評武漢母嬰室緊缺:“母嬰室”不應成稀缺資源
武漢的七七媽兩年前過的是很瀟灑的小資生活,可當了媽媽之后,像換了一個人,就算每次忙里偷閑出去坐一坐,也要隨身帶著擠奶器、奶瓶和保溫箱。“可現(xiàn)在大多數(shù)公共場合,都沒有提供母嬰室,如果擠奶或者喂奶就會遭遇尷尬。煙民有吸煙室,我們媽媽為什么就難有一個母嬰室呢?”七七媽抱怨道。
武漢母嬰室緊缺的狀況在全國很有代表性。其實,建造一間“母嬰室”的成本并不高,程序也并不復雜,一塊嬰兒板、兩把椅子、三四平方米即可。但如此簡單的事情,卻沒有做到。問題出在哪呢?筆者以為,既與商場、公園、醫(yī)院等單位的服務意識欠缺相關(guān),也有城市管理上的不足。
如果每個商場、醫(yī)院等場所的管理者真的能夠“以顧客為上帝”,從細節(jié)上關(guān)注每個顧客的需求,母嬰室就不該缺位;如果每個公共場所,都能做到“以人為本”,那么年輕媽媽們也就不會尷尬。
其實,在上世紀五六十年代,大型國有企業(yè)的工廠車間里都有母嬰室,這是當時國家關(guān)于婦女五期保健(經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺期、絕經(jīng)期)的規(guī)定。如今,經(jīng)濟發(fā)展了,國家富裕了,人們也有錢了,“母嬰室”卻成了稀罕物,這難道不令我們感到遺憾和難堪嗎?
“母嬰室”變成“稀缺”資源,在一定意義上也反映了城市管理方面的不足。文明需要從細節(jié)做起,許多去過日本旅游的年輕媽媽都說,公共場所經(jīng)常見到母嬰室標志,女廁所的每個小間也都有寶寶椅。這些設施也許每天的使用率并不高,可正是因為它們的存在,卻更能體現(xiàn)出這座城市的人性關(guān)懷和文明程度。可見,母嬰室不是一個小問題。
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