月嫂考級(jí)全沒(méi)過(guò) 緊張程度似高考
晨報(bào)訊(記者 李敏)月嫂考試現(xiàn)場(chǎng),緊張度堪比高考!
昨日,由沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)主辦的沈陽(yáng)批月嫂等級(jí)考試?yán)_(kāi)帷幕,共19名月嫂參考?紙(chǎng)上月嫂緊張得手直哆嗦,考場(chǎng)外有家屬陪考,場(chǎng)面和高考有一拼。
遺憾的是,19名月嫂無(wú)一及格。主辦方周全考慮后將輪考試變成模擬考,允許19名月嫂重新再考。
參考者均為各公司“”
月嫂等級(jí)考試昨日上午在沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)準(zhǔn)時(shí)舉行。
據(jù)了解,原本批考試一共為20人,但其中有一人因雇主家有事臨時(shí)取消了考試,終考生總?cè)藬?shù)為19人。
主辦方介紹,批月嫂等級(jí)考試的考生均為各家政公司的“”或“精英”月嫂,從事月嫂行業(yè)基本都在5~8年,有的甚至達(dá)到10年之久,經(jīng)驗(yàn)較為豐富,而且她們報(bào)考的等級(jí)均為特級(jí)月嫂。
“希望他們能開(kāi)個(gè)好頭。”沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)付副秘書(shū)長(zhǎng)于偉民表示,此次考試試題及標(biāo)準(zhǔn)都是嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定的,而且考場(chǎng)監(jiān)督和公證人員時(shí)刻都在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督整個(gè)考試過(guò)程,目的就要達(dá)到公平、公正。
據(jù)了解,昨日參考的月嫂大年齡為55歲,小年齡為35歲。
考試現(xiàn)場(chǎng),有人手直哆嗦
8時(shí)30分,月嫂等級(jí)考試筆試部分正式開(kāi)始。9時(shí)許,月嫂陸續(xù)開(kāi)始了實(shí)際操作部分的考試,考場(chǎng)內(nèi)主辦方準(zhǔn)備了假娃娃和各種嬰兒用品。
“太緊張了,昨晚一夜我都沒(méi)睡。”53歲老月嫂韓英杰告訴記者,她做月嫂已有八九年了,照顧沒(méi)滿(mǎn)月的孩子對(duì)她來(lái)說(shuō)“閉著眼睛都能完成”,但面對(duì)考試她依然緊張得不行。
韓英杰抽取到的實(shí)際操作試題為“為嬰兒測(cè)量體溫”。
“好阿姨,像媽媽?zhuān)湍阍谝黄鹁拖裨诩依?hellip;…”抱起孩子后,韓阿姨便笑呵呵地為孩子唱起了舒緩的歌曲。
韓阿姨的舉動(dòng)贏得了在場(chǎng)考官的點(diǎn)頭贊許。
在操作為嬰兒量體溫時(shí),記者看到韓阿姨拿著體溫計(jì)的手有點(diǎn)哆嗦,在被問(wèn)到如何給孩子進(jìn)行肛門(mén)測(cè)體溫時(shí),韓阿姨有些猶豫,回答得不是很明確。
“太緊張了,有些都是平時(shí)必做的工作,可到考場(chǎng)里就變樣了,唉!”韓阿姨說(shuō),主要就是因?yàn)榫o張,而且對(duì)考試環(huán)境不熟悉,否則她一定能答滿(mǎn)分。
月嫂走出考場(chǎng)就自我批評(píng)
一名月嫂在現(xiàn)場(chǎng)回答相關(guān)問(wèn)題
緊張,成了昨日所有參考月嫂的感受。幾乎所有月嫂走出考場(chǎng)都自我批評(píng)一番。
“我進(jìn)考場(chǎng)后忘記洗手了,實(shí)際上每次到雇主家件事就是洗手,肯定不能忘,到考場(chǎng)就忘了。”月嫂楊東菊走出考場(chǎng)表示,她對(duì)自己的表現(xiàn)很不滿(mǎn)意,并稱(chēng)肯定不會(huì)過(guò)關(guān)。
與楊東菊一樣,其他月嫂也稱(chēng)考上特級(jí)沒(méi)戲了,尤其是理論部分大家估分超過(guò)10分的幾乎沒(méi)有。
12時(shí)許,記者從主辦方了解到,19名月嫂的確因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)過(guò)低而無(wú)一及格,這個(gè)結(jié)果讓主辦方出乎意料。
對(duì)此,主辦方表示,因?yàn)榭荚,批月嫂?duì)考試程序和環(huán)節(jié)都不熟悉,這可能對(duì)她們不公平。經(jīng)過(guò)請(qǐng)示和研究,終主辦方將此次考試變成了一次模擬考。
[釋疑]
為何考變模擬考?批“吃螃蟹”的人多少有些吃虧
輪等級(jí)考試終變成了模擬考,對(duì)此沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)于偉民做出了解釋。
于偉民強(qiáng)調(diào),協(xié)會(huì)組織考試宗旨是為規(guī)范市場(chǎng),讓真正具有實(shí)力的月嫂獲得認(rèn)可,而批月嫂考試過(guò)程中因?yàn)榫o張和不熟悉流程失分太多。
此外,19名月嫂分?jǐn)?shù)無(wú)一及格,也反映出大家距特級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)還有距離,明顯對(duì)于等級(jí)的要求不清晰,這其中也有家政公司的責(zé)任。
再次,作為批“吃螃蟹”的人,面對(duì)的是的考試,多少會(huì)有些吃虧。
協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)請(qǐng)示及研究組決定將次考試改為模擬考,19名考生可以重新參加考試,免收?qǐng)?bào)名費(fèi)。
怎樣才能達(dá)到特級(jí)?交流禮儀+注重細(xì)節(jié)+真誠(chéng)付出
鑒于考試的保密性,主辦方?jīng)]有透露月嫂的考題內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),但卻總結(jié)了一些考試過(guò)程中月嫂出現(xiàn)的細(xì)節(jié)漏洞,由此可窺視一些月嫂的考核標(biāo)準(zhǔn)。
理論知識(shí)不能少
批考試結(jié)束后,無(wú)論是月嫂還是主辦方都有同感,目前沈陽(yáng)月嫂在理論方面的知識(shí)還有欠缺。
現(xiàn)場(chǎng)考官介紹,通過(guò)查看考生的試卷發(fā)現(xiàn),19名月嫂理論考試分?jǐn)?shù)都很低,有的考生只答了幾道題,而且有的月嫂字跡不清楚,錯(cuò)字不少。
基本禮儀是關(guān)鍵
和人交流,如何能讓人感到受尊重是禮儀規(guī)范中的基本要求。但考試中竟然沒(méi)有一位月嫂主動(dòng)向考官作自我介紹。
衛(wèi)生習(xí)慣很重要
照顧嬰兒時(shí)的衛(wèi)生習(xí)慣是很多雇主重視的環(huán)節(jié)之一,昨日很多月嫂在接觸“嬰兒”時(shí)都忘記了洗手和換上工裝。
專(zhuān)業(yè)技能得深挖
月嫂不僅是照顧嬰兒飲食,在一些健康方面的技能操作上也必須要深挖。在測(cè)量體溫環(huán)節(jié),很多月嫂采取的是腋下測(cè)溫,但一旦孩子哭鬧不配合腋下測(cè)溫,就需要采取肛門(mén)測(cè)溫。很多月嫂只是聽(tīng)說(shuō)有此方式,但很少實(shí)踐。
護(hù)理細(xì)節(jié)要加強(qiáng)
在為嬰兒做撫觸時(shí),好選擇一些優(yōu)雅的音樂(lè)播放,這樣可以讓嬰兒心情更加愉悅,達(dá)到佳效果,結(jié)果考場(chǎng)內(nèi)的音樂(lè)播放器卻一次也沒(méi)有被利用。
真誠(chéng)付出需注重
給嬰兒做撫觸時(shí),實(shí)際上應(yīng)該注意與嬰兒的眼神交流,但由于面對(duì)的是假嬰兒,昨日很少有月嫂注重到與孩子進(jìn)行眼神交流。有的月嫂甚至從盆內(nèi)直接拽著“嬰兒”的胳膊就拿過(guò)來(lái)。
能有多少人夠特級(jí)?沈陽(yáng)取得特級(jí)職稱(chēng)的估計(jì)不會(huì)太多
昨日,沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)于偉民說(shuō),依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),特級(jí)月嫂相當(dāng)于高級(jí)工程師,再通俗一些理解,特級(jí)月嫂好比大學(xué)教授,是一個(gè)行業(yè)的人士,需要具備的不僅僅是實(shí)際操作能力和經(jīng)驗(yàn),還需要有較強(qiáng)的文化素質(zhì)和交流能力,是一個(gè)綜合能力的體現(xiàn)。
如果拿目前月嫂來(lái)進(jìn)行對(duì)比,于偉民稱(chēng)特級(jí)月嫂不僅要技能一流,還要具備一個(gè)講師的能力,就是能為普通級(jí)別月嫂講課。所以說(shuō)并不是從事月嫂的時(shí)間長(zhǎng)就有資格成為特級(jí)月嫂。
對(duì)此,主辦方強(qiáng)調(diào),一定要嚴(yán)格定制月嫂等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),不能因?yàn)槎鄶?shù)不達(dá)標(biāo)就降低標(biāo)準(zhǔn)。
主辦方說(shuō),從目前的情況看,獲得特級(jí)月嫂職稱(chēng)的人可能不會(huì)太多。
月嫂工資指導(dǎo)價(jià)
昨日出爐
全天月嫂指導(dǎo)價(jià)
初級(jí):2600元 中級(jí):3500元
高級(jí):4500元 特級(jí):5000元起價(jià)
早產(chǎn)兒:在原有基礎(chǔ)上增加500元
雙胞胎:雇主家中有一名家人幫助情況下,在原有收費(fèi)基礎(chǔ)上增加1500元
白班月嫂指導(dǎo)價(jià)
白班月嫂服務(wù)時(shí)間為兩種:一是7時(shí)~17時(shí),二是8時(shí)~18時(shí),在兩個(gè)時(shí)間段中,雇主和月嫂商定任選其一,每月28天。
初級(jí):2000元 中級(jí):2600元
高級(jí):3000元
本市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格是指雇主支付給家政公司的服務(wù)價(jià)格。雇主支付給家政公司的服務(wù)價(jià)格包括月嫂工資和管理費(fèi)兩個(gè)方面。提取管理費(fèi)的比例,屬企業(yè)與員工(月嫂)之間的民事合同關(guān)系,應(yīng)由企業(yè)自主協(xié)商解決。
此外,月嫂現(xiàn)行市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格不同于市場(chǎng)監(jiān)管價(jià)格,是根據(jù)市場(chǎng)供求狀況確定的。隨著市場(chǎng)需求變化,將做適當(dāng)調(diào)整。
昨日,考場(chǎng)內(nèi)的緊張氣氛堪比高考,而場(chǎng)外的關(guān)注度也絲毫不比高考遜色。記者看到場(chǎng)外竟然有家屬來(lái)陪考。
“我老公來(lái)給我加油,一直在外面等著呢。”韓阿姨因參加這次考試,她的愛(ài)人和兒子都成了加油團(tuán),兒子頭一天晚上特意為老媽設(shè)計(jì)了頭型,為的是形象好一點(diǎn),贏得印象分。
不僅有陪考,考場(chǎng)外還來(lái)了不少取經(jīng)的月嫂,家政公司的人也紛紛趕來(lái)取經(jīng),主要是為以后的考試賺取經(jīng)驗(yàn)。
花絮
家屬陪考,其他月嫂來(lái)取經(jīng)
盡管19名月嫂昨日集體失利,但在雇主眼里她們還真是好評(píng)如潮。
張阿姨目前正是在崗月嫂之一,從考試結(jié)束她就一直在總結(jié)自己失利的原因。
“我在技能操作上很有自信,但就是太緊張沒(méi)把握好。”張阿姨稱(chēng),她做月嫂已經(jīng)有七八年了,如今每個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)為4800元,可以說(shuō)是目前沈陽(yáng)掙得多的月嫂之一。
昨日,記者聯(lián)系到了張阿姨的雇主佟女士,她稱(chēng)盡管張阿姨沒(méi)過(guò)關(guān),但在她眼里還是給打滿(mǎn)分。
佟女士稱(chēng),張阿姨平時(shí)在工作時(shí)很用心,有時(shí)比家人想得都細(xì)致,人善良開(kāi)朗,讓家里的氣氛好了很多,而且對(duì)孩子的照顧很專(zhuān)業(yè),她很滿(mǎn)意。
聲音
雇主:她沒(méi)過(guò),我仍給打滿(mǎn)分
月嫂等級(jí)考試分兩個(gè)階段進(jìn)行,各階段每人20分鐘。階段為筆試,主要考察母嬰護(hù)理基本理論知識(shí)。第二階段為實(shí)際操作和答辯,主要考察技能水平、心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)和交流能力等綜合素質(zhì)。沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立題庫(kù),隨機(jī)抽取考題。實(shí)際操作題和答辯題由個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)抽取。
基礎(chǔ)知識(shí)考試30分,實(shí)際操作60分,答辯10分,總分100分。參評(píng)人員按成績(jī)?nèi)〉贸酢⒅、高、特四個(gè)等級(jí)資格?既65分以上為初級(jí),75分以上的為中級(jí),85分以上為高級(jí),95分以上為特級(jí)。
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