部分媒體“標(biāo)題黨”，已經(jīng)像個(gè)別商超促銷一樣名不符實(shí)了。明明是淘寶網(wǎng)提供的5月份兒童服飾及玩具類目累計(jì)銷售數(shù)據(jù)，卻說成兒童節(jié)采購1億多元——平常每月也是數(shù)千萬元銷售。標(biāo)題黨有時(shí)會(huì)出事，30日，《騰訊網(wǎng)》公開向《環(huán)球時(shí)報(bào)》道歉，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)編輯修改了報(bào)紙社論標(biāo)題，引發(fā)巨大歧義。零售人不必理會(huì)這些噱頭，但要警惕：不時(shí)令人眼花繚亂的促銷，遲早會(huì)傷害到商業(yè)營銷精神，因?yàn)橄�費(fèi)者正在變得越來越認(rèn)真。

　　重點(diǎn)說說童鞋質(zhì)量問題。有幾個(gè)關(guān)聯(lián)啟發(fā)再怎么強(qiáng)調(diào)都不為過：商家要尊重消費(fèi)者，童鞋廠家甚至要考慮未成年人權(quán)益;從長遠(yuǎn)價(jià)值看，要給消費(fèi)者他們想要的。

　　以前有個(gè)故事，說一塊馬蹄鐵和戰(zhàn)馬、將軍，以及戰(zhàn)爭勝負(fù)的聯(lián)系。一雙童鞋，有時(shí)對一個(gè)孩子和家庭的影響，也有仿佛效果。兩三歲，三四歲的孩子，常因?yàn)橐浑p不合腳或質(zhì)量問題的鞋子摔跤，額頭發(fā)腫，保姆或外婆、奶奶發(fā)慌，父母著急，嚴(yán)重者家人爭執(zhí)吵鬧有之。

　　抽檢100家企業(yè)生產(chǎn)的100種童鞋產(chǎn)品，就有“紅孩子”等16種產(chǎn)品不合格，這是個(gè)大問題，“中國制造”連小小童鞋也做不好了?尤為嚴(yán)重的是不合格范疇竟是“游離甲醛、耐磨性能、鞋幫帶拉出強(qiáng)度、外底硬度、感官質(zhì)量項(xiàng)目”等項(xiàng)目，幾乎沒有多少技術(shù)含量�？梢姴糠謴S家的質(zhì)量隨意性和社會(huì)責(zé)任感缺失。

　　只是，接著想起三鹿奶粉、蒙牛乳業(yè)的時(shí)候，又不知道如何是好了?仔細(xì)琢磨，這是中國企業(yè)界與有關(guān)部門、消費(fèi)者三者之間的一個(gè)怪圈?有關(guān)部門查的動(dòng)機(jī)和時(shí)間常被人懷疑，企業(yè)盈利迫切性不同程度壓制了商品質(zhì)量與服務(wù)精神，這個(gè)循環(huán)不斷放大、延展。才有這些似曾相識(shí)的層出不窮的曝光。

　　這個(gè)悖論必須沖破。

　　品牌大小的含義，可以有質(zhì)量精良與否的區(qū)別，但絕不該跟不合格沾邊。對消費(fèi)者的尊重，該體現(xiàn)在物美價(jià)廉，而不是企業(yè)宣傳、硬件設(shè)施、1元雞蛋等，這些都是一廂情愿的，而質(zhì)量是根本要求。

　　什么是顧客真正想要的，什么是廠家能夠提供的真正價(jià)值，想明白了這個(gè)道理，再依循該脈絡(luò)，才能穩(wěn)步找到自己的5年后、10年后的位置。

　　也只有這樣，中國企業(yè)未來才能做好“童鞋”吧。