jìn)博會期間,盧敏放接受媒體采訪時介紹每日鮮語
“我們跟團(tuán)隊反復(fù)去講,一定要堅定相信這個品類是有很大的價值值得去挖掘的,你做不好不能怪市場,也不能怪消費(fèi)者,只因為你自己沒有把產(chǎn)品價值呈現(xiàn)出來。”盧敏放曾以茅臺冰淇淋為例,“定價66塊錢,依然賣得很火,這是一樣的道理。”
當(dāng)然,光是產(chǎn)品力過硬還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,品牌力同樣是盧敏放關(guān)注的一個戰(zhàn)略方向。
整體來看,當(dāng)下無論是新品牌上市,還是老品牌煥新,幾乎都走的是這幾種套路:超低價格搶市場,經(jīng)典產(chǎn)品刷情懷,邀請頂流明星做品牌代言、開發(fā)布會……
但套路之外,品牌是否真能和消費(fèi)者們建立起忠實關(guān)系?當(dāng)這些網(wǎng)紅、明星與品牌合約到期后,因他們而來的流量,能否最終沉淀于品牌身上?流量邏輯固然短期有效,但于品牌長期價值來說,到底什么是終極解法?
蒙牛、特侖蘇、每日鮮語、妙可藍(lán)多、邁勝等眾多子品牌均在各自細(xì)分領(lǐng)域擁有“自己姓名”的新蒙牛,正用事實告訴世界——只有從“第一性原則”出發(fā),為人們帶來“健康+快樂”,才能虜獲用戶芳心。
在這種認(rèn)知下,盧敏放提出了自己的品牌主張:摒棄追求短期流量的執(zhí)念,用戶心智的核心動力,永遠(yuǎn)要攥在品牌自己的手中。這也是為何蒙牛會放棄當(dāng)時仍能帶來可觀流量,而與世界杯、奧運(yùn)會、NBA、中國足球、中國航天等大IP開展長期合作的緣由。
2017年12月20日,蒙牛正式成為2018年俄羅斯世界杯全球官方贊助商
“贊助世界杯的費(fèi)用雖然不低,但也就是2檔綜藝節(jié)目的費(fèi)用,蒙牛想要與運(yùn)動健康綁定,以及長期活躍在世界舞臺上,與體育IP合作是最佳路徑”,盧敏放堅持,“不被流量思維裹挾,尋找品牌發(fā)展的內(nèi)在邏輯,才能人間正道”。
“只要你把產(chǎn)品做好,把你該做的一切做好,我認(rèn)為消費(fèi)者是會認(rèn)可這個價值的。”這是盧敏放認(rèn)定的市場鐵律。
在接管蒙牛的第五年,盧敏放曾感慨道:“這幾年,我們干得很辛苦,但我們心里非常愉悅,蒙牛是一家世界一流的中國企業(yè)”。
“作為中國唯一一家央企旗下的乳企,我們深知‘國家隊’的使命與擔(dān)當(dāng),而這種使命與擔(dān)當(dāng),除了產(chǎn)品力、品牌力等之外,ESG前置布局所帶來的價值,同樣也在不斷外溢”,這讓盧敏放格外驚喜。
在國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)尚未聽說過ESG這個概念時,蒙牛的ESG治理已經(jīng)步入正途。由于ESG在短期內(nèi)無法轉(zhuǎn)化為直接的經(jīng)濟(jì)效益,且需要有足夠的耐力和定力堅持下去,因此這項布局剛被提出時,立即遭到了內(nèi)部很多人的質(zhì)疑。
一位參與了ESG提議的蒙牛員工回憶起當(dāng)時的情景,無不感慨道,“如果沒有盧總的支持,讓蒙牛內(nèi)部自上而下達(dá)成一致,ESG很難推行的如此順利。”誰又能想到,率先于全社會的ESG布局,后來在投資方考慮是否會撤資時,起到了決定作用。
在商業(yè)的本質(zhì)就是逐利的固有思維下,盧敏放已經(jīng)看到,企業(yè)旺盛生命力的體現(xiàn),不能單一參看財務(wù)報表,盧敏放那句“可持續(xù)發(fā)展只有里程碑、沒有終點線”,也講ESG推到了一個長期戰(zhàn)略的高度。
如果將蒙牛比喻成一艘大船,那么盧敏放則是這艘大船的“掌舵人”,主得了心脈,耐得住寂寞,還能在緊急關(guān)頭穩(wěn)得住情緒。
2020年年初,新冠疫情突然來襲,乳業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。正在瑞士達(dá)沃斯出席世界經(jīng)濟(jì)論壇年會的盧敏放立即指示公司管理團(tuán)隊啟動應(yīng)急預(yù)案,做出了“要將最關(guān)鍵的物資與幫助送到最需要的一線”“不拒收一滴合格奶”“緊急守護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈”等決策。
一度有人勸說盧敏放,疫情的發(fā)展短期內(nèi)還不明朗,現(xiàn)實層面也存在人力、運(yùn)輸?shù)戎刂乜陀^困難。但盧敏放堅持認(rèn)為,“疫情一定會結(jié)束,作為與民生最息息相關(guān)的企業(yè),我們的責(zé)任,就是要扛下來”,做站在最前面的人。
蒙牛在9天內(nèi),將7.4億元款物送到抗疫一線,被中華慈善總會譽(yù)為“人類歷史上最大的一次食品捐贈”。中華慈善總會還授予盧敏放總裁為名譽(yù)副會長,以肯定他在扶貧濟(jì)困和全國疫情防控工作中做出的突出貢獻(xiàn)。
得益于卓越的ESG表現(xiàn),蒙牛在MSCI的ESG評級,已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)三年三次上調(diào),并在2023年取得“AA”的行業(yè)最高評級,位列國資委“央企ESG·先鋒100指數(shù)”食品飲料行業(yè)第一,打造了可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)桿。
2022年初,蒙牛發(fā)布GREEN可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
2021年,當(dāng)創(chuàng)始人牛根生全身退出蒙牛董事會時,他曾當(dāng)著蒙?,F(xiàn)任高管團(tuán)隊的面說:把蒙牛交給盧敏放,他放心。
回溯于2016年臨危受命、一路披荊斬棘的種種,盧敏放一直在腳踏實地、仰望星空,盡管已年過五旬,但他的身上依舊是滿滿的少年氣,在他心里,做企業(yè)天生就是要爭第一,做全球一流的企業(yè)。
這個目標(biāo)明確且果決,也陪伴了他從上任至今的每一天。他相信,即便遇到再大的挑戰(zhàn),只要眾志成城,堅持不懈,才有機(jī)會不斷向上攀爬。對企業(yè)文化的認(rèn)定,成為4萬蒙牛人精神力量的源泉。
2020年,在盧敏放的帶領(lǐng)下,蒙牛開啟了一場企業(yè)文化的升級之旅。
在歷經(jīng)8個月、805場文化共創(chuàng)會、3萬多名基層員工參與、近8000條反饋信息,通過反復(fù)的研討與思辨,蒙牛最終明確了以“點滴營養(yǎng),綻放每個生命”為使命,以“草原牛,世界牛,全球至愛,營養(yǎng)二十億消費(fèi)者”為愿景。
與其他企業(yè)那種對“企業(yè)文化”采取強(qiáng)制考核的做法完全不同,蒙牛的使命與愿景,幾乎可以說是全員共創(chuàng)出來。“上到公司高管、下到基層員工,必須能讓大家脫口而出”,在盧敏放中心,企業(yè)文化的表達(dá)形式或許是不同的,但蒙牛人天生要強(qiáng)的“魂”,已從創(chuàng)立之日傳承至今。
如果說中國乳業(yè)的“上半場”拼的是速度,那么時至今日,“中國乳業(yè)已經(jīng)站在‘下半場’的開球線上。”以蒙牛的視角,這也意味著未來的中國乳業(yè)將“易邊再戰(zhàn)”。
無論上半場進(jìn)多少球,得了多少分,都不要高興太早,也不要感到氣餒,中國乳業(yè)比拼的是匠心、用心、恒心和耐心。“現(xiàn)在,我覺得我們變得更加從容了。”在執(zhí)掌蒙牛6年半時,盧敏放更多強(qiáng)調(diào)的是“定力”“長線布局”和“從容”。
從蒙牛在新時期聚焦的這三件事不難發(fā)現(xiàn),下半場,蒙牛關(guān)注的仍然是自己,如何讓自己的產(chǎn)品更具創(chuàng)新力,如何讓自己的品牌力更強(qiáng),如何讓自己的工作效率更高,把自己的事情做好了,剩下的無需在意。
2019年12月,蒙牛客戶年會現(xiàn)場
在蒙牛和乳業(yè)之間,從蒙牛的山海到煙火人間,蒙牛正在用自己的方式修筑了一個個臺階,最終將蒙牛這個品牌與消費(fèi)市場、與資本市場連接在一起,發(fā)揮起更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在盧敏放過去八年的人生序列中,最重要的東西就是蒙牛,其余的都可以往后排,即使要與時代之變、產(chǎn)業(yè)之變做出對抗,他也始終無所畏懼。
即使在他的帶領(lǐng)下,蒙牛目前整體盤子已經(jīng)走上了很好軌道,但他也清醒地看到,“公司仍有很多不足,業(yè)務(wù)規(guī)模、盈利能力等方面,還有巨大提升空間。”
海上的風(fēng)浪,總會無差別且毫無征兆地?fù)湎蛎恳凰掖?,因此,?dāng)身處瞬息萬變的海域時,船長對于方向的把控和處理,顯得更加重要。
這是商界的生存法則,亦是屬于“掌舵者”的智慧。
過往皆為序章,未來更加可期。站在新的起點,蒙牛的下一站將踏上哪一條航線、闖蕩哪一片海域、登陸哪一個無人島嶼,盧敏放及蒙牛的高管班子認(rèn)為,或許是時候選取新的新船長了。
盡管這是勢在必行之事,但這個決策關(guān)乎著4萬蒙牛人的命運(yùn),一定要慎重再慎重,這意味著此人一定要——
要有“狼性”,這是烙刻于骨的蒙?;颍灰煜っ膳5陌l(fā)展史,了解蒙牛在不同發(fā)展階段中,所面臨的局面以及脫困、突圍的戰(zhàn)略和節(jié)奏;參與過蒙牛在文化升級、市場營銷、渠道建設(shè)、品牌合作等方面,擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
高飛成為那個最佳人選。這也是目前蒙牛中為數(shù)不多的前100號員工。在盧敏放被任命為總裁的2016年,這位已經(jīng)為蒙牛打拼了近20年的元老,也被委以常溫事業(yè)部副總裁的重任。
作為從初創(chuàng)期便加入蒙牛的元老級員工,高飛無論是在銷售、營銷,還是事業(yè)部,都帶頭沖鋒陷陣,“鐵軍”也是蒙牛內(nèi)部對這位超強(qiáng)執(zhí)行力人的最高敬意。
超級子品牌“特侖蘇”的打造,和與俄羅斯世界杯、卡塔爾世界杯兩大IP的合作,都是高飛拿得出手的“杰作”。如今,特侖蘇已成為年銷售額300多億元的世界乳業(yè)第一大單品,銷量就是對拼搏者最大的褒獎。
2023年5月28日,高飛在全球乳業(yè)首座全數(shù)智化工廠——蒙牛寧夏工廠落成投產(chǎn)儀式上致辭
與此同時,他還牽頭了蒙牛在寧夏的全數(shù)智化工廠,以“百人百億”全球最高人效比,成為流程范式型企業(yè)全球第一、乳制品行業(yè)全球第一的數(shù)智轉(zhuǎn)型燈塔工廠,為蒙牛高速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
明者因時而變,知者隨世而治。
在蒙牛業(yè)績發(fā)布會上,當(dāng)新任的高飛與前任的盧敏放站在一起,兩人的手最終握起的那一刻,全場響起熱烈的掌聲。
基業(yè)長青的企業(yè)都知道在奔赴百年的征程中,哪些應(yīng)該堅持,哪些必須改變。盧敏放知道,高飛也知道。
這一刻,蒙牛新總裁高飛拾級而上,蒙牛新征程的瑰麗畫卷也將徐徐展開……
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